Atšauktas Aerolíneas Argentinas skrydis? Štai ką turi žinoti!

Aerolíneas Argentinas – tai Argentinos nacionalinė oro linijų bendrovė, jungianti šalį su Pietų Amerika, Šiaurės Amerika ir Europa. Nors ji garsėja plačiu maršrutų tinklu ir prieinamomis kainomis, skrydžiai kartais vis tiek atšaukiami dėl įvairių priežasčių: techninių nesklandumų, operacinių problemų ar net streikų. Jei tavo skrydis buvo atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos reglamentą EC261/2004 arba Monrealio konvenciją.

Kodėl atšaukiami Aerolíneas Argentinas skrydžiai?

Priežasčių gali būti įvairių – kai kurios priklauso nuo pačios oro linijų bendrovės, o kitos yra visiškai nekontroliuojamos. Dažniausios:

• Techniniai gedimai: netikėtos techninės problemos, dėl kurių lėktuvas tampa netinkamas skrydžiui.

• Operacinės kliūtys: įgulos trūkumas, grafiko nesuderinamumas ar logistinės nesėkmės.

• Streikai: oro linijų darbuotojai ar oro eismo kontrolės specialistai gali nutraukti darbą, dėl ko trikdoma skrydžių tvarka.

• Oro sąlygos: smarkios audros, tirštas rūkas ar ekstremali temperatūra, kelianti pavojų skrydžio saugumui.

• Vyriausybės ribojimai: oro erdvės uždarymas, vizų apribojimai ar politinis nestabilumas.

Nors kai kurios priežastys (pvz., prastos oro sąlygos) laikomos išskirtinėmis aplinkybėmis ir kompensacija gali būti netaikoma, atšaukimai, susiję su techniniais ar operaciniais gedimais, gali suteikti teisę į kompensaciją iki 600 € vienam keleiviui.

Kokios tavo teisės, jei Aerolíneas Argentinas atšaukia skrydį?

Pagal EC261/2004, jei tavo skrydis buvo iš Europos arba jį vykdė ES registruota oro linijų bendrovė, tu turi teisę į:

• Visą pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį be papildomų mokesčių.

• Maitinimą ir gaiviuosius gėrimus, kol lauki naujo skrydžio.

• Viešbučio apgyvendinimas (jei alternatyvus skrydis išvyksta kitą dieną).

• Transportas į viešbutį ir atgal, jei reikia.

• Finansinė kompensacija, jei taikoma.

Kompensacijos dydis

Jei tavo skrydis buvo atšauktas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir tai nebuvo dėl ypatingų aplinkybių, štai kokią kompensaciją gali gauti:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km (pvz., Buenos Airės – Kordoba).

• €400 už skrydžius tarp 1 500 ir 3 500 km (pvz., Buenos Airės – Lima).

• €600 už skrydžius virš 3 500 km (pvz., Madridas – Buenos Airės).

Jei tau buvo pasiūlytas alternatyvus skrydis, kuris atvyksta tik šiek tiek vėliau nei tavo originalus skrydis, kompensacija gali būti sumažinta 50%.

Įstrigai oro uoste? Štai ką daryti

Skrydžio atšaukimas gali būti varginantis, bet štai keletas patarimų, kaip elgtis:

1. Pasitikrink alternatyvius skrydžius

Jei Aerolíneas Argentinas negali pasiūlyti tinkamos alternatyvos, paieškok skrydžių su kitomis oro linijomis. LATAM, Iberia ir Air Europa dažnai vykdo panašius ilgųjų nuotolių skrydžius tarp Pietų Amerikos ir Europos. Jei skridai Argentinoje, patikrink vietinius variantus, pvz., Flybondi ar JetSMART.

2. Pagalvok apie netoliese esančius oro uostus

Jei tavo skrydis iš Buenos Airės Ezeiza (EZE) buvo atšauktas, patikrink galimybes iš Aeroparque Jorge Newbery (AEP). Taip pat, jei buvai numatęs skristi iš Madrido, gali rasti kitų variantų iš Barselonos ar Lisabonos.

3. Žinok savo teises

Jei tavo naujas skrydis išvyksta gerokai vėliau, Aerolíneas Argentinas privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, apgyvendinimu. Paprašyk oro linijų organizuoti šias paslaugas – jei atsisako, saugok kvitus ir vėliau prašyk kompensacijos.

4. Išsaugok visus kelionės dokumentus

Neišmesk bilieto patvirtinimo, atšaukimo pranešimo, įlaipinimo talono ir bet kokio susirašinėjimo su oro linijomis. Visa tai bus svarbu, kai reikės pateikti kompensacijos prašymą.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą Aerolíneas Argentinas skrydį

1 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Naudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę ir sužinok, ar tavo skrydis atitinka kriterijus. Tau reikės:

• Skrydžio detalių (data, numeris, maršrutas)

• Atšaukimo įrodymo

• Informacijos, ar oro linijos pasiūlė kitą skrydį

2 žingsnis: Pateik prašymą

Jei kompensacija tau priklauso, Trouble Flight pasirūpins visu procesu ir tiesiogiai derėsis su Aerolíneas Argentinas.

3 žingsnis: Gauk kompensaciją

Jei prašymas bus patvirtintas, pinigai bus pervesti tiesiai į tavo banko sąskaitą. Trouble Flight dirba pagal „no-win, no-fee“ principą, todėl mokėti reikės tik tuo atveju, jei laimėsime tavo bylą.

Kaip išvengti skrydžio atšaukimo su Aerolíneas Argentinas

Nors visiškai apsisaugoti nuo atšaukimų negali, yra keletas dalykų, kurie sumažina riziką:

• Rinkis tiesioginius skrydžius: Kuo mažiau persėdimų, tuo mažesnė tikimybė, kad kils problemų.

• Skristi iš didelių oro uostų: Tokie kaip Buenos Airių Ezeiza turi daugiau atsarginių variantų nei mažesni oro uostai.

• Prieš išvykstant patikrink skrydžio statusą: Naudok Aerolíneas Argentinas puslapį arba skrydžių sekimo programėles realiuoju laiku.

• Rinkis rytinius skrydžius: Ankstyvi skrydžiai rečiau vėluoja ar yra atšaukiami, palyginti su vakariniais.

• Tapk lojalumo programų nariu: Dažni keleiviai kartais gauna pirmenybę perkant naujus bilietus ar keičiant skrydžius.

Galutinis žodis

Atšauktas „Aerolíneas Argentinas“ skrydis dar nereiškia prarasto laiko ir pinigų. Jei tavo skrydis buvo atšauktas tam tikromis sąlygomis, tau gali priklausyti net iki 600 € kompensacija. Patikrink, ar esi tinkamas gauti išmoką, ir atsiimk tai, kas tau priklauso!