Atcelts reiss uz Poznaņu – ko zināt un kā saņemt kompensāciju

Lidojumu atcelšana Poznaņā – kas jāzina

Poznaņa – Polijas rietumu pērle. Šeit apvienojas vēsturiskā aura, lieliska arhitektūra un krietns uzņēmējdarbības šarms. Poznaņas Ławica lidosta (POZ) ir svarīgs punkts, kur satikties vietējiem un starptautiskajiem ceļotājiem. Bet – kā jau jebkur citur – arī te gadās, ka lidojums pēkšņi tiek atcelts. Un jā, tas var pamatīgi sabojāt dienu.

Ja arī tu esi piedzīvojis lidojuma atcelšanu Poznaņā, ir vērts zināt: Eiropas regula EC261/2004 aizsargā pasažieru tiesības. Un, ticēt vai ne, tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 no cilvēka. Apskatīsim, ko vari darīt un kā rīkoties.

Kāpēc tavs lidojums no Poznaņas tika atcelts?

Ir vesela virkne iemeslu, kas var likt lidmašīnai palikt uz zemes:

1. Laika apstākļi

Bieza migla, stiprs sniegs, negaiss – tas viss var ietekmēt lidojumu. Poznaņā ziemas mēdz būt skarbas, un lietus arī ne vienmēr taupa. Drošība pirmajā vietā!

2. Problēmas aviokompānijas pusē

Nav pietiekami apkalpes, lidmašīnai pēkšņi nepieciešama apkope, vai – pārāk daudz biļešu pārdots. Šādi gadījumi nereti nozīmē, ka tev pienākas kompensācija.

3. Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Ja gaisa telpā valda haoss vai tiek ieviesti ierobežojumi, lidojumu grafiks var sagriezties kājām gaisā. Dažreiz tas noved pie atcelšanas.

4. Streiki vai darbaspēka akcijas

Ja streiko lidostas darbinieki vai aviokompānijas personāls – lidmašīna var neizlidot. Atkarībā no situācijas, tu joprojām vari saņemt kompensāciju.

5. Drošības apsvērumi

Drošības draudi vai aizdomīgas situācijas lidostā – tas var nozīmēt pēkšņu atcelšanu. Diemžēl, šādos gadījumos kompensācija bieži nav iespējama.

Vai man pienākas kompensācija par atceltu reisu no Poznaņas?

Ja tava lidmašīna tika atcelta mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, ir laba iespēja, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261 regulu. Bet ir daži nosacījumi:

• Lidojums bija plānots no Poznaņas vai uz Poznaņu no ES valsts (vai arī to veica aviokompānija, kas reģistrēta ES).

• Atcelšana ir aviokompānijas vaina (piemēram, tehniskas problēmas, organizatoriskas ķibeles).

• Tev nepiedāvāja alternatīvu lidojumu, kas ierastos līdzīgā laikā kā sākotnējais.

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 ja lidojums ir līdz 1500 km

• €400 ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 ja pārsniedz 3500 km

Ko darīt, ja tavs reiss no Poznaņas ir atcelts?

1. Pārbaudi sava lidojuma statusu

Sākumā noskaidro, vai reiss tiešām ir atcelts. To var izdarīt aviokompānijas mājaslapā, aplikācijā vai vienkārši pajautājot lidostas darbiniekiem.

2. Prasi pārreģistrāciju vai naudas atmaksu

Saskaņā ar ES noteikumiem aviokompānijai jā:

• Piedāvā tev aizstājējreiss pēc iespējas ātrāk.

• Atgriež pilnu samaksu, ja izvēlies nelidot.

Ja aizstājējreiss ir daudz vēlāk, aviokompānijai jānodrošina ēdināšana, naktsmītne (ja nepieciešams) un transports.

3. Domā par citu lidostu

Ja reiss no Poznaņas ir atcelts, iespējams, ērti varēsi pārlidot no Vroclavas lidostas (WRO), kas ir apmēram 180 km attālumā. Tur ir tie paši galamērķi Eiropā, un ceļš ar vilcienu vai autobusu aizņem mazāk nekā 3 stundas.

4. Sagatavo dokumentus prasības iesniegšanai

Ja vēlies saņemt kompensāciju, noderēs:

• Tavi lidojuma rezervācijas dati.

• Airline rakstītās e-pasta vēstules vai ziņas par lidojuma atcelšanu.

• Čeki par papildu izdevumiem – ēdināšana, viesnīca, transports utt.

5. Iesniedz kompensācijas prasību

Prasības iesniegšana var būt čakars, bet ar Trouble Flight viss ir vienkārši. Mēs nokārtojam juridiskās nianses un palīdzam tev saņemt to, kas pienākas – bez jebkādiem avansa maksājumiem!

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Dažkārt aviokompānijas mēģina izvairīties no maksājuma, aizbildinoties ar “ārkārtas apstākļiem.” Ja tava prasība tiek noraidīta:

• Prasi rakstisku paskaidrojumu, kāpēc lidojums tika atcelts.

• Saudzē nervus – sazinies ar Trouble Flight, un mēs apelāciju nokārtosim tavā vietā.

Poznaņā biežāk atceļ lidojumus šīs kompānijas:

Lidojumus no Poznaņas regulāri piedāvā šādas aviokompānijas, kurām reizēm mēdz būt atcelšanas:

• Ryanair

• Wizz Air

• LOT Polish Airlines

• Lufthansa

• SAS Scandinavian Airlines

Cik ilgi var iesniegt prasību?

Vairumā gadījumu kompensāciju var pieprasīt līdz 3 gadiem – atkarībā no konkrētās valsts noteikumiem.

Noslēgumā: Nepalaid garām iespēju saņemt kompensāciju!

Lidojuma atcelšana Poznaņā var sabojāt dienu, bet tas nenozīmē, ka tev jāmaksā no savas kabatas. Ja lidojums tika atcelts, pārbaudi, vai tev pienākas līdz €600 kompensācija!

Spied tālāk un ļauj Trouble Flight cīnīties par tavu taisnību – samaksa tikai tad, ja uzvaram!