Pārbukots lidojums Popradā: Tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Kas ir pārbukēšana?

Aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu lidmašīnā, cerot, ka daļa pasažieru tāpat neieradīsies. Tas viņiem palīdz aizpildīt tukšās vietas un pelnīt, bet tev tas var nozīmēt negaidītu atteikumu iekāpt lidmašīnā – un tas, protams, ir diezgan kaitinoši.

Ja tev Poprad-Tatry lidostā atteica iekāpšanu pārbukēšanas dēļ, nekrīti panikā. Eiropas Savienības regula EC 261/2004 tevi aizsargā un paredz kompensāciju, atkarībā no lidojuma attāluma un citiem faktoriem.

Vai man pienākas kompensācija?

Ja tavs reiss bija no Popradas un tu netiki lidmašīnā pret savu gribu, tad kompensācija varētu būt tavā kabatā, ja:

• Tev bija derīga biļete un tu biji pie vārtiem laikā.

• Lidojums bija no ES lidostas vai uz ES ar ES aviokompāniju.

• Tu pats neatteicies no vietas apmaiņā pret aviokompānijas piedāvātajiem labumiem.

Kompensācijas apmērs atkarībā no attāluma:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1,500 km.

• €400 – ja lidojums ir no 1,500 km līdz 3,500 km.

Bez naudas kompensācijas tev pienākas arī palīdzība – ēdināšana, dzērieni, viesnīca (ja vajadzīgs) un transports starp lidostu un naktsmītni.

Ko darīt, ja Popradas-Tatru lidostā esi pārlikts uz citu reisu

Ja tev atsaka iekāpšanu, jo reiss ir pārpildīts, rīkojies šādi:

1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu
   Palūdz aviokompānijai dokumentu, kurā skaidri norādīts, ka iekāpšana atteikta pārpildījuma dēļ.

2. Saglabā visus dokumentus
   Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par izdevumiem, kas radušies pārpildījuma dēļ (ēdienu, transportu, naktsmītni).

3. Uzzini par alternatīviem reisiem
   Aviokompānijai jānodrošina cits lidojums bez papildu maksas. Ja no Popradas nav piemērotu reisu, jautā par iespējām lidot no tuvākajām lidostām, piemēram, Košices Starptautiskās lidostas (KSC), kas atrodas apmēram 125 km attālumā. Aviokompānija var segt transporta izmaksas starp lidostām.

4. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu
   Sazinies ar Trouble Flight – viņi visu sakārtos tavā vietā un parūpēsies, lai saņemtu maksimālo kompensāciju par atteikto iekāpšanu.

Alternatīvās lidostas pie Popradas: paplašini savas iespējas

Ja pēc pārpildījuma Popradā nevari atrast piemērotu reisu, apsver iespēju lidot no Košices Starptautiskās lidostas vai pat Bratislavas lidostas (BTS) – gan jārēķinās, ka līdz Bratislavai ceļš aizņem apmēram 3.5 stundas ar auto.

Kā nokļūt no Popradas uz Košici:

• Ar vilcienu: Tiešie vilcieni no Popradas uz Košici brauc apmēram 2 stundas.

• Ar auto: Brauciens pa D1 šoseju aizņem apmēram 1.5 stundas.

Paskaties arī uz izlidošanu no citiem lidostām — bieži vien tas ne tikai ātrāk tevi aizvedīs uz galamērķi, bet var arī atklāt lētākus lidojumus ar citām aviokompānijām.

Kāpēc Popradā vispār notiek pārlidojumu pārmērīga rezervēšana?

Lai arī Popradas-Tatru lidosta nav nekāda megapole, pārmērīga rezervēšana tur var notikt tāpat kā lielajās lidostās. Iemesli ir visai loģiski:

• Sezonas tūrisms: Poprada ir populāra ziemas sporta un vasaras atpūtas galamērķis.

• Neliels lidojumu skaits: Kad dienā ir tikai daži reisi, pārlieku rezervācija uzreiz ir jūtama.

