Skrydis vėluoja Saragosoje

Jei tavo skrydis Saragosoje vėlavo, turbūt kilo klausimas – o ką dabar daryti? Saragosa žavi ne tik įspūdinga Pilaro bazilika, bet ir vietiniu šarmu. Visgi, kai kelionių planai ima byrėti, o lėktuvas užstringa, gali būti sunku susigaudyti, kas toliau. Nesijaudink – čia rasi visą info apie savo, kaip keleivio, teises, kaip atgauti kompensaciją ir ką naudingo nuveikti belaukiant.

Žinok savo teises kaip keleivis

Pagal Europos reglamentą EC261/2004 oro linijos turi laikytis taisyklių ir užtikrinti keleivių apsaugą, jei skrydis vėluoja. Jei tavo skrydis iš ar į Saragosos oro uostą (ZAZ) vėluoja daugiau nei 3 val., gali turėti teisę į kompensaciją. Tai taikoma, jei:

• Vėlavimas kilo dėl pačios oro linijų kaltės – pvz., techninės problemos ar trūksta įgulos.

• Skrydis vykdomas ES registruota oro bendrove arba išskrenda iš ES oro uosto.

Priklausomai nuo kelionės atstumo, kompensacijos suma gali siekti nuo 250 iki 600 €.
Bet jei kaltos „force majeure“ aplinkybės – pvz., audros ar oro uostų streikai – kompensacija gali būti netaikoma.

Kaip susigrąžinti kompensaciją

Manai, kad turi teisę į išmoką? Štai ką verta padaryti:

1. Visada saugok dokumentus: pasilik įlaipinimo kortelę, bilietą ir visą bendravimą su oro linijomis apie vėlavimą.

2. Išsiaiškink priežastį: paprašyk oro linijų oficialaus paaiškinimo, kodėl skrydis vėlavo. Tai padės nustatyti, ar atvejis tikrai išimtinė aplinkybė.

3. Pateik prašymą: gali bandyti kreiptis tiesiogiai į oro liniją arba pasitelkti specialistus, kaip Trouble Flight. Jie viskuo pasirūpins ir tau nebereikės sukti galvos.

Ką nuveikti belaukiant

Užstrigai Zaragozos oro uoste dėl atidėto skrydžio? Ne bėda! Yra keletas būdų, kaip ne tik patogiai pralaukti, bet ir išspausti iš situacijos kuo daugiau:

• Pasivaikščiok po oro uostą: Zaragozos oro uoste rasi visko – nuo jaukių kavinių iki duty-free parduotuvių. Gali pasimėgauti kavos puodeliu ar prisipirkti smagių lauktuvių.

• Nemokami užkandžiai: Jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo pasirūpinti tavo pietumis ar gėrimais. Tiesiog užeik į jų informacijos punktą ir paprašyk, kas priklauso.

• Wi-Fi draugas: Naudokis nemokamu belaidžiu internetu – gal atnaujinsi savo Instagramą, parašysi draugams ar spėsi padirbėti.

Trumpa išvyka po Zaragozą

Turi šiek tiek daugiau laiko? Kodėl neištrūkus į miestą! Zaragoza tikrai turi kuo nustebinti:

• Basilica del Pilar: Tai viena garsiausių Ispanijos šventovių. Net jei nesi religingas – architektūra priblokš!

• Aljafería rūmai: Įspūdingas maurų laikų rūmų kompleksas, kuris nukels į kitą pasaulį.

• Skanaus!: Nepraleisk progos paragauti vietinių patiekalų – pvz., keptos ėrienos („ternasco“) ar ispaniškų užkandžių „tapas“. Skonis – kaip iš atostogų sapno!

Bet nepamiršk stebėti skrydžio informacijos ir palik laiko grįžti į oro uostą.

Gudrybės kitiems kartams

Vėlavimų išvengti visada nepavyks, bet gali pasiruošti:

• Rinkis rytinius skrydžius: Statistiškai jie rečiausiai vėluoja.

• Draudimas – tavo draugas: Turėdamas gerą kelionių draudimą, gali susigrąžinti pinigus už papildomas išlaidas.

Pabaigai

Uždelstas skrydis Saragosoje tikrai gali apkartinti dieną, bet kai žinai savo teises ir ką gali padaryti, viskas tampa kur kas paprasčiau. Nesvarbu, ar nuspręsi likti pasivaikščiot po miestą, ar siekti kompensacijos—svarbiausia nelaukti, o veikti. Trouble Flight pasiruošę padėti tau susigaudyti šioje situacijoje ir atgauti tai, kas priklauso. Susisiek su mumis jau dabar ir pradėkim!