Aerolíneas Argentinas skrydžio perpildymas: ką daryti, jei neįleidžia į lėktuvą

Aerolíneas Argentinas – tai Argentinos nacionalinė oro linijų bendrovė, jungianti Pietų Ameriką su Šiaurės Amerika ir Europa. Nors jų paslaugos patikimos, oro linijų sektoriuje dažnai pasitaiko perpildytų skrydžių problema. Jei atvykai į oro uostą pasiruošęs skristi, bet sužinojai, kad tau nėra vietos, gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos reglamentą EC261/2004.

Kodėl Aerolíneas Argentinas parduoda daugiau bilietų nei yra vietų?

Oro linijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad dalis keleivių neatvyks. Taip jos maksimaliai išnaudoja pajėgumus, tačiau jei visi keleiviai pasirodo, kai kurie gali likti be vietos.

Aerolíneas Argentinas, kaip ir daugelis kitų oro linijų, taiko šią praktiką, tačiau jei tau buvo priverstinai atsisakyta vietos, gali gauti iki 600 € kompensaciją.

Kokios tavo teisės, jei dėl perpildyto skrydžio negali išskristi?

Pagal EC261/2004, jei tavo skrydis išvyko iš ES oro uosto, tau priklauso:

• Bilieto kainos grąžinimas arba alternatyvus skrydis į tavo kelionės tikslą.

• Maitinimas ir gaivieji gėrimai, kol lauki.

• Viešbutis, jei naujas skrydis numatytas kitą dieną.

• Transportas iki viešbučio ir atgal, jei reikia.

• Kompensacija, nebent pats savanoriškai atsisakei vietos.

Kompensacijos dydžiai

Jei tau buvo priverstinai atsisakyta vietos, gali reikalauti:

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km (pvz., Buenos Airės – Kordoba).

• 400 € už skrydžius nuo 1 500 iki 3 500 km (pvz., Buenos Airės – Lima).

• 600 € už skrydžius virš 3 500 km (pvz., Madridas – Buenos Airės).

Ką daryti, jei tavo Aerolíneas Argentinas skrydis perpildytas?

1. Pasidomėk alternatyviais skrydžiais

Aerolíneas Argentinas privalo perkelti tave į kitą galimą skrydį. Jei ne, patikrink LATAM, Iberia ar Air Europa pasiūlymus.

2. Apsvarstyk kitus oro uostus

Jei turėjai skristi iš Buenos Airių Ezeiza (EZE), pažiūrėk, ar yra skrydžių iš Aeroparque (AEP). Jei esi Madride, gali rasti variantų iš Barselonos ar Lisabonos.

3. Žinok savo teisę į kompensaciją

Jei pats nesutikai atsisakyti vietos, tau priklauso kompensacija. Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad buvai neįleistas dėl perpildyto skrydžio.

4. Išsaugok kvitus papildomoms išlaidoms

Jei Aerolíneas Argentinas neapmoka apgyvendinimo, maisto ar transporto, išsaugok kvitus – vėliau galėsi susigrąžinti išlaidas.

Ar gali atsisakyti atiduoti savo vietą?

Oro linijos dažnai siūlo kuponus ar aukštesnę klasę savanoriams, kurie atsisako savo vietos. Jei nesutinki ir vis tiek esi neįleistas į lėktuvą, tau priklauso piniginė kompensacija vietoj kupono.

Patarimas: Kuponai dažnai būna mažesnės vertės nei piniginė kompensacija, kuri tau priklauso pagal įstatymą, tad rinkis protingai!

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį?

1 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Naudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę, kad sužinotum, ar gali gauti išmoką. Tau reikės:

• Skrydžio duomenų (data, numeris, maršrutas).

• Įrodymo, kad buvai neįleistas.

2 žingsnis: Pateik prašymą

Jei tau priklauso kompensacija, Trouble Flight pasirūpins viskuo – tiesiogiai derėsis su Aerolíneas Argentinas.

3 žingsnis: Gauk savo kompensaciją

Jei tavo pretenzija bus patvirtinta, kompensaciją gausi tiesiai į savo sąskaitą. Trouble Flight dirba pagal principą „jei nelaimi – nemoki“.

Kaip išvengti, kad tave išmestų iš perpildyto skrydžio?

• Registruokis kuo anksčiau: Paskutiniai užsiregistravę keleiviai dažniausiai būna išbraukti iš skrydžio.

• Pirk bilietą tiesiogiai iš oro linijų: Trečiųjų šalių bilietai gali turėti mažesnį prioritetą.

• Rinkis verslo klasę arba premium ekonominę: Ekonominės klasės keleiviai pirmieji patenka į „rizikos zoną“.

• Prisijunk prie oro linijų lojalumo programos: Nuolatiniai klientai dažnai turi pirmenybę.

Paskutinis patarimas

Jei tavo Aerolíneas Argentinas skrydis buvo perpildytas ir tau neleido įlipti į lėktuvą, nereikia tiesiog susitaikyti su nepatogumais. Patikrink, ar gali gauti kompensaciją, ir atgauk tai, kas tau priklauso!