Atcelts Reiss Bornmuta

Bournemouth – pievilcīga pilsētiņa Anglijas dienvidu piekrastē – ir pazīstama ar savām smilšainajām pludmalēm, viktoriāņu stila molu un dzīvo tūrisma gaisotni. Un jā, tieši šeit atrodas Bournemouth lidosta (BOH), caur kuru var aizlidot uz dažādiem galamērķiem – gan Lielbritānijā, gan ārpus tās. Bet, nu būsim godīgi, kad tavs lidojums pēkšņi tiek atcelts, tas var sačakarēt visu plānu.

Ja tavs reiss no Bournemouth lidostas ir atcelts, nav jāsatraucas – joprojām ir iespējas atgūt gan laiku, gan naudu. Palasi tālāk un uzzini, kādas tev ir tiesības un ko darīt tālāk.

Kāpēc lidojumi no Bournemouth lidostas mēdz tikt atcelti

Bournemouth lidosta aug un attīstās, bet kā jau jebkur citur – arī šeit mēdz būt sarežģījumi. Lūk, daži biežākie iemesli, kāpēc lidojums var tikt atcelts:

• Slikti laikapstākļi: Stiprākas vētras vai migla (it īpaši ziemā) var aizkavēt vai pilnībā atcelt reisus.

• Tehniskas ķibeles: Ja lidmašīnai kaut kas nestrādā, labāk nekur nelidot – un tas var nozīmēt atcelšanu.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi: Ja gaisā ir pārāk liela burzma vai notiek streiki, lidojumi var tikt atcelti.

• Personāla trūkums: Pēc pandēmijas šī problēma ir kļuvusi vēl izplatītāka – ja pietrūkst stjuartu vai pilotu, lidmašīna nekur nelidos.

Ja tavs lidojums tomēr tiek atcelts, svarīgi zināt, vai vari pretendēt uz kompensāciju saskaņā ar noteikumiem kā EU261 vai līdzīgiem.

Tavas tiesības, kad lidojums tiek atcelts

Saskaņā ar ES Regulu 261/2004, pasažieriem, kas izlido no Bournemouth lidostas, ir noteiktas tiesības, ja lidojums tiek atcelts:

1. Tiesības uz kompensāciju: Ja lidojums tiek atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un vaina ir aviokompānijas pusē (piemēram, tehniskas ķibeles vai personāla trūkums), vari pieprasīt kompensāciju līdz pat €600 vienai personai.

2. Tiesības uz palīdzību: Aviokompānijai ir jārūpējas, lai Tu nepaliec badā un bez pajumtes – ja gaidi nākamo reisu, viņiem jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja vajag, viesnīca.

3. Tiesības uz atmaksu vai pārrezervēšanu: Vari pieprasīt pilnu naudas atmaksu vai rezervēt jaunu lidojumu pēc iespējas ātrāk. Ja izvēlies pārrezervēšanu, aviokompānijai var nākties apmaksāt arī transportu uz tuvāku lidostu, ja tas nepieciešams.

Ko darīt, ja Tavs lidojums no Bornmutas tiek atcelts

Lūk, kā rīkoties, lai visu nokārtotu bez stresa:

• 1. solis: Sazinies ar aviokompāniju – Aizej uz viņu klientu apkalpošanas galdiņu Bornmutas lidostā vai piezvani uz palīdzības līniju. Bieži vien viņiem ir īpaša komanda, kas tiek galā ar atceltiem reisiem un pasažieru pārrezervāciju.

• 2. solis: Saglabā visus dokumentus – Savāc savu iekāpšanas karti, biļešu info, e-pastus un jebkādus paziņojumus no aviokompānijas par atcelšanu. Vēlāk tas viss noderēs, ja gribēsi pieprasīt kompensāciju.

• 3. solis: Palūdz palīdzību – Ja nākas gaidīt ilgi, droši jautā pēc ēdiena, dzērieniem vai pat viesnīcas. Saskaņā ar ES noteikumiem Tev tas pienākas.

