Pārbukots lidojums London City

London City lidosta jau sen ieguvusi labo slavu – tā ir kompakta, efektīva un atrodas pavisam tuvu Londonas centram. Ideāla vieta biznesa ceļotājiem un ātrajiem Eiropas reisiem. Bet, tā kā tā ir maza un populāra, mēdz gadīties situācijas, kad pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu. Un tad kāds paliek uz perona bez iespējas iekāpt lidmašīnā. Ja arī tu šādi esi palicis aiz borta – zini, ka neesi vienīgais un ir, ko darīt!

Kā vispār rodas šī "pārbukēšana"?

Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu, cerot, ka kāds noteikti neieradīsies uz reisu. Bet, kad visi tomēr ir klāt, nu nav vairs vietas visiem. Šādās reizēs spēlē iesaistās noteikumi – īpaši ES regula EC261/2004, kas pasargā pasažierus no šādām neērtībām.

Piemēram, ja London City lidostā tev atsaka iekāpšanu pārbukēšanas dēļ, aviokompānijai vispirms jāmeklē brīvprātīgie, kas būtu ar mieru atdot savu vietu pret atlīdzību – tas var būt kupons, nākamais lidojums u.c. Ja nepiesakās pietiekami daudz cilvēku, kāds tiek izņemts no saraksta piespiedu kārtā. Te nu spēkā stājas tavas tiesības.

Ko tev paredz EC261 regula?

Ja tomēr neielaiž lidmašīnā pārbukēšanas dēļ, tev pienākas palīdzība no aviokompānijas. Proti:

• Atmaksa vai pārrezervācija: Tev ir tiesības izvēlēties – pilna biļetes atmaksa vai cits reiss uz to pašu galamērķi pēc iespējas drīzāk.
• Aprūpe: Ja nākas gaidīt, tev jānodrošina ēdiens, dzērieni, izmitināšana (ja vajadzīgs) un transports no/uz lidostu.
• Kompensācija: Atkarībā no reisa attāluma un aizkavēšanās ilguma tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija.

Ko darīt, ja jātiek prom no London City lidostas?

Tevi pēkšņi izsēdināja no reisa London City lidostā? Varbūt ir vērts paraudzīties, kādas citas iespējas ir tuvumā. Kamēr aviokompānija čakarējas ar pārlikšanu, tu vari pačekot reisus, kas iziet no tādām lielākām lidostām kā Heathrow, Gatwick vai pat Stansted. Tur bieži vien ir vairāk lidojumu un plašāks aviokompāniju klāsts.

Ātri tikt līdz šīm lidostām var šādi:

• Heathrow: Lej DLR līdz Bank stacijai un tad ar Piccadilly līniju metro. Ceļā – ap 70 min.

• Gatwick: Ar DLR līdz Canary Wharf, un tad pārsēdies uz vilcienu uz Gatwick. Ceļā – ap 90 min.

• Stansted: Brauc uz Liverpool Street, tad pārsēdies uz Stansted Express. Ceļā – ~75 min.

Ja atrodi labāku lidojumu no citas lidostas, noteikti parunā ar aviokompāniju – ja kavējums ir ievērojams, iespējams viņi apmaksās starpību.

Kā rīkoties, ja London City lidostā tevi neielaiž reisā?

1. Nervus mierā: Aizej pie aviokompānijas darbiniekiem un noskaidro, kāpēc tevi atstāja aiz borta.

2. Paprasī rakstisku apliecinājumu: Lai izdod dokumentu, kurā norādīts atteikuma iemesls un info par kompensāciju vai pārlikšanu.

3. Čeki noderēs: Ja nākas tērēties ēdienam, transportam vai naktsmītnei – čeki obligāti jāsaglabā!

4. Sazinies ar Trouble Flight: Ja neesi pārliecināts par savām tiesībām vai vienkārši negribi stresot – mēs izdarīsim to tavā vietā.

Kāpēc vispār London City lidosta?

London City lidosta – tikai nieka 10 kilometru attālumā no pilsētas centra – ir īsta pērle biznesa ceļotājiem. Mazs terminālis, viena skrejceļa josla un ātra apkalpošana nozīmē, ka no takša līdz vārtiem vari tikt neticami ātri. Bet, tieši tāpēc lidosta darbojas uz pilnu jaudu, un vietas bieži vien nemaz nepietiek visiem – tāpēc pārpārdotas biļetes nav retums.

Salīdzinot ar lielākajām lidostām, šeit lidojumu izvēle nav liela, tāpēc, ja nu gadās ķibele, atrast citu reisu var būt pagrūti. Tāpēc jau iepriekš ir vērts papētīt apkārtnē esošās lidostas un citas aviokompānijas – nekad nevar zināt, kad tas noderēs!

Kā izvairīties no pārpārdotu vietu problēmām

Lai arī reizēm viss ir ārpus pasažiera kontroles, ir pāris knifi, kas var noderēt:

• Iečekošanās laicīgi: Jo vēlāk ierodies, jo lielāka iespēja, ka paliksi aiz borta.

• Izvēlies sēdvietu iepriekš: Tas parāda, ka esi nopietni noskaņots un samazina iespēju tikt izsēdinātam bez brīdinājuma.

• Pievienojies lojalitātes programmai: Bieži ceļotāji bieži tiek prioritizēti, ja lidmašīnā pietrūkst vietas.

Ko tu vari saņemt kompensācijā?

Atkarībā no lidojuma attāluma un kavēšanās laika, vari iegūt:

• Īsos reisos (līdz 1500 km): €250

• Vidējos reisos (1500–3500 km): €400

• Garos reisos (virs 3500 km): €600

Šie cipari ir noteikti EC261 regulā un nav atkarīgi no tā, cik maksāji par biļeti. Neļauj aviokompānijai atņemt to, kas tev pienākas!

Dari to tūlīt – lai saņemtu, kas tev pienākas

Esi saskāries ar pārpildītu reisu no London City lidostas? Nepalaid garām iespēju saņemt kompensāciju! Trouble Flight ir tieši tas, kas tev vajadzīgs – mēs specializējamies palīdzībā pasažieriem, kuri nonākuši šādā situācijā. Papīru kaudzes, sarunas ar aviokompāniju, atgādinājumi? Par to visu parūpēsimies mēs – tu tikai dzīvo savu dzīvi tālāk.

Ieskaties mūsu mājaslapā, lai uzzinātu, vai tev pienākas kompensācija, vai arī uzraksti mums – sāksim procesu kopā. Neatliek uz vēlāku – tava nauda gaida!