Pārbukots reiss Gruzijā – Tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Kā ir ar pārbukotiem lidojumiem Gruzijā?

Jā, arī Gruzijā aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir sēdvietu lidmašīnā. Viņi cer, ka daļa pasažieru neieradīsies, bet... kad visi tomēr parādās, kāds paliek uz perona. Ja tas gadījās tev Tbilisi, Batumi vai Kutaisi lidostā, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261 vai citiem likumiem.

Kāpēc aviokompānijas pārbuko lidojumus?

Viņi paļaujas uz statistiku – cik cilvēku parasti neierodas – lai maksimāli nopelnītu. Bet, kad prognozes nošauj greizi, cieš pasažieri. Labā ziņa? Tev ir tiesības!

Vai var saņemt kompensāciju par pārbukotu lidojumu Gruzijā?

Protams! Ja tev atteica iekāpšanu pārbukojuma dēļ – vai nu lidojumā no Gruzijas, vai ar ES aviokompāniju uz Gruziju – tu vari pretendēt uz līdz pat €600. Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums līdz 1500 km

• €400 – ja lidojums no 1500 km līdz 3500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km

Galvenais – tu nedrīksti būt brīvprātīgi atteicies no vietas. Ja tev bija derīga biļete, bet tevi tomēr atstāja uz zemes, tu vari cīnīties par kompensāciju.

Ko darīt, ja tavs lidojums Gruzijā ir pārbukots?

Ja esi iestrēdzis lidostā, jo lidmašīna ir pilna, rīkojies šādi, lai palielinātu izredzes saņemt kompensāciju:

1. Nepiekrīti kuponiem vai pārlidojumam uz citu reisu

Aviokompānijas bieži piedāvā alternatīvus lidojumus vai ceļojumu kuponus. Ja piekrīti, tu vari zaudēt tiesības uz kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu

Noteikti palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu, ka tevi neielaida lidmašīnā pārpildīto vietu dēļ. Tas būs noderīgs pierādījums, ja vēlēsies iesniegt pretenziju.

3. Saglabā visus dokumentus par lidojumu

Neizmet iekāpšanas karti, e-biļeti un jebkādu saziņu ar aviokompāniju – tas viss var noderēt.

4. Piefiksē papildu izdevumus

Ja nācās ņemt viesnīcu, braukt ar taksi vai nopirkt ēdienu dēļ aizkavētā lidojuma – saglabā čekus. Par šiem izdevumiem var pieprasīt kompensāciju.

5. Paskaties tuvākos lidostu variantus

Ja esi Tbilisi un visi reisi ir pārpildīti, apsver iespēju doties uz Batumi vai Kutaisi lidostu. Ar vilcienu vai shuttle busu tur var nokļūt diezgan ātri, un tas var palielināt izredzes tikt uz citu reisu.

6. Pieprasi savu kompensāciju

Izmanto Trouble Flight, lai iesniegtu pretenziju un saņemtu to, kas tev pienākas.

Tev atteica vietu lidmašīnā Tbilisi, Batumi vai Kutaisi lidostā? Lūk, kas jāzina

Gruzija kļūst arvien populārāka kā starptautisko ceļojumu galamērķis, un Tbilisi lidosta apkalpo lielāko daļu reisu. Bet arī Batumi un Kutaisi lidostas ir diezgan noslogotas, tāpēc pārpildīti reisi nav nekāds retums.

• Tbilisi lidosta (TBS): Visnoslogotākā lidosta Gruzijā, tāpēc pārpildīti reisi te ir biežāki. Ja esi iestrēdzis, paskaties iespējas Batumi vai Kutaisi.

• Batumi lidosta (BUS): Daudz sezonālo reisu. Ja tavs reiss ir pilns, pajautā aviokompānijai par alternatīvām no Tbilisi vai Kutaisi.

• Kutaisi lidosta (KUT): Populāra zemo cenu lidosta. Ja pārpildīts reiss izjauc tavu plānu, paskaties, kas pieejams Tbilisi vai Batumi.

Kā ātri nokļūt uz citu lidostu Gruzijā

Ja tevi neielaiž lidmašīnā vienā lidostā, apsver iespēju paskatīties reisus no citas. Gruzija nav liela, tāpēc pārvietošanās starp lidostām ir diezgan vienkārša:

• Tbilisi–Batumi: Vari braukt ar vilcienu (apmēram 5 stundas), autobusu (6 stundas) vai lidot – tikai 50 minūtes gaisā!

• Tbilisi–Kutaisi: Ir pieejams tiešais shuttle bus – ceļā ap 3,5 stundām.

• Batumi–Kutaisi: Tikai 2 stundas ar auto vai shuttle – nav nemaz tik traki.

Šādas alternatīvas var palīdzēt ātrāk tikt pie cita reisa, nevis gaidīt nākamo brīvo vietu tajā pašā lidostā.

Kompensācijas pamatojums

Saskaņā ar EC261 regulu, pasažieri, kas lido no Gruzijas ar ES aviokompānijām vai uz Gruziju no ES lidostas, ir aizsargāti. Atkarībā no aviokompānijas un maršruta var spēkā būt arī citi noteikumi. Trouble Flight ir eksperti šajās lietās – viņi parūpēsies, lai tu saņem to, kas tev pienākas, bez liekām galvassāpēm.

Cik ilgi var pieprasīt kompensāciju par pārlieku rezervētu reisu Gruzijā?

Termiņš ir atkarīgs no vietējiem likumiem, bet visbiežāk tev ir līdz 3 gadiem, lai iesniegtu prasību. Tomēr – jo ātrāk rīkojies, jo labāk!

Kā izvairīties no problēmām ar pārlieku rezervētiem reisiem Gruzijā

Lai gan pārlieku rezervēšana nav tavās rokās, ir daži knifi, kā samazināt risku palikt aiz borta:

• Reģistrējies laicīgi. Tie, kas ierodas pēdējā brīdī, biežāk tiek "izsēdināti".

• Pievienojies lojalitātes programmām. Regulāri ceļotāji bieži tiek apkalpoti ar prioritāti.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas. Trešo pušu rezervācijām var būt zemāka prioritāte.

• Ceļo ar rokas bagāžu. Ja tev nav nododamās bagāžas, tevi ir vieglāk pārrezervēt uz citu reisu.

Noslēgumā – neļauj pārlieku rezervēšanai sabojāt ceļojumu!

Pārpildīts reiss var sabojāt ceļojuma plānus, bet tas nenozīmē, ka tev jāpaliek bez cīņas. Ja tev atteica iekāpšanu Gruzijā, iespējams, tev pienākas līdz 600 € kompensācija. Trouble Flight visu padara vienkāršu — iemet savus datus un saņem to, kas tev pienākas!