
Užstrigai Gironos oro uoste dėl atidėto skrydžio? Gali būti, kad sėdi susierzinęs, nežinodamas, ką daryti, ir ieškai greito sprendimo. Nesvarbu, ar esi patyręs keliautojas, ar leidiesi į pirmą kelionę – žinoti savo teises bei ką gali veikti Girona–Costa Brava oro uoste gali tikrai praversti.
Girona – tai jaukus miestas Katalonijoje, Ispanijoje. Miesto senamiestis alsuoja istorija: viduramžių sienos, siauros gatvelės ir kultūros kupina atmosfera. Girona–Costa Brava oro uostas (GRO) – pagrindiniai vartai į šį vaizdingą regioną, ypač pamėgtas keliaujančių į Costa Bravą ar Pirėnus.
Pats oro uostas nėra didelis, bet tikrai tvarkingas – čia daug pigių skrydžių oro linijų ir sezoninių reisų. Yra viskas, ko gali prireikti: duty-free parduotuvės, kavinukės, net VIP poilsio erdvė. Kol lauki vėluojančio lėktuvo, VIP salėje galima atsipūsti – patogūs foteliai, nemokamas Wi-Fi ir gaivieji gėrimai. Taip pat rasi bankomatų, valiutos keityklą ir automobilių nuomos punktus – kad kelionė nesustotų.
Jeigu tavo skrydis iš Gironos stipriai vėluoja, verta žinoti apie savo teises pagal ES reglamentą 261/2004. Jei kaltė tenka oro linijoms, o vėlavimas siekia 3+ valandas, tau gali priklausyti kompensacija – nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Ką reikia žinoti, kad galėtum reikalauti kompensacijos:
Vėlavimas turi būti daugiau nei 3 valandos.
Skrydis turi vykti iš ES oro uosto arba jį turi vykdyti ES registruota oro linijų bendrovė.
Vėlavimo priežastis negali būti „force majeure“, pvz., audra ar oro eismo kontrolierių streikas.
Patikrink skrydžio būseną – pirmiausia įsitikink, kad tavo skrydis tikrai vėluoja. Greičiausiai tai pamatysi oro uosto išvykimų tablo arba oro linijų svetainėje. Išsaugok visus pranešimus, kuriuos gauni iš aviakompanijos – jie pravers, jei reikės įrodymų.
Saugok kvitus – jei per laukimą teko pirkti maisto ar nakvynę, neprarask kvitų. Aviakompanijos privalo pasirūpinti keleiviais ilgesnių vėlavimų metu: kartais siūlo maisto čekius, leidžia nemokamai paskambinti arba net padengia viešbutį.
Reikalauk kompensacijos – dėl vėlavimo gali kreiptis tiesiogiai į oro linijas arba pasitelkti Trouble Flight, kurie viską sutvarkys už tave. Turėk po ranka įlaipinimo kortelę, skrydžio duomenis ir visą susirašinėjimą dėl vėlavimo.
Pagalvok apie kitus variantus – jei vėlavimas ilgas, gal verta ieškoti alternatyvų? Pavyzdžiui, Barselonos El Prat oro uostas yra maždaug už 100 km nuo Gironos ir iš ten skrenda daugiau reisų. Į Barseloną gali nuvažiuoti autobusu arba traukiniu – kelionė trunka nuo valandos iki pusantros.
Laukiant skrydžio, neliūdėk – čia galima ne tik sėdėti ir žiūrėti į laikrodį. Štai kelios idėjos:
VIP poilsio zona: „Sala VIP Costa Brava“ – tai ramybės oazė toliau nuo pagrindinio terminalo. Užkąsk, atsigėręs kavos naršyk greitu internetu ir pailsėk kaip priklauso.
Lietuviškos lauktuvės? Ne visai, bet... : Duty-free parduotuvėje rasi vietinių gėrimų, skanėstų ir kitų smulkmenų – puikios dovanos sau ar artimiesiems.
Užkąsk: Nesvarbu, ar nori tik kavos su kruasanu, ar rimtesnių pietų – čia rasi ir kavines, ir greito maisto užkandines.
Planuok naują kelionę: pasinaudok nemokamu Wi-Fi – galbūt spėsi susiplanuoti kitą savo nuotykį ar bent jau susirasti gerą kavinę netoliese.
Jei turi keletą laisvų valandų dėl skrydžio vėlavimo – puiki proga apžiūrėti pačią Gironą. Oro uostas visai šalia – vos 12 km iki centro, tad gali spėti pasimėgauti miesto žavesiu ir apžiūrėti:
Girona katedrą – tikrai įspūdingą gotikos ir romaninio stiliaus pastatą.
Žydų kvartalą (El Call) – vieną autentiškiausių visoje Europoje, su siauromis akmeninėmis gatvelėmis.
Eifelio tiltą – taip, tą patį Eiffelį, kuris pastatė garsųjį Paryžiaus bokštą. Čia jo kūrinys leidžia grožėtis vaizdu į Onyar upę.
Į miestą paprasta nuvykti – važiuoja tiek autobusai, tiek taksi, ir gana dažnai.
Ne viską galime kontroliuoti, bet keli patarimai gali padėti:
Rinkis rytinius skrydžius – jie rečiau vėluoja, nes dar nebūna užsisukę dienos trikdžiai.
Turėk reikalingų dalykų šalia – užkandžių, vandens, įkroviklį, ir ką veikti – tai tikrai pravers, jei teks laukti.
Investuok į kelionių draudimą – jei kas nutiks, padengs papildomas išlaidas dėl vėlavimo ar atšaukimo.
Nors tai nedidelis oro uostas, bet labai tvarkingas, patogus ir draugiškas keliautojams. Net kai tenka luktelti – viskas organizuota. O dar ir Girona taip arti – kodėl neišnaudoti progos pasidairyti po Kataloniją.
Vėluojantis skrydis į Žironą – dar ne pasaulio pabaiga. Žinodamas savo teises, pasinaudojęs oro uosto patogumais ir pasvarstęs apie kitus variantus, viską gali pasukti sau naudinga linkme. Gal užsuksi kavos į laukimo salę, o gal išlėksi trumpam pasižvalgyti po senamiestį – yra būdų prastą situaciją paversti visai smagiu nuotykiu.
Jei prireiktų pagalbos dėl atidėtų ar atšauktų skrydžių ar kompensacijos, Trouble Flight visada pasiruošę padėti. Kreipkis – pasirūpinsim, kad tavo, kaip keleivio, teisės būtų gerbiamos.