Pārslogots reiss La Palmā

La Palma – īsta pērle Kanāriju salās, kas pazīstama ar saviem iespaidīgajiem vulkānu skatiem, skaidrajām zvaigžņotajām naktīm un mierīgajām pludmalēm. Vietējie to mīļi sauc par “La Isla Bonita” – skaisto salu, un nav brīnums, ka tūristi no visām pasaules malām plūst šurp. Tas gan nozīmē, ka La Palmas lidosta (SPC) regulāri ir diezgan noslogota, un dažreiz tas var sagādāt nepatikšanas. Viena no tām – pārlieku rezervētie reisi.

Kas īsti ir pārlieku rezervēts reiss un kāpēc tas notiek?

Aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu nekā ir pieejamas vietas lidmašīnā, jo rēķinās, ka daļa pasažieru tāpat neatnāks. Tas viņiem palīdz maksimāli aizpildīt vietas, bet diemžēl gadās, ka visi tomēr ierodas... un vietu vairs nav. Ja tas notiek – ceļojuma plāni var izjukt un stress garantēts. Jo īpaši mazākā, bet ļoti aktīvā lidostā kā La Palma.

Ja esi iekritis šādā situācijā La Palmā, ir svarīgi zināt savas tiesības un nekavēties ar rīcību. Eiropas regula EC261/2004 pasargā ceļotājus, ja viņiem tiek liegta iekāpšana – arī pārlieku rezervēto reisu gadījumā. Tev pienākas kompensācija no €250 līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma un kavējuma ilguma.

La Palmas īpašā burvība

Kamēr gaidi, kamēr tavi ceļojuma kreņķi nokārtosies, vērts izbaudīt pašu salu. Ar saviem zaļajiem mežiem un vulkānu krāteriem La Palma ir sapņu galamērķis dabas mīļotājiem un kalnu pārgājienu entuziastiem. Roque de los Muchachos observatorija ir absolūta zvaigžņu skatītāju meka – tik skaidru nakts debesu citur reti redzēsi. Ja tev ir brīvs brīdis, pastaigā pa vēsturiskajām Santa Cruz ielām vai nolaidies smalkajās Puerto Naos pludmales smiltīs.

Ko darīt, ja tavs reiss ir pārlieku rezervēts?

Ja La Palmas lidostā izrādās, ka tavā lidmašīnā vairs nav brīvu vietu, seko šiem soļiem, lai aizstāvētu savas tiesības:

1. Nevajag stresot – aprunājies ar aviokompānijas darbiniekiem: Laipni palūdz, lai paskaidro, kāpēc tevi nelaida uz reisu, un pieprasi rakstisku apliecinājumu.

2. Gudri izvērtē kompensāciju vai alternatīvos piedāvājumus: Aviokompānijas mēdz piedāvāt pārreģistrēšanos uz nākamo reisu vai kuponus. Tas var neiet kopā ar taviem plāniem, bet atceries – arī tad tev var pienākties naudas kompensācija.

3. Piefiksē visu: Saglabā čekus, iekāpšanas kartes un citus svarīgus dokumentus. Pieraksti, ko un kad teica aviokompānijas darbinieki, un nofotografē paziņojumus.

4. Apsver citus ceļošanas variantus: Ja ilgi jāgaida, paskaties, vai nav reisi no Tenerifes ziemeļu vai dienvidu lidostas – tās ir lielākas, un var būt vairāk iespēju. No La Palmas var uz Tenerifi ar prāmi – tā ir ērta, skaista opcija, kas tavam ceļojumam piešķirs īpašu šarmu.

5. Pieprasi kompensāciju: Izmanto savas tiesības saskaņā ar EC261/2004, lai saņemtu atlīdzību par sagādātajām neērtībām.

Cik kompensāciju tev pienākas?

Saskaņā ar EC261 noteikumiem, kompensācijas apmērs par pārpildītiem reisiem atkarīgs no attāluma un kavēšanās:

• €250: Ja lidojums līdz 1 500 km.

• €400: Ja lidojums 1 500–3 500 km.

• €600: Ja lidojums virs 3 500 km.

Turklāt aviokompānijai jārūpējas par tevi gaidīšanas laikā – jānodrošina ēdienreizes, dzērieni un, ja vajag, viesnīca.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight, lai nokārtotu kompensāciju?

Sarunas ar aviosabiedrībām bieži ir kā pastaiga pa mīnu lauku — gan laikietilpīgas, gan pamatīgi stresainas. Īpaši, ja neko daudz par likumiem nezini. Te parādās Trouble Flight. Viņiem ir gadiem krāta pieredze un uzvaras bagāžas pilna soma, tāpēc kompensāciju saņemšana ir vieglāka nekā atvērt e-pastu.

Izvēloties Trouble Flight, tu:

• Ietaupi laiku: Viņi runā ar aviokompāniju tavā vietā.

• Saņem maksimumu: Komanda izcīnīs visu, ko tev pienākas.

• Maksā tikai uzvaras gadījumā: Ja nekas nesanāk — neko nemaksā. Vienkārši.

Kā sākt?

Ja tavs reiss uz La Palmu (vai no tās) bija pārpildīts, neļauj tam sabojāt ceļojuma noskaņu. Aizpildi pieteikumu jau tagad, un Trouble Flight visu sakārtos. Tikai iedod lidojuma info, un viņi novērtēs situāciju un izstāstīs, kas tālāk jādara.

Nepalaid garām kompensāciju, kas pienākas. Rīkojies tūlīt — pārvērt ceļojuma ķibeli par iespēju. Trouble Flight var palīdzēt saņemt līdz pat €600, un viņi tev palīdzēs gan tad, ja vēl esi La Palmā, gan tad, ja jau esi savā galamērķī.

Lidot uz La Palmu ir kaut kas īpašs, bet pārpildīts reiss to var pamatīgi izbojāt. Ja zini savas tiesības un ātri rīkojies, viss var pavērsties tev par labu. Trouble Flight būs tavs sabiedrotais — viņi parūpēsies, lai saņemtu kompensāciju par neērtībām, ko izraisīja pārbukēts reiss. Sāc pieteikumu jau tagad, un ļauj viņiem tikt galā ar visu pārējo!