Pārpildīts reiss Nidvaldenē – Ko darīt tālāk

Lidmašīnas pārbukēšana Nidvaldenē – kas tas īsti ir?

Bija situācija, kad tev neļāva iekāpt lidmašīnā ceļojot uz vai no Nidvaldenes? Tu neesi vienīgais. Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, jo pieņem, ka daļa pasažieru tāpat neieradīsies. Bet, kad ierodas visi – sākas nepatikšanas. Labā ziņa? Tu, iespējams, vari saņemt kompensāciju saskaņā ar ES regulu EC261.

Nidvaldene pati par sevi nav ar lielu lidostu – parasti cilvēki izmanto Cīrihes (ZRH) vai EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Ja tava pārbukētā reisa lidojums bija no vienas no šīm lidostām, joprojām vari pretendēt uz kompensāciju.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārbukē reisus?

Viss par naudu – viņi vēlas, lai katra sēdvieta būtu aizņemta. Tiek rēķināts, ka kāds noteikti nepaspēs uz reisu, tāpēc tiek pārdotas papildus biļetes. Ja aprēķini neizdodas, daži pasažieri tiek "izsēdināti". Tas gan ir legāli, bet pasažieriem joprojām ir tiesības.

Tavas tiesības pēc ES regulas EC261

Ja tava pārbukētā lidmašīna izlidoja no vai ieradās ES valstī, tu esi aizsargāts ar EC261/2004 regulu. Tā paredz kompensāciju līdz €600 par pasažieri, atkarībā no reisa garuma:

• €250 – ja lidojums īsāks par 1500 km.

• €400 – ja lidojums starp 1500 km un 3500 km.

• €600 – ja lido no ES uz galamērķi ārpus ES un pārsniedz 3500 km.

Pat ja aviokompānija piedāvā citu reisu – ja kavēšanās ir būtiska, tu joprojām vari saņemt kompensāciju.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārbukēšanu?

1. Nepieņem pirmo piedāvājumu uzreiz!

Aviokompānijas bieži mēģina piedāvāt kuponus vai ceļojumu kredītus tā vietā, lai atdotu naudu. Bet tev nav pienākuma to pieņemt. Atlīdzībai jābūt naudā vai ar pārskaitījumu uz banku.

2. Iegūsti rakstisku apstiprinājumu

Palūdz aviokompānijai oficiāli apstiprināt, ka tevi nelaida uz borta, jo bija pārpildīts reiss. Saglabā savu iekāpšanas karti un visu saraksti ar viņiem.

3. Paskaties alternatīvus reisus no tuvākām lidostām

Ja lido no Nidvaldenes, tuvākās lielās lidostas ir:

• Zurich Airport (ZRH) – Lielākā starptautiskā lidosta Šveicē, apmēram 1 stunda ar vilcienu vai mašīnu.

• EuroAirport Basel (BSL) – Pie Francijas un Vācijas robežām, apmēram 1.5 stundas no Nidvaldenes.

Ja pārpildīts reiss traucē tikt galamērķī laikā, meklē reisus no šīm lidostām. Dažas aviokompānijas pat apmaksā nokļūšanas izdevumus.

4. Iesniedz atlīdzības pieprasījumu

Tiklīdz būsi mājās, vari droši vērsties pie atlīdzības pakalpojuma, piemēram, Trouble Flight, kas tieši specializējas palīdzībā ceļotājiem ar izjauktiem plāniem.

Vēl kādi bonusi, kas var pienākties

Bez naudas atlīdzības, tev ir tiesības uz ēdieniem, dzērieniem un naktsmītni (ja tāda nepieciešama), kamēr gaidi citu reisu. Aviokompānijai jāsedz šīs izmaksas, tāpēc neaizmirsti saglabāt čekus.

Ko darīt, ja Nidvaldenē sanāk pārpildīts reiss?

Problēmas Zurich lidostā (ZRH)

• Ja netiec iekšā lidmašīnā, skaties alternatīvus reisus uz savu galamērķi.

• Palūdz aviokompānijai pārgrāmatot tevi uz citu reisu bez papildus maksas.

• Ja lidmašīna kavējas riktīgi ilgi, pieprasiet viesnīcu uz aviokompānijas rēķina — tas jums pienākas!

EuroAirport Basel (BSL) – pārpildīts reiss

• Paskaties vilcienus uz Cīrihi, varbūt no ZRH būs vieglāk lidot tālāk.

• Ja jānogaida līdz rītam, pieprasiet bezmaksas viesnīcas vaučeru no aviokompānijas. Nenokautrējies – tas ir viņu pienākums!

Reāls stāsts: pārlādēts reiss Nidvaldenē

Anna, ceļotāja no Nidvaldenes, gribēja lidot no Cīrihes uz Londonu, bet viņu neielaida lidmašīnā, jo vietas bija pārdotas vairāk nekā vajadzētu. Tā vietā, lai ņemtu kaut kādu ceļojuma kredītu, viņa izmantoja Trouble Flight pakalpojumus, saņēma 400 € kompensāciju un rezervēja jaunu reisu jau pēc dažām stundām.

Secinājums – rīkojies tagad!

Ja tev arī bijusi darīšana ar pārlādētu reisu Nidvaldenē, aviokompānijai nav tiesību ignorēt tavas tiesības. Katram pasažierim var pienākties līdz 600 €, un to saņemt nav nemaz tik grūti.

Uzsāc savu pieteikumu jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!