• 4. solis: Paskaties citu lidostu iespējas – Ja Bornmutā tuvākā laikā nav brīvu vietu, paskaties lidojumus arī no Sauthemptonas lidostas (ap 40 minūšu brauciens) vai Londonas Hītrovas (ap 2 stundas).

Kā tikt uz citām tuvākajām lidostām

Ja Tevi novirza uz citu lidostu, šeit daži padomi, kā tur nokļūt:

• Southamptonas lidosta: Tur vari tikt ar auto, taksi vai vilcienu. South Western Railway savieno Bornmutu ar Southamptonas Centrālo staciju, un no turienes vilciens ved tieši uz lidostu.

• Londona Hītrovas lidosta: No Bornmutas centra bieži kursē National Express autobusi uz Hītrovu — ātri, vienkārši un maciņam draudzīgi.

Pirms dodies uz citu lidostu, noteikti pārbaudi savus jaunos lidojuma datus!

Kā saņemt kompensāciju par atcelto reisu

Daudzi nemaz nezina, ka par atceltiem reisiem (īpaši, ja vainīga aviokompānija) var saņemt naudas kompensāciju. Te daži padomi, kā to izdarīt gudri:

1. Izmanto Trouble Flight: Mēs visu izdarām tavā vietā — tu tikai iesniedz lidojuma datus, un mēs sazināmies ar aviokompāniju un cīnāmies par tavu atlīdzību.

2. Paturi čekus: Ja atceltais lidojums radīja papildu izmaksas (ēdiens, transports u.c.), saglabā visus čekus — šie izdevumi bieži ir atlīdzināmi.

3. Rīkojies ātri: Tev ir līdz pat 3 gadiem, lai iesniegtu prasību, bet jo ātrāk to izdari, jo labākas izredzes uz panākumiem.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik lielu kompensāciju varu saņemt? Tas atkarīgs no reisa attāluma:

• Īsie reisi (līdz 1500 km): līdz €250

• Vidēja garuma reisi (1500–3500 km): līdz €400

• Garie reisi (virs 3500 km): līdz €600

Ko darīt, ja lidojumu atcēla sliktu laikapstākļu dēļ? Ja atcelšana notika ārkārtas apstākļu dēļ, piemēram, negaisa vai cita ekstrēma laika, aviokompānijām nav jāmaksā kompensācija. Taču viņiem joprojām ir jārūpējas par tevi – jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja vajag, arī naktsmītne.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja piekritu pārlidojumam? Protams! Tas, ka esi piekritis alternatīvam reisam, nenozīmē, ka atsakies no savām tiesībām. Ja kļūme bija aviokompānijas ziņā – tev pienākas kompensācija.

Bournemouth lidosta: noderīgi padomi ceļošanai

Lai tava ceļošana ritētu pēc plāna:

• Seko līdzi info: Lejupielādē aviokompānijas lietotni vai piesakies lidojumu paziņojumiem, lai uzzinātu visas izmaiņas uzreiz.

• Ņem līdzi svarīgāko: Somā ieliec lādētājus, uzkodas un higiēnas lietas – viss, kas var noderēt, ja kaut kas ievelkas.

• Plāno gudri: Ja lidojums tev ir īpaši svarīgs (piemēram, darba darījumi vai atpūta), apsver arī ceļojumu apdrošināšanu – mierīgākai sirdij.

Gatavs iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Neesi viens šajā haosā – atcelts lidojums var sabojāt ceļojumu, bet ne obligāti arī budžetu. Ja tava izlidošana no Bournemouth lidostas tika atcelta, dod ziņu Trouble Flight. Mēs parūpēsimies, lai tu saņem pelnīto kompensāciju. Aizpildi pieteikumu jau šodien un saņem līdz pat €600 par pasažieri!