Aizkavēts reiss Aberdīnā

Atcelti vai aizkavēti reisi – tas vienmēr ir riktīgs čakars, vai ne? Ja arī tu nesen gaidīji savu lidmašīnu Aberdīnā vai no tās, tad zini – neesi vienīgais. Aberdīnas Starptautiskā lidosta ir svarīgs punkts gan darījumu cilvēkiem, gan ceļotājiem, un diemžēl – arī lidojumu aizkavēšanās tur nav nekāds retums. Bet ir arī labas ziņas: saskaņā ar ES regulu EC261/2004, tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija par neērtībām. Apskatīsim, kā tu vari izmantot savas pasažiera tiesības un ko darīt, ja lidojums aizkavējās.

Aberdīna: Granīta pilsēta un tās svarīgā lidosta

Aberdīna, kas atrodas Skotijas ziemeļaustrumos, bieži tiek saukta par Granīta pilsētu – tās pelēkā akmens arhitektūra uzreiz iekrīt acīs. Šī vieta ir ne tikai bagāta ar vēsturi un kultūras aktivitātēm, bet arī būtisks punkts Skotijas Ziemeļjūras naftas industrijā. Vai nu dodies darba darīšanās, vai apskatīt apkārtni – Aberdīnas lidosta būs tavs galvenais starts uz pārējo Apvienoto Karalisti, Eiropu un pat tālāk.

Lidosta atrodas nieka 11 kilometru attālumā no centra un ir trešā noslogotākā Skotijā – te ik gadu lido miljoniem pasažieru. British Airways, Ryanair un KLM ir tikai dažas no populārākajām aviokompānijām, kas te darbojas. Bet, ņemot vērā lidostas rosību un Skotijas neparedzamos laikapstākļus, aizkavēšanās diemžēl nav nekāds pārsteigums.

Tavas tiesības pēc EC261/2004

ES regula EC261/2004 ir izveidota, lai aizsargātu pasažierus no šādām ķibelēm – lidojumu kavēšanās, atcelšanas vai pārlikšanas gadījumos. Ja tava lidmašīna kavējās vairāk nekā trīs stundas un vaina bija aviokompānijas pusē (piemēram, tehniski traucējumi vai organizatoriskas problēmas), tev iespējams pienākas kompensācija. Tās apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:

• Īsie lidojumi (līdz 1500 km): €250

• Vidēja attāluma lidojumi (1500–3500 km): €400

• Tālie lidojumi (virs 3500 km): €600

Ja kavēšanās notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ – piemēram, spēcīga vētra vai streiks lidostā – kompensācija var arī nepienākties. Bet pat tad lidsabiedrībai ir pienākums palīdzēt: ēdināšana, dzērieni un, ja nepieciešams, arī naktsmītne.

Ko darīt, ja Tavs lidojums uzkavējas Aberdīnā

1. Paturi visus dokumentus: Pases, biļetes, e-pastus no aviokompānijas – viss noderēs.

2. Atzīmē, cik ilgi kavējās: Pieraksti precīzu izlidošanas vai ielidošanas laiku.

3. Prasi palīdzību: Ja gaidīšana ievelkas, droši prasi ēdienu, dzērienus vai pat naktsmītni – tas viņiem ir jāpiedāvā.

4. Piesaki kompensāciju: Trouble Flight visu sakārtos Tavā vietā – bez stresa un lielākas piepūles.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Mēģināt pašam cīnīties par kompensāciju ar aviokompāniju – tas nav viegls uzdevums. Bet šeit nāk palīgā Trouble Flight. Mēs specializējamies tieši šādos gadījumos un darām visu Tavā vietā: novērtējam situāciju, komunicējam ar aviokompāniju un panākam, lai Tu saņem naudu, kas Tev pienākas.

Padomi ceļošanai bez aizķeršanās

Kaut arī ne visas kavēšanās var paredzēt, šie knifi var noderēt:

• Lido no rīta: Agrie reisi retāk kavējas – tie nav atkarīgi no iepriekšējiem lidojumiem.

• Pārbaudi laikapstākļus: Aberdīnas laikapstākļi mēdz būt neprognozējami – ziemā īpaši jāseko prognozēm.

• Apsver iespēju lidot no tuvējām lidostām: Ja izlidošana no Aberdīnas kavējas, vari paskatīties, vai nav izdevīgāki reisi no tuvākajām lidostām – piemēram, no Invernesas vai Edinburgas. Abas ir diezgan tuvu, un līdz Edinburgas lidostai var tikt aptuveni 2,5 stundu laikā – ar vilcienu vai auto.

Biežāk uzdotie jautājumi

J: Vai man pienākas kompensācija, ja reiss kavējās sliktu laikapstākļu dēļ?

A: Diemžēl, slikts laiks tiek uzskatīts par ārkārtas apstākļiem, tāpēc lidsabiedrībām nav jāizmaksā kompensācija. Bet tev joprojām pienākas palīdzība – vismaz kāds dzēriens vai uzkoda, kamēr gaidi.

J: Cik ilgi man ir laiks, lai iesniegtu prasību?

A: Atkarībā no aviokompānijas valsts, laika posms var būt no 2 līdz 6 gadiem. Tāpēc labāk rīkoties ātrāk, lai nepalaistu garām iespēju.

J: Vai varu pieprasīt kompensāciju par kavētu pārsēšanās reisu?

A: Jā, ja viss ceļojums bija nopirkts ar vienu biļeti un viena posma kavēšanās lika tev galapunktā ierasties ar vairāk nekā trīs stundu nokavēšanos, tev, iespējams, pienākas kompensācija.

Noslēgumā

Aberdīnas reisu kavēšanās var sagandēt dienas plānus, bet nav jāļauj tai sabojāt visu ceļojumu. Pateicoties EC261 noteikumiem, vari savu vilšanos pārvērst naudā. Neatkarīgi no tā, vai esi biežs lidojumu lietotājs vai ceļo tikai reizi pa reizei – Trouble Flight ir šeit, lai padarītu atlīdzības pieprasīšanu vienkāršu un saprotamu.

Neatstāj naudu uz galda! Ja tavs reiss no Aberdīnas kavējās – rīkojies jau šodien. Uzsāc kompensācijas pieteikumu ar Trouble Flight un saņem, kas tev pienākas. Līdz pat €600 var būt gaidīšanas režīmā – nenokavē!