Vėlavo tavo skrydis su Aerolíneas Argentinas? Štai ką turi žinoti!

Aerolíneas Argentinas – tai Argentinos nacionalinės oro linijos, jungiančios Pietų Ameriką su Šiaurės Amerika ir Europa. Nors aviakompanija garsėja plačiu maršrutų tinklu, skrydžių vėlavimai vis dar pasitaiko dėl įvairių priežasčių. Jei tavo skrydis vėlavo bent tris valandas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos reglamentą EC261/2004 arba Monrealio konvenciją. Pažiūrėkime, kokios yra tavo teisės ir kaip gali susigrąžinti pinigus.

Kodėl Aerolíneas Argentinas skrydžiai vėluoja?

Skrydžių vėlavimai gali nutikti dėl daugybės priežasčių – kai kurios priklauso nuo aviakompanijos, o kitos ne. Štai dažniausios priežastys:

• Techniniai gedimai: Netikėti mechaniniai ar priežiūros nesklandumai.

• Įgulos trūkumas: Paskutinės minutės tvarkaraščio pokyčiai ar pilotų vėlavimas.

• Oro uostų perkrovos: Judrūs oro uostai, tokie kaip Buenos Airių Ezeiza (EZE) ar Madrido Barajas (MAD), kartais tampa „butelio kakleliu“.

• Oro sąlygos: Rūkas, audros ar ekstremali temperatūra gali koreguoti skrydžių tvarkaraštį.

• Streikai: Aviakompanijos darbuotojų ar oro eismo kontrolės streikai gali gerokai sujaukti planus.

Jei vėlavimo priežastis buvo techniniai ar operaciniai trikdžiai, gali turėti teisę į kompensaciją. Tačiau jei kalti ypatingi atvejai, tokie kaip ekstremalios oro sąlygos ar saugumo problemos, kompensacija gali būti neprieinama.

Kokios tavo teisės, jei Aerolíneas Argentinas skrydis vėlavo?

Jei tavo skrydis vėlavo mažiausiai tris valandas po atvykimo ir priežastis buvo aviakompanijos atsakomybė, tau gali priklausyti finansinė kompensacija. Štai ką sako ES reglamentas:

Kompensacijos dydis

• €250 skrydžiams iki 1,500 km (pvz., Buenos Airės – Kordoba).

• €400 skrydžiams nuo 1,500 iki 3,500 km (pvz., Buenos Airės – Lima)

• €600 skrydžiams virš 3,500 km (pvz., Madridas – Buenos Airės)

Papildomos keleivių teisės

Jei tavo skrydis vėluoja daugiau nei 2 val. trumpuose maršrutuose arba 4 val. ilguose skrydžiuose, Aerolíneas Argentinas privalo pasirūpinti:

• Maitinimu ir gaiviaisiais gėrimais

• Dviem nemokamais skambučiais, el. laiškais ar žinutėmis

• Viešbučio apgyvendinimu, jei tenka nakvoti dėl vėlavimo

• Transportu iki viešbučio ir atgal

Įstrigai oro uoste? Štai ką daryti

Ilgas laukimas oro uoste gali būti nemalonus, bet štai keli būdai, kaip palengvinti situaciją:

1. Patikrink alternatyvius skrydžius

Jei vėlavimas beprotiškai didelis, pasižiūrėk skrydžius su LATAM, Iberia ar Air Europa, kurios taip pat skraido tarp Pietų Amerikos ir Europos.

2. Išnagrinėk kitus oro uostus

Jei esi užstrigęs Buenos Airės Ezeiza (EZE), galbūt verta patikrinti skrydžius iš Aeroparque Jorge Newbery (AEP). Jei esi Madride, pažiūrėk galimus reisus iš Barselonos (BCN) ar Lisabonos (LIS).

3. Žinok savo teisę į pagalbą

Jei Aerolíneas Argentinas neduoda maisto ar nakvynės, reikalauk oro uoste. Jei atsisako – saugok visus kvitus, nes vėliau galėsi atgauti pinigus.

4. Išsaugok visus kelionės dokumentus

Pasilik savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimus, pranešimus apie vėlavimą ir kvitus už patirtas išlaidas. Jie bus būtini, kai reikės pateikti kompensacijos prašymą.

Kaip gauti kompensaciją už Aerolíneas Argentinas skrydžio vėlavimą

1 žingsnis: Pasitikrink, ar gali gauti kompensaciją

Naudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę, kad sužinotum, ar tavo skrydis atitinka reikalavimus. Tau reikės:

• Skrydžio numerio ir maršruto

• Kelionės datos

• Bendros vėlavimo trukmės

2 žingsnis: Pateik prašymą

Jei gali pretenduoti į kompensaciją, Trouble Flight pasirūpins viskuo – tiesiogiai derėsis su Aerolíneas Argentinas.

3 žingsnis: Gauk pinigus

Jei prašymas bus sėkmingas, kompensacija bus pervesta tiesiai į tavo sąskaitą. Trouble Flight veikia pagal „nėra laimėjimo – nėra mokesčio“ principą, tad mokėsi tik tada, jei laimėsime tavo bylą.

Kaip išvengti skrydžio vėlavimų su Aerolíneas Argentinas

Vėlavimų kartais nepavyksta išvengti, bet štai keli būdai sumažinti jų riziką:

• Rinkis ankstyvus rytinius skrydžius: Jie rečiau vėluoja.

• Patikrink skrydžio statusą prieš išvykdamas: Naudok Aerolíneas Argentinas svetainę arba tokias programėles kaip FlightAware realiuoju laiku.

• Skraidyk iš didelių oro uostų: Tokie kaip Buenos Aires Ezeiza turi daugiau atsarginių variantų, jei kyla problemų.

• Kiek įmanoma, rinkis tiesioginius skrydžius: Taip sumažinsi riziką įstrigti dėl jungiamųjų skrydžių.

• Prisijunk prie dažnų skraidytojų programų: VIP keliautojai gali gauti prioritetinę pagalbą vėlavimų atveju.

Paskutinis patarimas

Jei tavo Aerolíneas Argentinas skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas, tu gali gauti nemenką kompensaciją. Pasitikrink dabar ir atgauk tai, kas tau priklauso!