Vėluojantis skrydis Poznanėje – tavo teisės ir kaip atgauti kompensaciją

Vėluojančios skrydžiai – tikras nervų išbandymas, ypač kai tai nutinka Poznanės-Ławica oro uoste (POZ). Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, atostogų ar pas šeimą – netikėtas delsimas gali viską sugadinti. Bet yra gera žinia: Europos teisė saugo keleivius nuo tokių nesąmonių, ir tu gali gauti iki 600 € kompensacijos už vėlavusį skrydį iš Poznanės. Skaityk toliau ir sužinok, kaip atgauti pinigus bei pasinaudoti savo teisėmis.

Kodėl skrydžiai vėluoja Poznanėje?

Poznanė – vienas judriausių Lenkijos miestų, turintis turtingą istoriją ir veržlų verslo centrą. Poznanės-Ławica oro uostas, vos 7 km nuo miesto centro, per metus aptarnauja milijonus keleivių. Tačiau vėlavimai čia – ne retenybė, o priežastys gali būti šios:

• Prasti orai – rūkas, sniegas, audros. Žiemą tai beveik kasdienybė.

• Perkrautas oro eismas – kai keleivių skaičius kyla, kyla ir grūstys ore bei ant pakilimo tako.

• Techniniai nesklandumai – jei lėktuvui reikia remonto ar pastebima problema paskutinę minutę, skrydis sustoja.

• Streikai ir darbuotojų trūkumas – kai streikuoja aviakompanijos ar trūksta įgulos, grafikai griūva.

• Saugumo reikalavimai – papildomi patikrinimai ar incidentai su keleiviais gali užlaikyti išvykimą.

Kad ir kokia būtų priežastis, jei tavo skrydis iš Poznanės vėluoja daugiau nei 3 valandas ir kaltas oro vežėjas, turi teisę reikalauti kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004.

Kiek gali gauti kompensacijos už vėluojantį skrydį iš Poznanės?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės:

• €250 – Jei tavo skrydis iki 1 500 km (tarkim, iš Poznanės į Berlyną, Londoną ar Paryžių).

• €400 – Jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km (pavyzdžiui, Poznanė–Madridas, Lisabona ar Stambulas).

• €600 – Jei skrendi virš 3 500 km (tarkim, į Dubajų ar Niujorką).

Užstrigai Poznanės oro uoste?

Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja ir likai „pakibęs“ Poznanės–Ławicos oro uoste, štai ką reikėtų daryti:

1. Pasitikrink, kiek laiko vėluojama

Jei skrydis vėluoja bent 3 valandas, tu gali reikalauti kompensacijos (jei kaltė – aviakompanijos). Pažiūrėk tikslią išvykimo valandą informacijos ekrane arba pasiteirauk darbuotojų.

2. Surink visus įrodymus

• Nusifotografuok ekrano vaizdą su vėluojančiu skrydžiu iš aviakompanijos svetainės.

• Išsaugok įlaipinimo kortelę ir kvitus už papildomas išlaidas.

• Paprašyk raštiško patvirtinimo apie vėlavimą ir jo priežastį.

3. Prašyk pagalbos iš aviakompanijos

Jei vėluojama daugiau nei 2 valandas, aviakompanija privalo pasiūlyti nemokamą maistą, gėrimus ir galimybę naudotis telefonu ar internetu. O jei laukimas nusitęs iki kitos dienos – turi gauti nakvynę viešbutyje ir transportą iki jo ir atgal.

4. Nepriimk kuponų vietoj pinigų

Kartais aviakompanijos pasiūlo kelionės kuponus vietoj kompensacijos grynais. Tokių pasiūlymų neprivalai priimti – drąsiai reikalauk pinigų!

5. Trouble Flight viską sutvarkys

Reikalauti kompensacijos gali būti vargas, ypač kai aviakompanijos bando išsisukti. Leisk Trouble Flight pasirūpinti viskuo – užpildyk duomenis ir mes viską padarysim už tave!

Kas nutinka, jei dėl vėlavimo Poznanėje praleidai jungiamąjį skrydį?

Jei skridai su persėdimu ir dėl vėlavimo Poznanėje nespėjai į jungiamąjį reisą – Trouble Flight gali padėti! Svarbu, kad visas kelionės maršrutas būtų užsakytas vienu bilietu, o galutinis atvykimas vėluotų daugiau nei 3 valandas. Tokiu atveju gali pretenduoti į kompensaciją.

Kur dar galima skristi netoli Poznanės?

Jei skrydis smarkiai vėluoja ar visai atšaukiamas, verta pasidairyti kitų oro uostų netoliese:

• Vroclavo oro uostas (WRO) – vos ~2,5 val. nuo Poznanės, siūlo tarptautinius skrydžius ir gali būti puiki alternatyva.

• Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) – apie 3 val. traukiniu, o čia lėktuvai skrenda beveik visur.

Į šiuos oro uostus patogu nuvykti: tiesioginiai traukiniai, autobusai, o jei nori greičiau – gali išsinuomoti automobilį.

Ar galima gauti kompensaciją už oro sąlygų sukeltą vėlavimą?

Prasta oro sąlyga – tai ypatinga situacija, todėl oro linijos dažnai neturi pareigos kompensuoti keleivių nuostolių. Visgi, jei aviakompanija galėjo išvengti trikdžių geresniu planavimu ar sprendimų priėmimu – Trouble Flight tikrai pasakys, ar verta kovoti už kompensaciją.

Dažniausiai užduodami klausimai apie vėlavimus Poznanėje

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Priklauso nuo oro linijų. Vienos tvarko per kelias savaites, kitos – mėnesiais. Trouble Flight komanda viskuo pasirūpins, kad viskas vyktų sparčiau.

Ar kompensacijos suma mažėja, jei oro linijos suteikia maisto ar viešbutį?

Ne. Pagalba maistu ar nakvyne nėra susijusi su pinigine kompensacija – tai atskira pareiga oro linijų.

O jei aviakompanija atmeta mano pretenziją?

Net jei atsisako – Trouble Flight žino visus triukus, kad kovoti už tavo teisę iki galo. Nes pasiduoti nėra mūsų stilius.

Jei tavo prašymas atmetamas, mes nesėdime rankų sudėję — kreipiamės į aviacijos institucijas arba, jei reikia, imamės teisinių veiksmų.

Atgauk savo kompensaciją jau dabar!

Užstrigęs skrydis Poznanėje gali gerokai apkartinti dieną, bet tai nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Gali gauti iki €600 kompensacijos už patirtą nepatogumą. Nelauk — pasitikrink, ar tau priklauso, ir susigrąžink savo pinigus jau šiandien!