Lidojuma pārpilde Vroclavā – Tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Tev pārlikts reiss Vroclavā? Lūk, kas jāzina

Vroclava – skaista pilsēta Polijas rietumos – ir iecienīts sākumpunkts gan darba, gan atpūtas ceļotājiem. Arvien vairāk starptautisko savienojumu caur Copernicus Airport Wrocław (WRO) nozīmē, ka aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā. Rezultātā daži pasažieri paliek uz zemes. Ja tas gadījies tev – mieru, tikai mieru! Tev var pienākties kompensācija saskaņā ar EC261/2004 – Eiropas regulu, kas aizsargā gaisa pasažierus.

Šajā rakstā pastāstīsim, kādas ir tavas tiesības, cik lielu kompensāciju vari saņemt un ko darīt uzreiz pēc tam, kad tev atteikta iekāpšana pārliktā reisā Vroclavas lidostā.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu?

Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu, cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Tā viņi pelna vairāk, bet diemžēl kāds var palikt bez vietas. Ja tev atteikta iekāpšana šāda iemesla dēļ, tev var pienākties kompensācija – pat ja tev piedāvā citu reisu.

Tavas pasažiera tiesības saskaņā ar EC261

Ja tavs reiss ir pārlikts un tev pret tavu gribu atteikta iekāpšana, aviokompānijai ir pienākums:

• Piedāvāt alternatīvu reisu vai pilnu naudas atmaksu

• Nodrošināt ēdienu, dzērienus un naktsmītni (ja nepieciešams)

• Izmaksāt līdz €600 kompensāciju, atkarībā no lidojuma attāluma

Kompensācijas apmēri pārliktajiem reisiem Vroclavā

Piemērs: Ja lidoji no Vroclavas uz Londonu (Heathrow) un tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pārpildīta, tu vari saņemt 250 €Vroclava uz Ņujorku, kompensācija var sasniegt pat 600 €.

Ko darīt, ja Vroclavā tavs lidojums ir pārpildīts?

Ja tev neļauj iekāpt lidmašīnā, jo pārdotas pārāk daudz biļetes, dari šādi:

1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu – Palūdz aviokompānijai dokumentu, kurā norādīts, ka iekāpšana atteikta pārpildīšanas dēļ.

2. Nesteidzies pieņemt vaučerus – Dažkārt aviokompānijas piedāvā ceļošanas vaučerus, nevis naudu. Tev ir tiesības atteikties un prasīt kompensāciju naudā.

3. Saglabā iekāpšanas karti un biļeti – Šie dokumenti būs vajadzīgi, lai iesniegtu kompensācijas pieprasījumu.

4. Noskaidro, vai ir citi lidojumi – Ja pieejams cits reiss no Krakovas lidostas (KRK), apsver iespēju turp doties. No Vroclavas līdz Krakovei ar vilcienu vai FlixBus ir apmēram 3 stundas.

5. Pieprasi kompensāciju – Izmanto uzticamu servisu, piemēram, Trouble Flight, lai pārbaudītu, vai tev pienākas kompensācija, un iesniegtu pieprasījumu.

Vai vari lidot no citas lidostas?

Ja esi iestrēdzis Vroclavā pārpildīta lidojuma dēļ, apsver iespēju meklēt reisus no Krakovas (KRK) vai Poznaņas (POZ). Šajās lidostās ir starptautiski savienojumi, un iespējams atrast alternatīvus lidojumus ar citām aviokompānijām.

Kā nokļūt no Vroclavas uz Krakovu vai Poznaņu?

• Uz Krakovas lidostu (KRK): Brauc ar vilcienu no Vroclavas centrālās stacijas uz Krakovu, tad ar autobusu līdz lidostai. Kopējais ceļš aizņem ap 3 stundām.

Ja atrodi lidojumu no kādas no šīm lidostām, pastāv iespēja, ka aviokompānija atmaksās daļu ceļa izdevumu – īpaši, ja viņi nespēja piedāvāt saprātīgu alternatīvu.

Kuras aviokompānijas biežāk pārdod vairāk vietu nekā ir pieejams – Vroclavā

Dažas kompānijas ir slavenas ar to, ka regulāri pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā. Balstoties uz iepriekšējiem gadījumiem, šīs ir biežāk minētās kompānijas Vroclavas lidostā:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Ja lidoji ar kādu no šīm kompānijām un tev atteica iekāpšanu, ir liela iespēja, ka tev pienākas kompensācija.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja piekritu alternatīvam lidojumam?

Jā! Pat ja pieņēmi citu lidojumu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju, ja kavēšanās līdz galamērķim bija vairāk nekā 3 stundas.

Vai kompensācija par pārlieku rezervētiem lidojumiem attiecas arī uz reisiem ārpus ES?

Jā, ja tavs lidojums izlidoja no ES lidostas (piemēram, Vroclavas) vai to veica ES aviokompānija, kas ieradās ES teritorijā.

Cik ilgi man ir laiks, lai iesniegtu prasību?

Polijā tev ir līdz 3 gadiem no lidojuma datuma, lai pieprasītu kompensāciju.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārlieku rezervētu lidojumu Vroclavā

Ja tev atteica iekāpšanu Vroclavas lidostā, jo lidmašīna bija pārlieku rezervēta, neļauj aviokompānijai paturēt to, kas tev pienākas. Iesniedz prasību un saņem līdz €600 kompensācijā, sekojot šiem vienkāršajiem soļiem:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – izmanto mūsu bezmaksas rīku, lai to noskaidrotu.

2. Iesniedz savu prasību – Iedod mums savas lidojuma detaļas, un mēs parūpēsimies par visu juridisko pusi.

3. Saņem kompensāciju – Kad viss apstiprināts, nauda nonāks tieši tavā bankas kontā.

Aviokompānijas nepadara to vieglu, bet mēs gan! Sāc savu prasību jau tagad.