Avioreiss atcelts Krotonē – kas jādara un kā tikt pie kompensācijas

Lidmašīnu atcelšana Krotonē – kas jāzina

Krotone ir šarmants mazpilsētas dārgums Kalabrijas reģionā, Itālijas dienvidos, un to apkalpo mazais, bet svarīgais Crotone-Sant'Anna lidosta (CRV). Tā gan nav lielākā lidosta uz planētas, bet, ja ceļo uz Kalabriju vai no tās, tā ir ļoti noderīga. Diemžēl – ja tava lidmašīna no Krotones tiek atcelta, tas var pamatīgi sašūpot ceļojuma plānus, jo alternatīvu nemaz nav tik daudz. Tāpēc ir vērts zināt savas tiesības un nākamos soļus.

Kāpēc vispār lidmašīnas tiek atceltas Krotonē?

Atcelšanas iemesli var būt dažādi, piemēram:

• Laikapstākļi – ja sākas negaidīta vētra vai stiprs vējš, aviokompānijas var būt spiestas palikt uz zemes.

• Darbības problēmas – tehniskas ķibeles vai nepietiekams personāls var nozīmēt pēdējā brīža atcelšanu.

• Streiki – ja piloti vai lidostas personāls streiko, tas var izjaukt grafikus.

• Zems pasažieru pieprasījums – daži maršruti ir sezonāli, un, ja cilvēku nav daudz, reiss var tikt atcelts.

Vai var dabūt kompensāciju, ja lidmašīnu atceļ?

Pēc ES regulas EC 261/2004 noteikumiem, pasažieri, kas lido no Crotone-Sant'Anna lidostas, var saņemt kompensāciju, ja:

• Atcelšana notikusi mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Tā nav bijusi “ārkārtas situācija” (piemēram, slikti laikapstākļi vai drošības draudi).

• Aviokompānija nav piedāvājusi alternatīvu lidojumu, kas atbilstu laikam.

Kompensācijas apmērs atkarīgs no attāluma:

• €250 – līdz 1500 km.

• €400 – no 1500 km līdz 3500 km.

• €600 – virs 3500 km.

Ko darīt, ja lidmašīnu tomēr atceļ?

1. Uzzini, kāpēc reiss tika atcelts

Pirmais, ko dari – pajautā aviokompānijai, kāpēc lidojums nenotika. Tas palīdzēs saprast, vai tev pienākas kompensācija.

2. Pieprasi citu reisu

Ja lidojums atcelts, aviokompānijai tevi jānogādā galapunktā ar citu reisu vai jāatgriež visa nauda. Paskaties, vai no Lamezia Terme lidostas (SUF), kas ir tikai ap 100 km no turienes, nav pieejams labāks variants.

3. Saglabā visus dokumentus

Noteikti paturi iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saziņu ar aviokompāniju par lidojuma atcelšanu.

4. Bezmaksas ēdiens, dzērieni un viesnīca

Ja lidostā nākas uzkavēties ilgāk – tev ir tiesības uz:

• Pusdienām un atspirdzinājumiem.

• Viesnīcu, ja nākamais lidojums ir nākamajā dienā.

• Transports uz/no viesnīcas.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Lielākā daļa aviokompāniju nestāsta par tavu tiesību uz kompensāciju. Te lieti noder Trouble Flight – mēs nokārtojam visu tavā vietā, un tu vari saņemt līdz pat €600 bez lieka stresa.

Alternatīvas lidostas Crotone tuvumā

Ja steidzies un meklē citu lidojumu, apskati, kas pieejams no Lamezia Terme lidostas (SUF), kas ir lielākā lidosta Kalabrijā. Tur ir vairāk reisu un aviokompāniju – lielākas iespējas atrast piemērotu variantu. Lamezia Terme no Crotone var sasniegt ar:

• Vilcienu – aptuveni 1h 30min, kursē regulāri.

• Auto nomu – lieliska opcija, ja gribi elastību.

• Autobusu – tiešie reisi pieejami, bet nav tik bieži.

Kā ātri tikt pie kompensācijas

Daudzi pasažieri palaiž iespēju garām, jo aviokompānijas padara procesu sarežģītu. Ar Trouble Flight viss ir pavisam vienkārši. Te viss notiek šādi:

1. Ievadi savus lidojuma datus – mēs momentā pārbaudām, vai tev pienākas kompensācija.

2. Mēs parūpējamies par visu – mūsu juridiskie eksperti iestājas par tavām tiesībām.

3. Tu saņem naudu – līdz pat €600 tieši savā kontā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru nevis naudu?

Tev nav jāpiekrīt vaučeram. Tev ir tiesības saņemt pilnu atmaksu vai alternatīvu lidojumu.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja piekritu citam lidojumam?

Protams! Ja aizstājējlidojums radīja būtisku aizkavēšanos (2+ stundas), kompensācija pienākas tāpat.

Un ja lidojumu atcēla sliktu laikapstākļu dēļ?

Diemžēl ārkārtēji apstākļi, piemēram, spēcīga vētra, neietilpst kompensācijā. Bet tu joprojām esi tiesīgs saņemt ēdināšanu, naktsmītni un alternatīvu lidojumu.

Cik ilgi varu prasīt kompensāciju?

Saskaņā ar EC 261/2004, tu vari iesniegt prasību par lidojumu, kas atcelts pēdējo 3 gadu laikā.

Nepalaid garām savu iespēju – pieprasi kompensāciju!

Ja tavs lidojums no Krotone tika atcelts, iespējams, tev pienākas līdz pat €600. Aviokompānijas nepadarīs procesu vieglu, bet Trouble Flight parūpēsies, lai saņem visu, kas tev pienākas. Ievadi savus lidojuma datus – par pārējo parūpēsimies mēs!