Pārbukoti reisi Belfāstas lidostā

Ja tevi kādreiz ir saniknojis tas, ka lidmašīnai pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu (jeb – pārdošana uz rezervi) Belfāstas pilsētas lidostā (George Best Belfast City Airport), tu neesi vienīgais. Diemžēl tā ir diezgan ierasta prakse aviokompānijām. Taču tas nenozīmē, ka tev jāsamierinās. Regulā EC261 rakstīts melns uz balta – ja neielaiž lidmašīnā tāpēc, ka pārdevuši par daudz biļešu, tu drīksti prasīt kompensāciju. Lūk, viss svarīgais – par savām tiesībām, kā pieteikt atlīdzību un kā no šāda stresa vismaz iegūt kādu labumu.

Kāpēc vispār rodas pārdošana uz rezervi Belfāstas lidostā

Belfāstas pilsētas lidosta – viena no noslogotākajām Ziemeļīrijā, tikai piecu kilometru attālumā no centra – pievilina gan darba braucējus, gan ceļotājus. Tāpēc loģiski, ka pieaugošā plūsma reizēm piespiež aviokompānijas riskēt un pārdot vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā. Ja nu kāds neierodas... bet ja ierodas visi – kāds paliek sausā.

Ja gadās iekrist tieši šādā situācijā – mieru! Tev ir tiesības, un tās paredzējušas šādu gadījumu. Eiropas regula EC261 attiecas arī uz reisiem no Belfāstas pilsētas lidostas, un atlīdzība var būt no 250 līdz 600 eiro – atkarībā no attāluma līdz galamērķim.

Ko darīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā

Ja paziņo, ka vietas nav – svarīgi rīkoties zibenīgi:

1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu: Lūdz aviokompānijai dokumentu, kurā skaidri norādīts, ka neielaiž tieši pārdošanas uz rezervi dēļ.

2. Saņem to, kas tev pienākas: Saskaņā ar EC261 noteikumiem aviokompānijai jānodrošina bezmaksas ēdieni, dzērieni un iespēja sazināties (piemēram, zvanot vai rakstot e-pastus), kamēr gaidi nākamo lidojumu. Ja jāpaliek pa nakti, viņiem jāapmaksā arī viesnīca – vienkārši, bez liekām galvassāpēm.

3. Nesteidzies pieņemt pirmo piedāvājumu: Aviokompānijas bieži piedāvā kuponus vai citas 'dāvanas', bet, ja godīgi – parasti labāk pieprasīt reālu naudas kompensāciju, kas tev likumīgi pienākas.

4. Iesniedz prasību: To vari izdarīt pats pie aviokompānijas vai izmantot servisu kā Trouble Flight, kas specializējas tieši uz to, lai tu saņemtu savu kompensāciju bez liekiem sarežģījumiem.

Blakus esošā alternatīva: Belfastas Starptautiskā lidosta

Ja gadījies iestrēgt pārpildītā Belfastas pilsētas lidostā, noteikti apskati arī Belfastas Starptautisko – tā ir apmēram 30 minūšu brauciena attālumā un piedāvā plašāku lidojumu klāstu. Brauc ar taksi, satelītbusu vai īrē auto – iespēju daudz. Jo vairāk lidostu pārbaudi, jo ātrāk tiksi galā.

Tavas kompensācijas tiesības vienkāršā valodā

Saskaņā ar EC261, ja tevi nelaida lidmašīnā pārpildījuma dēļ (un tas nebija tavs vaina), tu vari saņemt naudas kompensāciju. Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem zem 1500 km.

• €400 par lidojumiem starp 1500 un 3500 km.

• €600 par lidojumiem virs 3500 km.

Bez naudas, viņiem jānodrošina arī izvēle – naudas atmaksa vai pārlidojums uz galamērķi pēc iespējas ātrāk.

Kā Trouble Flight var palīdzēt

Atlīdzinājuma pieprasīšana var šķist riktīgi piņķerīga – īpaši, ja aviokompānijas kavējas vai pat atsakās izmaksāt to, kas tev pienākas. Te arī uz skatuves parādās Trouble Flight. Viņi zina, ko dara – gadiem ilga pieredze un spēcīgas zināšanas par pasažieru tiesībām ļauj viņiem parūpēties par visiem papīriem, sarunāties ar aviokompānijām tavā vietā un panākt, lai tu saņem to, kas tev pienākas. Un pats labākais – viņi strādā pēc principa “ja nav uzvaras, nav maksas”, tā kā nekāds risks tev.

Kā izvairīties no pārrezervācijas ķibelēm nākotnē

Pārrezervācija var gadīties arī pašiem apzinīgākajiem ceļotājiem, bet ir daži knifiņi, kas var palīdzēt pasargāt sevi:

1. Reģistrējies laikus: Tie, kas pieslēdzas pēdējā brīdī, biežāk paliek aiz borta.

2. Pievienojies lojalitātes programmām: Regulāriem lidojumu faniem parasti ir prioritāte šādos gadījumos.

3. Mēģini izvairīties no karstākajiem ceļošanas datumiem: Svētki un brīvdienu sezona nozīmē pārpildītus reisus un lielāku iespēju tikt pārvietotam.

Belfāsta – pilsēta, kas jāizbauda vismaz reizi

Pat ja pārrezervācija sabojā ceļojuma sākumu, Belfāsta noteikti ir tā vieta, kur ir vērts uzkavēties. Pilsētā dzirkst vēsture, kultūra un dabas skaistums – no iespaidīgā Titanic Belfast muzeja līdz dzīvīgajam St. George’s tirgum. Ja sanāk neplānota pauze, izmanto to – pastaigājies pa senatnīgajām ieliņām, nogaršo kādu vietējo gardumu vai aizbrauc līdz netālu esošajam Giant’s Causeway dabas brīnumam.

Nobeigumā

Ja tev gadījās netikt lidmašīnā Belfāstas lidostā pārrezervācijas dēļ – jā, tas ir kaitinoši. Bet tas nav pasaules gals. Pateicoties ES regulai EC261, šādas situācijas var pārvērst līdz pat 600 € vērtā kompensācijā. Neatkarīgi no tā, vai plāno īsu izbraucienu vai tālu ceļojumu – tavas tiesības ir aizsargātas. Ļauj Trouble Flight parūpēties par formalitātēm, kamēr tu jau sapņo par nākamo galamērķi.

Gatavs pieprasīt kompensāciju? Neļauj pārbukotam reisam izjaukt tavus ceļojuma plānus. Sāc savu pieteikumu ar Trouble Flight jau šodien un dabū atpakaļ to, kas tev pienākas!