
Skrydžio atšaukimas – tikras galvos skausmas, ypač kai keliauji iš tokio miesto kaip Saragosa. Šis rytų Ispanijos miestas garsėja nuostabia architektūra – nuo Bazilikos iki Alchaferijos rūmų – ir nepakartojamu kultūriniu palikimu. Bet kai tavo planus sujaukia atšauktas skrydis, lengva pasimesti. Pažiūrėkim, ką gali padaryti, kad šita situacija būtų ne tokia chaotiška ir lengviau valdoma.
Jei tavo skrydis iš Saragosos atšaukiamas, turi tam tikras teises pagal Europos reglamentą EC261. Skamba sausai, bet esmė paprasta – oro linijos privalo tau padėti ir, priklausomai nuo situacijos, netgi išmokėti kompensaciją. Gali tikėtis:
Kompensacijos: Jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo – kompensacija gali siekti iki 600 €.
Perregistravimo arba grąžinimo: Turi teisę rinktis – arba tau siūlomas kitas artimiausias skrydis, arba pilnas pinigų grąžinimas.
Priežiūros ir pagalbos: Maistas, gėrimai ir net nakvynė viešbutyje – jei tenka likti per naktį.
Visada pasitikrink šitas teises savo oro linijų svetainėje ir būtinai saugok visus kvitus – jie pravers, jei reiks įrodymų.
Priežasčių gali būti įvairių – nuo prasto oro iki techninių nesklandumų ar net streikų. Kadangi Saragosos oro uostas (ZAZ) nėra toks didelis kaip, tarkim, Madride ar Barselonoje, vietų kitame skrydyje gali greitai nebelikti. Tad svarbiausia – reaguoti greitai!
Kreipkis į oro linijas: Nueik prie oro linijų stendo oro uoste arba paskambink klientų aptarnavimo numeriu – sužinok, ką jie tau siūlo.
Pasitikrink kitus skrydžius: Atidaryk Skyscanner ar Google Flights – ten gali rasti alternatyvių maršrutų. Jei iš Zaragos oro uosto nieko greito nerasi, pagalvok apie netoliese esančius oro uostus, kaip Madrido Barajas (MAD) ar Barselonos El Prat (BCN).
Pasirūpink, kaip nusigauti žeme: Zaragosa turi gerą susisiekimą – traukiniais ir autobusais lengvai pasieksi Madridą ar Barseloną, o ten jau atsiveria platesnis skrydžių pasirinkimas.
Madrido Barajas oro uostas: Šok į greitąjį AVE traukinį – per kokią valandą su trupučiu būsi Madride. Iš ten – metro ar taksi ir jau oro uoste.
Barselonos El Prat oro uostas: Traukiniu AVE iki Barselonos – irgi apie 1,5 valandos. Atvykęs į miestą, gali persėsti į vietinį traukinį ar autobusą iki oro uosto.
Jei tenka nakvoti Zaragozoje, nesijaudink – čia netrūksta patogių viešbučių. Netoli oro uosto rasi Eurostars Rey Fernando ar Hotel Diagonal Plaza – jie netgi siūlo pervežimus. Jei nori pabūti arčiau centro – pagalvok apie Catalonia El Pilar arba NH Collection Gran Hotel.
Na, atšauktas skrydis dar nereiškia, kad atostogos sugadintos. Pasižvalgyk po miestą – čia tikrai yra ką pamatyti:
Pilaro Dievo Motinos bazilika: Įspūdinga barokinė šventykla, kurios tiesiog negalima praleisti.
Alchafijos rūmai: Viduramžių islamiško stiliaus tvirtovė, kuri primena apie miesto istoriją.
Tapas El Tubo kvartale: Jei mėgsti skanėstus ir gerą atmosferą – čia tikrai verta užsukti.
Jei tavo skrydis iš Zaragos buvo atšauktas, visada gali kreiptis dėl kompensacijos per Trouble Flight. Štai kaip tai padaryti:
Surink dokumentus: Laikykis įlaipinimo taloną, skrydžio info ir visus laiškus, kuriuos gavai iš oro linijų.
Pateik paraišką: Užsuk į mūsų svetainę, įrašyk skrydžio duomenis ir įkelk reikiamus dokumentus.
Palik viską mums: Mūsų komanda perims vairą – susisieks su oro linijomis ir išreikalaus tau priklausančią kompensaciją.
Rinkis lanksčius bilietus: Ieškok tokių, kuriuos galima keisti be milžiniškų mokesčių.
Kelionių draudimas: Pasirūpink draudimu, kuris dengia atšaukimus ir vėlavimus.
Sek naujienas: Užsiprenumeruok oro linijų pranešimus ir tikrink skrydžio statusą bent kelis kartus prieš kelionę.
Atšauktas skrydis Saragosoje – tikra bėda, bet jei žinai savo teises ir reaguoji greitai, gali ženkliai sumažinti nepatogumus. Kompensacijos gavimas, naujas skrydis ar kitos kelionės alternatyvos – viskas priklauso nuo pasiruošimo. O jei turi laiko – pasidairyk po Saragosą, ji slepia nemažai kultūrinių perlų!
Su Trouble Flight tavo teisės – pirmoje vietoje. Jei tavo skrydis iš Saragosos buvo atšauktas, kreipkis į mus – padėsim greitai ir be streso.