Atcelts reiss Lodzā – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Kas īsti notiek ar atceltajiem lidojumiem Lodzā?

Lodza – trešā lielākā pilsēta Polijā – pēdējā laikā piesaista arvien vairāk ceļotāju, kas dodas uz Lodzas Vladislava Reimonta lidostu (LCJ). Neatkarīgi no tā, vai lido uz darbu vai atpūtu, lidojuma atcelšana var pamatīgi izjaukt dienu. Bet hei – vai zināji, ka saskaņā ar ES regulu 261/2004 tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija?

Šis raksts palīdzēs tev saprast savas tiesības, rast citus ceļošanas variantus un pārliecināties, ka nepalaid garām to, kas pienākas.

Kāpēc vispār lidojumi tiek atcelti Lodzas lidostā?

Lidojumu atcelšana var notikt dažādu iemeslu dēļ, bet visbiežāk vainīgi ir:

• Aviosabiedrības iekšējās ķibeles – trūkst apkalpes, problēmas ar lidmašīnas tehnisko stāvokli vai vienkārši sastrēgumi grafikā.

• Laika apstākļi – migla, sniegs vai negaisi, kas traucē drošu lidojumu.

• Gaisa satiksmes kontrole – pārslodze vai streiki var izraisīt kavēšanos vai atcelšanu.

• Drošības situācijas – kad nepieciešami stingrāki pasākumi lidostā.

Vai iespējama kompensācija, ja tavs lidojums no Lodzas tiek atcelts?

Īsā atbilde – jā, bieži vien! Saskaņā ar EC 261/2004 regulu, ja lidojums tiek atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un vaina ir aviosabiedrības ziņā, tev ir tiesības uz kompensāciju. Lūk, galvenais:

• Kompensācijas apmēri:

  • €250 – ja lidojums ir līdz 1,500 km

  • €400 – ja attālums ir starp 1,500 km un 3,500 km

  • €600 – ja lidojums ir virs 3,500 km (uz/ no valstīm ārpus ES)

• Kam pienākas?

  • Ja aviosabiedrība ir atcēlusi lidojumu savas vainas dēļ.

  • Ja tev nav piedāvāts piemērots aizvietojošs reiss.

Alternatīvās lidostas un ceļošanas iespējas

Łódź Władysław Reymont lidosta (LCJ) ir neliela reģionāla lidosta ar ierobežotu reisu piedāvājumu. Ja tavs reiss tika atcelts, apsver iespējas doties no citas tuvumā esošas lidostas:

1. Varšavas Šopēna lidosta (WAW)

• Attālums no Łódź: ~130 km (aptuveni 1,5 h ar auto)

• Kā tur nokļūt: Brauc ar tiešo vilcienu no Łódź Fabryczna uz Varšavas Centrālo staciju, tad ar taksometru vai lidostas transportu līdz lidostai.

• Kāpēc izvēlēties šo? Tā ir lielākā Polijas lidosta ar plašu starptautisko lidojumu klāstu – lielākas izredzes atrast alternatīvu!

2. Katovices lidosta (KTW)

• Attālums no Łódź: ~180 km (ap 2 h brauciena)

• Kā tur nokļūt: FlixBus piedāvā savienojumu no Łódź uz Katovici, tālāk vari izmantot lidostas transfēru.

• Kāpēc izvēlēties šo? Šī lidosta bieži apkalpo budžeta aviokompānijas, piemēram, Wizz Air, kas piedāvā izdevīgus variantus.

Ko darīt, ja tavs lidojums tika atcelts?

Ja tavais lidojums no Łódź pēkšņi ir pazudis no grafika, ņem vērā šos soļus:

1. Noskaidro atcelšanas iemeslu

Prasi aviokompānijai oficiālu iemeslu – tas noteiks, vai tev pienākas kompensācija.

2. Pieprasi alternatīvu lidojumu vai naudas atmaksu

Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt izvēli – vai nu pilna naudas atmaksa, vai cits lidojums.

3. Saglabā visus dokumentus

Nemet ārā iekāpšanas karti, biļeti, atcelšanas paziņojumu un visu saraksti ar aviokompāniju. Noderēs!

4. Pieprasi kompensāciju

Vari pats uzrakstīt aviokompānijai vai uztici to Trouble Flight – viņi visu nokārtos tavā vietā!

Cik ilgi vari pieprasīt kompensāciju?

Termiņš atšķiras atkarībā no valsts:

• Polija: 1 gads

• Vācija: 3 gadi

• Francija: 5 gadi

• Apvienotā Karaliste: 6 gadi

Nevilcinies – jo ātrāk rīkosies, jo labāk!

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Gadās, ka kompensācijas tiek vilktas vai pat noraidītas. Ja tas notiek:

• Meklē juridisko palīdzību – Trouble Flight labi zina, kā tikt galā ar atteiktajiem gadījumiem.

• Iesniedz sūdzību – vari vērsties Polijas Civilās aviācijas pārvaldē (ULC).

• Rīkojies tālāk – ja vajag, ej uz tiesu.

Kas ar viesnīcu un ēdināšanu?

Ja nācās nakšņot lidostā vai tuvumā, tad aviokompānijai jānodrošina:

• Viesnīca

• Ēdieni un dzērieni

• Transports starp lidostu un viesnīcu

Ja to nesaņēmi, saglabā čekus – varēsi vēlāk pieprasīt atmaksu.

Nobeigumā

Atcelts reiss Lodzā vēl nenozīmē sabojātu ceļojumu. Ar pareizu info tu vari saņemt kompensāciju, atrast alternatīvu un droši nokļūt galamērķī. Pārbaudi, vai tev pienākas līdz pat €600 – naudiņa tevi jau gaida!