Atcelts reiss Edinburga

Ja kādreiz ceļojot uz Edinburgu esi palicis bez reisa, tu neesi vienīgais. Lai arī Edinburgas lidosta (EDI) darbojas gana raiti, laikapstākļi, tehniskas ķibeles vai streiki tomēr mēdz visu sagriezt kājām gaisā. Ja zini savas pasažieru tiesības un rīkojies gudri, var ietaupīt ne tikai naudu, bet arī nervus un dārgo laiku.

Kāpēc vispār atceļ reisus Edinburgā?

Edinburga ir kā vārti uz Skotijas galvaspilsētu un skaistajiem apkārtnes kalniem, tāpēc tur valda diezgan liela rosība. Taču laikapstākļi šeit var būt neparedzami (Skotija tomēr!), un, ja vēl pievieno problēmas aviokompāniju pusē vai traucējumus Eiropas gaisa telpā, tad diemžēl – lidojumu atcelšanas nav retums. Neatkarīgi no tā, vai dodies komandējumā vai atvaļinājumā, tas var riktīgi izjaukt plānus.

Ko darīt, ja tavs reiss Edinburgā tiek atcelts?

Neļauj panikai sevi pārņemt – dari šādi:

1. Sazinies ar aviokompāniju: Pirmkārt, uzzini, kāpēc reiss atcelts. Nereti viņi jau piedāvā pārreģistrēšanu vai naudas atmaksu.

2. Pārzin savas tiesības: ES regula EC261/2004 nosaka, ka, ja tu izlido no ES vai lido ar ES aviokompāniju, tev pienākas kompensācija (ja gadījums to atļauj) un palīdzība.

3. Izvēlies – pārreģistrācija vai nauda atpakaļ: Aviokompānijai jānodrošina nākamais iespējamais reiss vai pilna naudas atmaksa. Ja jālido no citas lidostas – jautā arī par transfēra iespējām.

4. Saglabā čekus: Ja nākas tērēties uz viesnīcu, ēdienu vai ko citu – pierādi to ar čekiem. Vēlāk varēsi pieprasīt atmaksu.

Vēl kāda iespēja – citas tuvumā esošās lidostas

Ja tavs reiss tiek atcelts, nav panikas – Edinburgas izdevīgā atrašanās vieta ļauj ērti domāt par citām iespējām. Glāzgovas lidosta (GLA) atrodas aptuveni stundas brauciena attālumā un piedāvā plašu vietējo un starptautisko lidojumu klāstu. Kā tur nokļūt:

• Ar vilcienu: Brauc no Edinburgh Waverley līdz Paisley Gilmour Street stacijai, tad ar autobusu līdz lidostai.

• Ar autobusu: Ir tiešie autobusi starp Edinburgu un Glāzgovas lidostu.

• Ar auto: Apsver domu īrēt auto vai izmantot kopbraukšanas lietotni.

Ko tev garantē regula EC261?

Ja reiss tiek atcelts, iespējams, tev pienākas kompensācija – atkarībā no situācijas:

• Par to paziņots mazāk nekā 14 dienas iepriekš.

• Atcelšana ir aviokompānijas atbildība (piemēram, tehniski traucējumi vai personāla trūkums).

Kompensācijas summas atkarībā no attāluma:

• €250 – reisiem līdz 1500 km.

• €400 – ja attālums ir no 1500 līdz 3500 km.

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km.

Ko piedāvā Edinburgas lidosta, kamēr gaidi?

Nav vairs jāgarlaikojas uz sēdekļa – lidosta ir pilna ar ērtībām:

• Atpūtas telpas: Relaksācija ar bezmaksas uzkodām, dzērieniem un Wi-Fi Aspire Lounge vai No1 Lounge.

• Iepirkšanās: No WHSmith līdz World Duty Free un pat luksusa zīmoliem – ir vērts pastaigāties.

• Ēdināšana: No ātrām uzkodām Starbucks līdz sātīgām maltītēm The Gathering – katrai gaumei kas piemērots.

• Bērnu zonas: Mazajiem ceļotājiem ir rotaļu laukumi, kur izlikt tvaiku.

Kā nākotnē izvairīties no reisu atcelšanas

Ne visu var paredzēt, bet ir veidi, kā samazināt riskus:

• Izvēlies agrus rītus: Lidojumi no rīta visbiežāk norit bez aizķeršanās un vēl nav sakrājušās kavēšanās.

• Labāk bez pārsēšanās: Mazāk pārbraucienu nozīmē mazāk galvassāpju un lieku risku.

• Skaties prognozi: Īpaši ziemā – laika apstākļi mēdz būt neparedzami, tāpēc labāk būt gatavam.

Biežāk uzdotie jautājumi

J: Vai varu saņemt kompensāciju par lidojumu, kas atcelts laikapstākļu dēļ? A: Diemžēl šādos gadījumos aviokompānijas nav atbildīgas – tas skaitās ārpus viņu kontroles. Toties viņiem joprojām jāpalīdz ar jaunu reisu un izmitināšanu, ja vajag.

J: Mans lidojums tika atcelts, un es nokavēju svarīgu pasākumu. Vai varu pieprasīt papildus kompensāciju? A: Regula EC261 nesedz zaudējumus par nokavētiem notikumiem. Bet, ja tev ir ceļojumu apdrošināšana – tur gan vērts painteresēties.

J: Cik ilgi jāgaida, līdz saņemu kompensāciju? A: Lidsabiedrībām ir jārīkojas mēneša laikā, ja pieprasījums ir pamatots. Trouble Flight var palīdzēt to visu sakārtot ātrāk.

Kopsavilkums

Atcelts lidojums Edinburgā vēl nenozīmē izjukušu ceļojumu. Zinot savas tiesības un alternatīvas, tu vari saglabāt mieru un turpināt plānoto. Pārbaudi, vai tuvumā, piemēram, Glāzgovā, nav pieejams cits reiss, un izmanto Edinburgas lidostas ērtības, kamēr gaidi. Vai tev pienākas kompensācija, vai vienkārši vajag palīdzību – Trouble Flight ir tev blakus. Iesniedz savu pieteikumu jau šodien!