Atcelts reiss Aberdīna

Aberdīna, ko daudzi sauc par "Granitpilsētu", ir viena no dzīvīgākajām vietām Skotijā. Ar vēsturisko arhitektūru, gleznainu piekrasti un rosīgo naftas un gāzes nozari šī pilsēta piesaista gan tūristus, gan biznesa ceļotājus. Aberdīnas starptautiskā lidosta (ABZ) ir būtisks savienojums starp Skotijas ziemeļaustrumiem un lielākajām Eiropas pilsētām (un ne tikai). Bet, kā jau ierasts, arī šeit gadās atceltas avioreisi, un tas var pamatīgi izjaukt tavu dienas plānu – neatkarīgi no tā, vai dodies darīšanās vai brīvdienās.

Ja tavs reiss no vai uz Aberdīnu tika atcelts, tas noteikti sagādāja vilšanos. Bet ir arī labas ziņas – iespējams, tev pienākas līdz pat 600 € kompensācija saskaņā ar Eiropas un Lielbritānijas regulām. Apskatīsim, kādas tev ir pasažiera tiesības, ko darīt, lai stresa būtu mazāk, un kā izmantot esošās alternatīvas, lai ceļojums tomēr izdotos.

Tavas pasažiera tiesības

Atcelti lidojumi ir iekļauti ES regulā 261/2004 un UK261, kas paredz aizsardzību ceļotājiem, kad aviokompānijas pieviļ. Ja tavs reiss tika atcelts, vari pretendēt uz kompensāciju, ja:

• Par atcelšanu tika paziņots mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Vaina ir aviokompānijas pusē (piemēram, tehniskas problēmas, personāla trūkums u.tml.).

• Lidojums bija no ES vai UK lidostas vai ar ES/UK aviokompāniju.

Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma – tas var būt robežās no 250 € līdz 600 €. Aviokompānijai ir arī pienākums parūpēties par tevi: nodrošināt maltītes, naktsmītni (ja vajag) un alternatīvu transportu. Saglabā čekus par izdevumiem – tos bieži var atgūt.

Kāpēc Aberdīnā mēdz atcelt reisus

Aberdīnas Starptautiskā lidosta parasti darbojas kā pulkstenis, bet nu – dzīvē visādi gadās, un reizēm lidojumi tiek atcelti. Iemesli mēdz būt dažādi:

• Slikti laikapstākļi: Tā kā Aberdīna atrodas diezgan ziemeļos, tur bieži mēdz būt sniegs, migla vai spēcīgs vējš, īpaši ziemā. Tas, protams, traucē lidojumiem.

• Tehniskas ķibeles: Lidmašīnām vajag apkopi, un ja gadās kāds tehnisks klupiens – lidojums var tikt atcelts.

• Dispečeru streiki: Ja gais satiksmes darbinieki uzmet streiku, var sajukt grafiki ne tikai Apvienotajā Karalistē, bet arī visā Eiropā.

Ja Tavs lidojums no Aberdīnas tika atcelts kāda no šiem iemesliem dēļ, ir vērts pārbaudīt, vai Tev pienākas kompensācija. Piemēram, ja vaina laikapstākļos – tā bieži vien netiek segta. Bet ja vainīgs ir tehniskais gļuks – tad ir cerības.

Ko darīt, ja lidojumu atceļ?

Nekrīti panikā – viss nav zaudēts. Šeit pāris padomi, kā tikt galā ar situāciju:

1. Pajautā par citu reisu: Aviokompānijai ir jāpiedāvā vieta nākamajā reisā uz Tavu galamērķi. Dažreiz pat ar citu pārvadātāju.

2. Apsver citas lidostas: Ja Aberdīna šoreiz nelido, paskaties uz tuvējām – piemēram, Invernesas lidostu (INV) vai pat Edinburgu (EDI). Invernesa ir ap 160 km attālumā, un tur var nokļūt ar auto, autobusu vai vilcienu. Reizēm aviokompānijas pat nodrošina transportu uz citu lidostu.

3. Uzzini par naktsmītnēm: Ja nākamais lidojums ir tikai rīt, tad aviokompānijai ir jāparūpējas par viesnīcu un transportu uz to.

4. Pieprasi kompensāciju: Ja atcelšana ir viņu atbildība un ietilpst UK261 vai EU261 noteikumos – nekavējies, iesniedz pieprasījumu Trouble Flight vai līdzīgā platformā.

Padomi, kā tikt galā ar atceltiem lidojumiem

• Nenervozē un seko līdzi info: Atver aviokompānijas mājaslapu vai aplikāciju un paskaties, kas jauns. Krīzes brīžos darbiniekiem bieži trūkst laika, tāpēc pašam būt lietas kursā ir zelts vērts.

• Paturi visus dokumentus: Boarding pass, e-biļetes un jebkādas ziņas no aviokompānijas par atcelšanu – viss noderēs, ja būs jāprasa kompensācija.

• Meklē palīdzību: Lidostā ir aviokompāniju infopunkti – ej turp vai piezvani uz klientu servisu, ja vajag padomu.

• Zini savas iespējas: Aberdīna ir labi savienota ar sabiedrisko transportu, tāpēc nav grūti nokļūt uz citu lidostu vai atrast naktsmītni.

Ko cilvēki bieži jautā

1. Vai vienmēr pienākas kompensācija par atcelto reisu? Diemžēl nē. Viss atkarīgs no iemesla un no tā, kad aviokompānija tevi informēja. Piemēram, slikti laikapstākļi vai lidostas slēgšana parasti netiek kompensēti.

2. Cik ilgi jāgaida, lai saņemtu kompensāciju? Tas variē, bet ar Trouble Flight palīdzību viss notiek krietni ātrāk un vienkāršāk.

3. Ja man steidzīgi jānokļūst galā? Ja aviokompānija nepiedāvā piemērotu reisu, drīksti pats iegādāties jaunu biļeti un vēlāk pieprasīt atmaksu. Tikai pirms tam paziņo aviokompānijai!

Aberdīna – pilsēta, kas pārsteigs

Ja esi iestrēdzis Aberdīnā dēļ atceltas lidmašīnas, nekrīti panikā – izbaudi pilsētu! Pastaigājies pa pludmali, iegriezies jūras muzejā vai nobaudi svaigas jūras veltes kādā jaukā vietējā restorānā. Kas zina – varbūt šī neplānotā pauze kļūs par foršu mini piedzīvojumu.

Pēdējais solis: piesakies kompensācijai jau šodien

Atcelts lidojums Aberdīnā? Nav jākrīt panikā! Ja zini savas tiesības un rīkojies uzreiz, šo ķibeli vari pārvērst par iespēju. Trouble Flight ir gatavs palīdzēt – mēs izskaidrosim, kas jādara, un palīdzēsim tikt pie kompensācijas. Līdz pat €600 par sagandētu dienu – kāpēc to palaist garām?

Rīkojies jau šodien – papīru lietas atstājam mums, bet tu sāc plānot nākamo ceļojumu!