Ką daryti, jei Skopjėje tavo skrydis perpildytas?

Kelionės lėktuvu dažniausiai būna paprastos ir sklandžios... kol viskas nesusiklosto kitaip. Viena labiausiai nervus gadinančių situacijų – sužinoti, kad tavo skrydis perpildytas. Jei taip nutiko Skopjės oro uoste (SKP), ramiai – pasaulio pabaiga dar neatėjo. Žinodamas savo teises ir žingsnius, ką daryti toliau, gali iš nemalonios patirties išspausti bent šiek tiek naudos.

Ką reiškia, kad skrydis perpildytas?

Avialinijos kartais parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve – iš anksto numatydamos, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Šita praktika legali, bet dėl jos gali tekti stumdytis dėl sėdynės. Jei atsidūrei tokioj situacijoj, svarbu žinoti, ką gali rinktis ir kokios tavo teisės.

Jei tavo skrydis Skopjėje perpildytas – ką daryti?

Pagal ES reglamentą EC261, jei skrendi iš ES šalies ar su ES oro linijomis, turi konkrečias teises. Štai svarbiausi dalykai:

Finansinė kompensacija: Jei be tavo sutikimo neleidžia į lėktuvą, tau gali priklausyti nuo 250 iki 600 eurų – priklausomai nuo atstumo.
Pagalba: Kol lauki kito skrydžio, avialinija turi pasiūlyti maisto, gėrimų, o jei teks pernakvoti – ir viešbutį su transportu.
Pakeitimas ar pinigų grąžinimas: Gali rinktis – skristi kitu skrydžiu arba atgauti pinigus už nepanaudotą bilieto dalį.

Ką daryti, kai sužinai, kad skrydis perpildytas?

Nesinervink ir būk mandagus: Taip, piktas, bet ramiai kalbėdamas su darbuotojais pasieksi kur kas daugiau.
Įvertink pasiūlymą: Dažnai avialinijos ieško savanorių, kurie sutiktų atsisakyti vietos mainais į kelionių kuponus ar geresnę vietą kitame skrydyje. Jei tavo planai nėra griežti – gali išeiti net į naudą.
Prašyk raštiško patvirtinimo: Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą, paprašyk dokumento, kuriame būtų paaiškinta kodėl. Gali labai praversti, jei nuspręsi reikalauti kompensacijos.
Kaupk visus įrodymus: Nepamesk kelionės kvitų, bilietų ir susirašinėjimo su avialinijomis – viskas gali būti naudinga.

Kelionė į ir iš Skopjės oro uosto

Skopjės oro uostas – didžiausias Šiaurės Makedonijoje ir tikras kelionių centras Balkanuose. Maždaug už 17 km nuo miesto, pasiekiamas tiek taksi, tiek autobusu ar nuosavu automobiliu. Jei tavo skrydis perpildytas ir svarstai kitus variantus – štai keli patarimai:

Kiti oro uostai: Jei turi lankstumo, pažiūrėk, gal tinka skrydis iš Ohrido Šv. Pauliaus Apaštalo oro uosto (OHD). Jis – apie 170 km nuo Skopjės. Pavyzdžiui, Wizz Air dažnai siūlo skrydžius iš ten.
Kaip nusigauti į Ohridą: Tarp Skopjės ir Ohrido dažnai kursuoja autobusai, bet jei nori greičiau – galima išsinuomoti automobilį. Kelionė trunka apie 2,5–3 valandas.

Ką nuveikti Skopjėje, jei turi laiko

Jei susidarei pauzę Skopjėje, kodėl gi neišnaudojus progos patyrinėti miestą? Čia tikrai yra ką pamatyti ir nuveikti:

Senamiestis: Pasivaikščiok siauromis Senamiesčio gatvelėmis – ten rasi ir turgų, ir restoranėlių, ir mečečių.
Skopjės tvirtovė: Vietiniai ją vadina Kale – nuo jos atsiveria pasakiški miesto vaizdai.
Makedonijos aikštė: Pati miesto širdis. Čia – garsioji statula „Karys ant žirgo“ ir nuolatinis veiksmas aplinkui.

Naudingi patarimai, jei skrydis perpildytas

Derėkis dėl kompensacijos: Jei paprašo savo noru užleisti vietą, nesidrovėk – drąsiai derėkis dėl geresnių sąlygų. Avialinijos dažnai pasiruošusios pasiūlyti daugiau.
Visada būk pasiekiamas: Pasirūpink, kad telefonas būtų įkrautas, o aviakompanijos klientų aptarnavimo numeris – po ranka.
Žinok savo teises: Susipažink su EC261 taisyklėmis – tai padės apsiginti, jei kas nors netvarkoje.

Kaip Trouble Flight gali padėti

Susidoroti su skrydžio perviršiu tikrai gali būti galvos skausmas, bet nesinervink – Trouble Flight žino, ką daryti. Mūsų komanda padeda keleiviams spręsti problemas, susijusias su skrydžių trikdžiais, įskaitant ir šią situaciją. Su mumis:

Greitai ir be vargo pateiksi kompensacijos paraišką.
Nereikės pačiam ginčytis su avialinijomis – mes viską sutvarkysim už tave.
Užtikrinsim, kad gautum tiek, kiek priklauso pagal ES taisykles.

Pabaigai

Taip, būti išlaipintam dėl perpildyto skrydžio – ne pati maloniausia patirtis. Bet tai – tik laikinas nepatogumas. Su šiek tiek pasiruošimo net šitas nuotykis gali pasisukti tavo naudai. Gal atrasi Skopjės lobius ar kitą kelionės kryptį? Kad ir kaip ten bebūtų, Trouble Flight visada pasiruošę padėti atgauti tai, kas tavo teisėtai priklauso.