Pārpildīts reiss Reunjona salā

Rēinjona sala ir īsta pērle ceļotājiem, kas meklē vulkāniskas ainavas, baltas pludmales un unikālu franču un kreolu kultūras sajaukumu. Tā kā šī ir starptautiska ceļošanas oāze, salas galvenā lidosta – Rolanda Garosa lidosta (RUN) – piedāvā tiešos reisus uz visdažādākajiem pasaules galamērķiem. Bet dažreiz gadās, ka pārbukoti lidojumi sagādā nepatīkamas situācijas – paliec uz vietas vai skrien pēc pēdējās cerības. Lūk, ko darīt, ja Rēinjonā gadās šāda ķibele un kā aizstāvēt savas tiesības.

Kāpēc vispār ir pārbukoti lidojumi?

Aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā – cerībā, ka daļa pasažieru vienkārši neparādīsies. Bet, kad visi ierodas, nav kur likt pēdējos laimīgos. Tas ir kaitinoši, jā, bet tā ir ierasta lieta, ko Eiropas Savienības noteikumi mēģina savaldīt.

Saskaņā ar EC261/2004 noteikumiem, ja Tu lido no Rēinjonas uz ES vai ar ES aviokompāniju, Tev ir tiesības uz kompensāciju, ja Tevi neielaiž lidmašīnā pret Tavu gribu.

Tavas tiesības, ja lidojums pārbukots

Ja Tavs reiss ir pārbukots, aviokompānijai ir jārīkojas sekojoši:

• Brīvprātīgā atteikšanās: Parasti viņi vispirms meklē brīvprātīgos, kas būtu gatavi atdot savu vietu apmaiņā pret atlīdzību vai, piemēram, ceļojuma vaučeriem.

• Piespiedu atteikums: Ja neviens nepiesakās, kāds tomēr būs jāatstāj. Tad Tev pienākas:

  • Biļetes atmaksāšana vai vieta nākamajā pieejamajā lidojumā.

  • Ēdināšana, dzērieni un pat viesnīca, ja nākas ilgi gaidīt nākamo reisu.

  • Kompensācija no 250 līdz 600 eiro – atkarībā no lidojuma garuma un aizkavēšanās ilguma.

Ko darīt, ja Tavs lidojums ir pārbukots?

1. Pajautā, vai vajag brīvprātīgos: Ja aviokompānija piedāvā atlīdzību par atteikšanos no vietas, apsver iespējas. Bieži vien tas nozīmē naudu, kuponus vai pat biļeti uz nākamo reisu biznesa klasē.

2. Pārliecinies par savām tiesībām: Ja tevi nelaida lidmašīnā bez tavas piekrišanas, pieprasi rakstisku informāciju par savām tiesībām saskaņā ar EC261 vai citiem spēkā esošiem noteikumiem.

3. Izzini citus lidojumu variantus: No Reinjona salām lidojumu skaits ir ierobežots, tāpēc ir vērts paskatīties arī:

   • Pierrefonds lidosta (ZSE): atrodas salas dienvidu daļā – var gadīties, ka tur ir kāds pieejams reiss.

   • Tuvumā esošās lidostas: Maurīcijas Sir Seewoosagur Ramgoolam lidosta (MRU) arī ir variants – līdz tai var tikt ar prāmi vai īsu reģionālo lidojumu.

4. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu: Saglabā visus čekus, iekāpšanas kartes un sarakstes – tie noderēs, kad iesniegsi prasību aviokompānijai vai izmantosi servisu kā Trouble Flight.

Kā nokļūt uz citām lidostām

Ja tev tiek piedāvāts cits izlidošanas punkts, piemēram, Pierrefonds vai Maurīcija, tad lūk, ko darīt:

• Uz Pierrefonds lidostu: No Roland Garros lidostas aptuveni 90 minūšu ceļš ar taksi, autobusu vai īrētu auto.

• Uz Maurīciju: Vari doties ar prāmi no Sendenī vai izvēlēties reģionālo lidojumu. Tikai pārliecinies, ka laiki sakrīt ar pārreģistrēto reisu.

Padomi, kā saglabāt mieru pārlasīto vietu drāmās

1. Paliec mierīgs un draudzīgs: Personāls daudz labprātāk palīdzēs, ja būsi pieklājīgs un saprotošs.

2. Paķer līdzi svarīgāko: Tavā rokas bagāžā vienmēr noderēs uzkodas, higiēnas lietas un kaut kas, ar ko sevi izklaidēt.

Ko darīt, ja nākas uzkavēties Reunion salā

Ja pārpildīts reiss nozīmē papildu dienas šajā paradīzē, tad kāpēc gan tās neizmantot pilnvērtīgi?

• Uzkāp Piton de la Fournaise: Tā ir viena no pasaules aktīvākajām vulkāna virsotnēm ar skatiem, kas vienkārši apbur.

• Izbaudi mieru L’Ermitage pludmalē: Tur ūdens ir mierīgs, un rifu krāsas – satriecošas. Piemērots snorkelēšanai vai vienkārši laiskai atpūtai.

• Iepazīsti vietējo virtuvi: Nobaudi kreolu garšas – piemēram, rougail saucisse vai svaigus jūras produktus kādā omulīgā restorānā.

Pēdējās domas

Lidojuma pārpildīšana nav patīkama pieredze, bet, ja zini savas tiesības un iespējas, stress kļūs krietni mazāks. Sākot ar kompensācijām un beidzot ar citiem ceļošanas risinājumiem – tev ir iespējas padarīt braucienu mierīgāku.

Pie Trouble Flight mēs palīdzam tev tikt galā ar traucējumiem ceļā un panākt to kompensāciju, ko esi pelnījis. Mēs parūpēsimies par lietām, lai tu vari koncentrēties uz galveno – piedzīvojumiem. Pat ja ceļš aizved caur kādu skaistu Reunion nostūri!