Pārbukots reiss Plovdivā

Pārpārdoti lidojumi diemžēl ir kārtējā realitāte mūsdienu aviopasaulē, un arī Plovdivas lidosta (PDV) nav nekas īpašs šajā ziņā. Jā, tas var šķist traucējoši, bet svarīgākais – saprast savas tiesības un iespējas, lai nenokļūtu neērtā situācijā bezpalīdzīgs.

Kāpēc vispār notiek pārpārdošana?

Aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā – cerībā, ka kāds pēdējā brīdī tomēr neieradīsies. Bet, ja visi ierodas, kā nākas, kādam diemžēl sanāk palikt zemē. Ja lido vai ielido caur Plovdivu, zini – ES noteikumi (piemēram, EC261/2004) ir Tavā pusē.

Ko darīt, ja Tavs lidojums ir pārpārdots

Nonāci šādā situācijā? Mieru, tikai mieru – rīkojies šādi:

1. Nesatraucies un meklē palīdzību: Dodies pie aviokompānijas informācijas letes un vaicā, kas un kā. Viņiem ir pienākums sniegt palīdzību un piedāvāt risinājumus saskaņā ar EC261.

2. Pārmaršrutēšana vai kompensācija: Ja piedāvā citu reisu vai naudas atmaksu – izvērtē, kas Tev izdevīgāk. Ja laiks ir svarīgs, nepiekāpies pirmajam piedāvājumam.

3. Pieprasi kompensāciju: Atkarībā no lidojuma attāluma var pienākties pat līdz 600 € kompensācija. Kamēr gaidi – ēdiens, dzērieni un naktsmītnes arī jānodrošina no aviokompānijas puses.

Par Plovdivas lidostu un rezerves plāniem

Plovdivas starptautiskā lidosta ir kā vārti uz vienu no krāsainākajām Bulgārijas pilsētām. Tuvu slēpošanas kūrorti un vēsturiski dārgumi – nav brīnums, ka ceļotāju netrūkst. Bet ja nu pārpārdots? Apsver alternatīvas – piemēram, tuvākās lidostas vai citu transportu.

1. Apsver Sofijas lidostu (SOF): Tā ir apmēram 150 km attālumā no Plovdivas un bieži piedāvā vairāk lidojumu un aviokompāniju. Uz turieni var aizbraukt ar autobusu, vilcienu vai privāto transfēru, un ceļā paies mazāk nekā divas stundas.

2. Paskaties, kas notiek Burgasas lidostā (BOJ): Tā atrodas pie Melnās jūras un var būt kā plāns B, ja Sofijā viss jau pilns. Lai gan attālāk, dažreiz tā ir reāla alternatīva.

3. Kā aizbraukt uz citām lidostām: No Plovdivas vari ērti tikt uz citiem lidlaukiem ar autobusu vai nomas auto. Ir arī takšu kompānijas, kas piedāvā fiksētas cenas pārbraucieniem starp pilsētām.

Kā izvairīties no "overbookinga"

Dažreiz pārbukēšana nav izvairāma, bet šie padomi var palīdzēt nepiekrist lidmašīnai no ārpuses:

• Reģistrējies laicīgi: Vēlākie pasažieri biežāk tiek atstāti malā, ja lidojums pārbukēts.

• Izvēlies premium vai elastīgās biļetes: Parasti tās dod priekšrocības pie iekāpšanas un samazina iespēju tikt "izsviestam".

• Pievienojies lojalitātes programmām: Bieži lidojošie klienti var būt augstāk prioritāšu sarakstā.

Kāpēc vajag pieprasīt kompensāciju

Kompensācija nav tikai par naudu – tas ir arī veids, kā uzlikt aviokompānijām atbildību par viņu rīcību. Saskaņā ar ES noteikumiem (EC261), process nav sarežģīts, ja vien zini, kas jādara:

1. Saglabā visus dokumentus: Biļetes, iekāpšanas kartes, čekus – viss var noderēt.

2. Iesniedz oficiālu pieteikumu: Sazinies ar aviokompāniju vai aizpildi viņu mājaslapas anketu.

Apskati Plovdivu, kamēr gaidi

Ja pārbukojuma dēļ nākas palikt Plovdivā ilgāk, uztver to kā iespēju izbaudīt šo burvīgo pilsētu. Ar savu seno romiešu amfiteātri, bruģētajām ieliņām un dzīvīgo mākslas scēnu Plovdiva ir UNESCO saraksta pērle. Pastaigājies pa Vecrīgu, nobaudi bulgāru ēdienus vai ielūkojies radošajā Kapana rajonā – kāpēc gan nelaist garām šo negaidīto iespēju?

Pēdējās pārdomas

Lidojuma pārbukojums Plovdivā var nokaitināt, bet, ja zini savas tiesības un iespējamos risinājumus, stress būs mazāks. Vai nu piesaki kompensāciju, vai arī meklē tuvumā esošus lidlaukus, piemēram, Sofiju – galvenais ir būt lietas kursā. Un, ja vajag profesionālu roku, Trouble Flight ir gatavi iesaistīties. Viņi zina, ko dara, lai tu saņemtu to, kas tev pienākas, un vari atkal koncentrēties uz savu ceļojumu.