• Čarterreisu pieprasījums: Dažas aviokompānijas mēdz pārpildīt tieši čarterlidojumus slēpotājiem un dabas mīļotājiem.

Lai kāds būtu iemesls, Eiropas Savienības noteikumi sargā pasažierus — tev pienākas kompensācija.

Cik ilgi var pieprasīt kompensāciju?

Slovākijā tu vari pieprasīt kompensāciju līdz pat 3 gadiem pēc konkrētā pārmērīgi rezervētā lidojuma. Bet nekavējies — laika gaitā biļetes un pierādījumi mēdz pazust.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā ceļošanas vaučerus?

Aviokompānijas dažkārt mēģina ātri visu atrisināt, piedāvājot vaučerus vai atlaides nākamajiem reisiem, nevis naudas kompensāciju. Šķiet ērti, bet bieži vien vaučeriem ir ierobežojumi vai derīguma termiņš.

Gudrs padoms: Tev ir tiesības pieprasīt naudas kompensāciju saskaņā ar ES regulējumu EC 261/2004. Pieņemot vaučeru, tu varētu atteikties no pilnīgas kompensācijas iespējas.

Vai kompensācija pienākas arī par savienotajiem lidojumiem?

Jā — ja lidojums no Popradas bija daļa no lielākas ceļojuma rezervācijas ar savienojumiem, un viss bija iegādāts vienā rezervācijā, tev var pienākties kompensācija.

Piemēram, ja lidoji no Popradas uz Londonu caur Vīni, un pārbukēšanas dēļ nokavēji savienoto reisu, tu, visticamāk, vari pieprasīt kompensāciju par visu braucienu.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight, lai risinātu kompensācijas pieprasījumu?

Trouble Flight ir īstie eksperti, kad runa ir par kompensāciju saņemšanu par avioreisu problēmām, tostarp pārbukēšanu. Šeit ir pāris iemesli, kāpēc ceļotāji mums uzticas:

• Bez uzvaras – bez maksas: Ja neizcīnam kompensāciju, tu neko nemaksā.

• Ātra pieprasījuma apstrāde: Mēs sakārtojam visus dokumentus un runājam ar aviokompānijām tavā vietā.

• Profesionāla juridiskā komanda: Pārzinām visas nianses saistībā ar ES regulām.

• Caurskatāma gaita: Sekot līdzi savam pieprasījumam iespējams reāllaikā.

Mūsu mērķis ir vienkāršs – palīdzēt tev saņemt naudu, kas pienākas, bez stresa un birokrātijas.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu Trouble Flight?

To izdarīt ir pavisam vienkārši:

1. Iesniedz lidojuma detaļas
   Pastāsti mums savu rezervācijas numuru, lidojuma maršrutu un pievieno dokumentus, ja tādi ir.

2. Mēs pārņemam dokumentu kārtošanu
   Mūsu juridiskā komanda sazināsies ar aviokompāniju un centīsies iegūt maksimālo iespējamo kompensāciju.

3. Saņem naudu
   Pēc pozitīvas iznākuma nauda tiks pārskaitīta tev tieši uz kontu.

Noslēgumā: Neļauj pārbukēšanai sabojāt savu ceļojumu no Popradas

Lidojumu pārpildes var pamatīgi nokaitināt, īpaši, ja ceļo no mazākām lidostām, piemēram, Poprad-Tatry Airport. Bet ir laba ziņa — Eiropas likumi ir tavā pusē, un tu vari saņemt kompensāciju līdz pat €600.

Neatkarīgi no tā, vai dodies uz Popradu, lai baudītu kalnu skatus, vai esi ceļā darba darīšanās, Trouble Flight ir tavs sabiedrotais, lai tu saņemtu to, kas tev pienākas. Aizpildi pieteikumu jau šodien — mēs visu pārējo nokārtosim. Jo tava laika (un naudas) vērtība mums ir svarīga!