Reiss atcelts Tricity? Iepazīsties ar savām tiesībām un piesaki kompensāciju!

Kāpēc avioreisi TrīsPilsētā mēdz tikt atcelti

TrīsPilsēta jeb Gdaņska, Gdiņa un Sopot — forša vieta pie Baltijas jūras ar Gdaņskas Leha Valensas lidostu (GDN) kā galveno gaisa vārtiem. No šejienes var tikt uz daudzām Eiropas pilsētām, bet, nu... arī šeit dažkārt lidojumus atceļ. Laika apstākļi, tehniskas ķibeles vai aviokompāniju organizatoriskās problēmas — viss var gadīties.

Ja tevi aizkavēja vai skāra atcelts reiss uz vai no TrīsPilsētas, tad iespējams, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Tā aizsargā ceļotājus, kas lido no ES vai ar ES bāzētu aviokompāniju.

Kas parasti ir pie vainas reisu atcelšanai TrīsPilsētā?

Šeit ir daži biežākie iemesli, kāpēc Gdaņskas Leha Valensas lidostā reisi nenotiek pēc plāna:

• Slikti laikapstākļi — Vētras, sniega lavīnas vai migla var būt iemesls, it īpaši ziemās.

• Tehniskas problēmas — Lidmašīnai vajag remontu vai kaut kas pēkšņi sabojājas.

• Streiki — Ja streiko piloti vai apkalpe, lidojumu grafiks pamatīgi izjūk.

• Pārbukēšana — Kad aviokompānija pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā.

• Lidostas pārslodze — Ja ir ceļošanas bums, gaisa satiksme var pamatīgi aizkavēties.

Vai tu vari saņemt kompensāciju par atcelto lidojumu?

Jā, saskaņā ar EU261 regulu tev var pienākties naudas atmaksa, ja:

• Lidojumu atcēla mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Lidojums tika atcelts aviokompānijas dēļ (t.i., ne ārkārtas apstākļi kā laika apstākļi vai drošības draudi).

• Lidojums bija no ES lidostas vai to veica ES aviokompānija.

Atkarībā no tā, cik tālu esi lidojis, kompensācija ir sekojoša:

• €250 – ja lidojums bija īsāks par 1 500 km.

• €400 – ja attālums bija no 1 500 līdz 3 500 km.

• €600 – ja esi lidojis vairāk nekā 3 500 km.

Ko darīt, ja Tavs lidojums Trīsapmetnē tiek atcelts?

Ja esi nonācis Trīsapmetnē un uzzini, ka lidojums ir atcelts – dari šādi:

1. Palūdz aviokompānijai oficiālu apliecinājumu, ka lidojums tiešām atcelts.

2. Noskaidro, vai Tev piedāvā citu lidojumu vai var saņemt naudu atpakaļ.

3. Paturi čekus – viss, ko esi iztērējis (ēdiens, naktsmītnes, transports) var būt svarīgs.

4. Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija pēc ES noteikumiem EU261.

5. Iesniedz pieprasījumu pats aviokompānijā vai izmanto Trouble Flight servisu – viņi izdarīs visu Tavā vietā.

Kur vēl vari lidot, ja esi Trīsapmetnē?

Ja Tavs lidojums no Gdaņskas Leha Valensas lidostas tiek atcelts un steidzami jābrauc tālāk, paskaties lidojumus no tuvējām lidostām:

• Bidgoščas Ignacego Jana Padereska lidosta (BZG) – ~170 km no Gdaņskas, vari tur nokļūt ar vilcienu vai auto apmēram 2 stundās.

• Varšavas Šopēna lidosta (WAW) – lielākā Polijas lidosta, ar biežiem reisiem uz daudzām vietām. Brauciens ar vilcienu – ap 3 stundas, vai 45 minūšu vietējais lidojums.

Paskaties, vai no šīm lidostām ir pieejami lidojumi uz Tavu galamērķi, un ja aviokompānija neko nepiedāvā, vari apsvērt biļeti uz pēdējo brīdi.

Kā nokļūt uz alternatīvām lidostām no Trīsapmetnes

• Ar vilcienu: PKP Intercity piedāvā tiešos reisus no Gdaņskas uz Bidgošču un Varšavu.

• Ar autobusu: FlixBus un vietējie pārvadātāji regulāri kursē uz lielākajām Polijas lidostām.

• Ar auto nomu: No Gdaņskas lidostas var izīrēt auto, un to iespējams atdot Varšavā vai Bidgoščā – viens ceļš, bez liekiem sarežģījumiem.

Aviosabiedrības, kas lido no Gdaņskas Lecha Valesas lidostas

Trīspilsētā darbojas vairākas lielas aviosabiedrības, tai skaitā:

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• Lufthansa

• KLM

• Scandinavian Airlines (SAS)

Ja lidojums ar kādu no šīm kompānijām tiek atcelts, tev var pienākties kompensācija – atkarībā no situācijas.

Tipiskākās situācijas, kad lidojumi Trīspilsētā tiek atcelti

Atcelšana pēdējā brīdī pie vārtiem

Ja tev paziņo, ka lidojums atcelts tieši pirms izlidošanas, aviokompānijai ir jānodrošina palīdzība – ēdiens, dzērieni, vajadzības gadījumā pat viesnīca.

Laicīga paziņošana par atcelšanu

Ja informāciju saņem vairāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, kompensāciju gan nesaņemsi, bet tev pienākas pilna biļetes naudas atmaksa vai pārreģistrācija.

Pārreģistrācija uz citu aviokompāniju

Ja tava aviokompānija nepiedāvā sakarīgu alternatīvu lidojumu, vari pats rezervēt jaunu un pieprasīt naudu atpakaļ par oriģinālo biļeti. Parasti segs arī papildu izmaksas, ja laikus viņus brīdini pirms iegādājies jauno reisu.

Kā pieprasīt kompensāciju par lidojumu

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – ievadi savus lidojuma datus kādā kompensācijas kalkulatorā.

2. Savāc dokumentus – saglabā iekāpšanas kartes, atcelšanas paziņojumus un čekus par visām papildu izmaksām.

3. Pieprasi kompensāciju – sūti oficiālu pieprasījumu aviokompānijai.

4. Ja vajag, meklē juridisku palīdzību – aviokompānijas mēdz atteikt kompensācijas, bet Trouble Flight tev palīdzēs panākt taisnību un atgūt savu naudu.

Cik ilgi jānogaida, lai saņemtu kompensāciju?

Katrs aviokompānijas birokrātijas kalns ir nedaudz savādāks, bet parasti viss notiek 4 nedēļu līdz 3 mēnešu laikā. Ja gadās, ka aviokompānija spītīgi atsakās maksāt, process var ievilkties tiesvedībā.

Vai var saņemt kompensāciju par darba vai savienotajiem lidojumiem?

Protams! Ja atceltais reiss izjauc tava darba grafiku vai izjūk savienotie lidojumi, kompensācija pienākas par visu ceļojumu—pat ja tajā piedalās dažādas aviokompānijas.

Secinājums: neļauj lidojuma atcelšanai sabojāt ceļojumu!

Atcelts lidojums Trīs-pilsētā nav pasaules gals. Noskaidro savas tiesības un pieprasī līdz pat 600€ kompensāciju jau šodien. Neļauj aviokompānijām izsprukt no atbildības—Trouble Flight parūpēsies, lai viss notiktu bez liekām galvassāpēm!