Skrydis iš Liubeko vėlavo – žinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Kas vyksta, kai skrydis vėluoja Lubecke?

Lubeckas – šiaurės Vokietijos perlas, garsėjantis savo senovine architektūra, marcipanu ir Hanzos laikų istorija. Lubecko oro uostas (LBC), dar vadinamas Blankensee, dažniausiai aptarnauja regioninius ir užsakomus skrydžius, tad tai patogi vieta keliautojams. Bet kai skrydis vėluoja – nervai ima groti maršus. Jei tau taip nutiko, verta žinoti savo teises ir galimas kompensacijas. Gal net pavyks iš nemalonumo išspausti naudos!

O kodėl tie skrydžiai vėluoja?

Priežasčių gali būti įvairių:

1. Oras nepasirinksi

Vokietijoje dažnai pasitaiko rūkas, audros ar žiemos išdaigos, kurios trukdo skrydžiams. Prastas matomumas ar stiprus vėjas – ir jau turim vėlavimą.

2. Vidiniai oro linijų reikalai

Techninės bėdos, trūksta įgulos ar paskutinės minutės tvarkaraščio pokyčiai – visa tai dažni kaltininkai. Ypač biudžetinės oro linijos, kurios skrenda pagal griežtą grafiką – vienas vėlavimas ir viskas griūva kaip domino.

3. Oro eismo kontrolės ribojimai

Nors Lubecko oro uostas nėra didelis, netoliese esantis Hamburgo oro uostas (HAM) gali sukelti spūstis ore, kurios paveikia ir Lubecką.

4. Streikai ir saugumo patikros

Darbuotojų streikai, sustiprintos saugumo procedūros ar kiti netikėtumai – ir keleiviai lieka laukti valandų valandas.

Ar tau priklauso kompensacija?

Pagal EC261/2004 reglamentą, jei skrendi iš arba į ES oro uostą (taip, įskaitant ir Liubeką) ir tavo skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, o kaltė tenka oro linijoms – tau gali priklausyti kompensacija. Jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrendi daugiau nei 3 500 km (už ES ribų)

Jei vėlavimas įvyko dėl išskirtinių aplinkybių – pavyzdžiui, blogo oro ar saugumo problemų – oro linijos neprivalo mokėti. Bet jei kaltas techninis gedimas ar organizacinės bėdos – kompensacija priklauso.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Liubeko

1 žingsnis: Surink visą info apie skrydį

Išsaugok įlaipinimo taloną, rezervacijos patvirtinimą ir viską, ką gavai iš oro linijų apie vėlavimą. Užsirašyk, kada lėktuvas realiai nusileido, ir palygink su planuotu laiku.

2 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso

Naudok kompensacijos skaičiuoklę internete arba pasitark su teisininku, kuris išmano keleivių teises.

3 žingsnis: Pateik prašymą

Galima kreiptis tiesiai į oro linijas, bet daug kas renkasi Trouble Flight – jie viską sutvarko greičiau ir efektyviau. Oro linijos dažnai ignoruoja ar vilkina prašymus, tad profesionalų pagalba tikrai padidina šansus gauti pinigus.

4 žingsnis: Gauk kompensaciją

Jei prašymas patvirtinamas – kompensacija keliauja tiesiai į tavo banko sąskaitą.

Ką dar galima nuveikti iš Liubeko

Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja, o į paskirties vietą reikia nusigauti kuo greičiau – štai keli variantai, kurie gali išgelbėti situaciją:

• Pažiūrėk, kas vyksta Hamburgo oro uoste (HAM): Jis yra maždaug 70 km nuo Liubeko, o skrydžių ten – kur kas daugiau. Traukiniu iki Hamburgo nuvažiuosi per apie 40 minučių.

• Traukiniai arba autobusai: Jei keliauji Vokietijos viduje ar į kaimynines šalis, iš Liubeko centrinės stoties rasi greitų ir patogių jungčių.

• Persikėlimas į kitą oro liniją: Jei skrydis vėluoja kelias valandas, aviakompanijos dažnai siūlo nemokamą persikėlimą į kitą reisą. Būtinai pasiteirauk oro uosto informacijos punkte, ką gali pasiūlyti.

Ką daryti, jei tenka nakvoti Liubeke?

Jei dėl vėlavimo turi likti nakvoti, aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir nakvyne pagal EC261 reglamentą. Štai keli viešbučiai netoli Liubeko oro uosto, kuriuos verta apsvarstyti:

• Hotel Gutenberger – jaukus viešbutis, patogu pasiekti oro uostą.

• Tryp by Wyndham Lübeck – nebrangus ir arti viešojo transporto.

• H+ Hotel Lübeck – puikus pasirinkimas, jei esi netoli centrinės stoties.

Ir nepamiršk – saugok visus kvitus, nes gali juos pateikti kompensacijai iš aviakompanijos.

Pabaigai – neleisk, kad skrydžio vėlavimas tau kainuotų pinigus!

Jei tavo skrydis Liubeke vėlavo, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensacijos. Aviakompanijos ne visada apie tai informuoja, tad imkis veiksmų pats. Trouble Flight padės patikrinti tavo situaciją ir gauti tai, kas tau priklauso – be jokių galvos skausmų. Kiekvienas vėluojantis skrydis gali reikšti papildomus pinigus tavo kišenėje – neleisk, kad aviakompanija pasiliktų tai, kas tavo teisė!