Atcelts reiss Gruzijā? Lūk, ko darīt tālāk!

Ko darīt, ja tavs lidojums Gruzijā tiek atcelts?

Gruzijā – šajā pasakainajā vietā, kur satiekas Eiropa ar Āziju – katru gadu dodas tūkstošiem ceļotāju. Vai nu tu klīsti pa Tbilisi vēsturiskajām ielām, sauļojies Batumi pie Melnās jūras vai kāp kalnos Kazbegi, pēkšņi atcelts lidojums var sabojāt visu piedzīvojumu.

Ja tavs lidojums uz vai no Gruzijas ir atcelts – mieru, nav panikas. Iespējams, tev pienākas kompensācija, un ir daži gudri soļi, ko vari spert, lai ceļojuma plāni neizjuktu pavisam.

Vai tev pienākas kompensācija?

Saskaņā ar ES regulu EC261, ja tu lidoji ar Eiropas aviokompāniju vai izlidoji no ES uz Gruziju un lidojums tika atcelts pēdējā brīdī (mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas), tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju. Te ir, kas jāņem vērā:

• Vai lidojumu nodrošināja ES aviokompānija? (Piemēram, Lufthansa, Air France, Wizz Air u.c.)

• Vai izlidoji no ES valsts?

• Vai lidojums tika atcelts aviokompānijas vainas dēļ? (Tehniskas problēmas, darbinieku streiki, organizatoriskas kļūmes)

Ja uz visiem jautājumiem atbildi ar jā, vari droši iesniegt prasību.

Kā nokļūt galamērķī, ja lidojums tiek atcelts?

Atcelts lidojums nenozīmē, ka ceļojums ir beidzies. Te ir daži varianti:

1. Skaties alternatīvus lidojumus

• Ja tava lidmašīna bija paredzēta no Tbilisi lidostas (TBS), bet lidojums tika atcelts, paskaties, vai vari lidot no Kutaisi (KUT) vai Batumi (BUS). Īpaši Kutaisi bieži piedāvā lētus reisus ar tādiem pārvadātājiem kā Wizz Air.

• Lidoji no Batumi un viss pēkšņi izjūk? Apsver iespēju aizbraukt uz Tbilisi ar vilcienu vai vietējo reisu – tur būs vairāk iespēju tikt tālāk.

• Izmanto lidojumu salīdzināšanas lapas vai aviokompāniju aplikācijas, lai atrastu brīvas vietas citos reisos.

2. Pieprasi pārlikšanu vai naudas atgriešanu

• Pārlikšana: Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt citu reisu. Ja tajā pašā dienā nav variantu, pajautā par rītdienas lidojumiem vai tuvākiem lidostām.

• Naudas atgriešana: Ja vairs negribi ceļot, tev pienākas pilna biļetes cenas atmaksa.

3. Izpēti, kā nokļūt uz citu lidostu

• No Kutaisi uz Tbilisi: Brauc ar autobusu vai taksi – ceļā apmēram 3–4 stundas.

• No Batumi uz Tbilisi: Izbaudi skaistu vilciena braucienu – apmēram 5 stundas.

• Vietējie lidojumi: Dažas aviokompānijas piedāvā īsus iekšzemes reisus, kas ļauj ātrāk nokļūt uz citu izlidošanas lidostu.

Kāda kompensācija pienākas par atceltu reisu Gruzijā?

Atkarībā no lidojuma attāluma, vari saņemt:

• Lidojumiem līdz 1500 km: €250

• Lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km: €400

• Lidojumiem virs 3500 km: €600

Piemēram:

• Lidojums no Tbilisi uz Parīzi (3426 km) = €400 kompensācija

• Lidojums no Tbilisi uz Londonu (3646 km) = €600 kompensācija

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Aviokompānijas bieži atsakās maksāt kompensāciju, piesaucot ārkārtas apstākļus – slikti laikapstākļi, politiskie nemieri, drošības draudi... Tu jau zini, klasika. Bet ne viss, ko viņi sauc par "ārkārtas", patiešām tāds ir. Ja tev šķiet, ka kompensācija tika atteikta nepamatoti:

1. Savāc pierādījumus: Saglabā iekāpšanas karti, atcelšanas paziņojumu un visu saraksti ar aviokompāniju.

2. Izmanto online pakalpojumu: Trouble Flight ir eksperti pasažieru tiesību aizstāvēšanā. Viņi nokārto visu juridisko pusi tavā vietā, un tu maksā tikai tad, ja viņi uzvar lietu.

3. Oficiāli iesniedz sūdzību: Ja aviokompānija turpina ignorēt, dodies pie atbildīgās aviācijas iestādes un pastiprini savu prasību.

Papildu izdevumi: Vai tos var atgūt?

Ja lidojums tika atcelts un nācās meklēt viesnīcu, ēst ārpus mājām vai organizēt citu transportu, aviokompānijai ir pienākums atmaksāt šos izdevumus. Saglabā čekus un iesniedz tos kompensācijai.

Kā izvairīties no ceļojuma ķibelēm Gruzijā

Atcelšanas gadās, bet ir veidi, kā samazināt risku:

• Rezervē rīta lidojumus: Tie parasti ir punktuālāki un mazāk pakļauti aizkavēšanās riskam.

• Izvairies no ciešiem pārsēšanās laikiem: Dod priekšroku savienojumiem ar rezervi – ja nu kas aizkavējas.

• Pārbaudi aviokompānijas reputāciju: Dažām ir slikta slava ar biežām atcelšanām. Mazliet pameklē pirms pirkšanas.

• Apsver ceļojumu apdrošināšanu: Dažas polises sedz lidojumu atcelšanu un piedāvā papildu kompensāciju.

Noslēgumā: Neatstāj savu kompensāciju likteņa ziņā!

Lidojumu atcelšana Gruzijā var riktīgi nokaitināt, bet tas nenozīmē, ka jāpaliek uz vietas bez risinājuma. Ja tavs reiss tika atcelts, tev var pienākties līdz pat €600 kompensācijā. Pārbaudi, vai tev ir tiesības uz kompensāciju, un iesniedz pieteikumu Trouble Flight jau šodien!

Nedod aviokompānijām iespēju paturēt to, kas pienākas tev—sāc savu pieteikumu tagad un saņem taisnīgu atlīdzību!