Perpildytas skrydis iš Miulūzo? Štai ką verta žinoti

Perdaug keleivių – klasikinė kelionių lėktuvu bėda. Ir jeigu tai tau nutiko skrendant per Milūzą, suprantama – streso netrūksta. Bet ramiai, čia rasi viską: ką daryti, kokios tavo teisės ir kaip net šitą situaciją paversti pliusu.

Kodėl Milūzoje kyla tokios situacijos?

Oro linijos dažnai „parduoda“ daugiau vietų nei yra lėktuve, nes žino – kai kurie keleiviai vis tiek nepasirodys. Taip jos sumažina nuostolius, bet jei visi visgi atvyksta – kažkam tenka pasilikti ant žemės. Deja, bet taip veikia sistema.

EuroAirport (Basel-Mulhouse-Freiburg) – ypač vasaros ar švenčių metu – tampa vieta, kur tokie nesklandumai nutinka dažniau. Jei žinai, kodėl taip vyksta, gali būti pasiruošęs ir ramiau reaguoti.

Kokios tavo keleivio teisės?

Jei tave „išmeta“ iš skrydžio dėl perviršinio rezervavimo – tavo pusėje stovi Europos Sąjungos reglamentas EC261/2004. Ką tai reiškia tau:

• Pagalba vietoje: aviakompanija turi pasirūpinti, kad gautum maisto, gėrimų ir galimybę susisiekti su artimaisiais (pvz. telefonu ar el. paštu).

• Kita kelionės galimybė: tu gali pasirinkti – ar laukti kito skrydžio, ar atgauti visus pinigus.

• Finansinė kompensacija: jeigu buvai pašalintas prieš savo valią – gali gauti nuo €250 iki €600, priklausomai nuo atstumo, kur norėjai skristi.

Ką daryti, jei nutiko overbooking'as?

1. Išsiaiškink, kas vyksta: pasikalbėk su oro linijų darbuotojais – kodėl neįleido ir ką tau siūlo vietoj to.

2. Prašyk kompensacijos: jei neįleido be tavo sutikimo – paprašyk patvirtinti, kad tau priklauso išmoka pagal EC261 taisykles.

Kelionės alternatyvos

Jei tavo pakaitinis skrydis labai vėluoja arba jo visai nėra, štai keli variantai:

• Artimiausi oro uostai:

  • Ciuricho oro uostas (ZRH): Apie 2 val. traukiniu nuo Milūzo. Daug jungčių ir patogių maršrutų.

  • Strasbūro oro uostas (SXB): Maždaug 1,5 val. kelionė traukiniu – pasieksi tiek vidaus, tiek tarptautinius skrydžius.

  • Ženevos oro uostas (GVA): Kiek tolėliau – apie 3 val. traukiniu, bet geras pasirinkimas ilgiems skrydžiams.

• Traukiniai: Prancūziški TGV jungia Milūzą su Paryžiumi, Ciurichu ir Lionu – greita ir patikima išeitis.

• Automobilio nuoma: EuroAirport siūlo patogų auto nuomos pasirinkimą, jei norisi daugiau laisvės keliaujant.

Kaip gauti kompensaciją dėl perpildyto skrydžio

Norint susigrąžinti tai, kas tau priklauso, eik šiuo keliu:

1. Pasitikrink, ar turi teisę: Naudokis internetiniais įrankiais arba kreipkis į kompensacijų specialistus, pavyzdžiui, Trouble Flight.

2. Pateik prašymą: Nusiųsk oro linijoms kompensacijos formą. Nepamiršk pridėti visų dokumentų – įlaipinimo kortelės ir įrodymų apie perpildymą.

3. Sek eigą: Kantrybės! Oro linijos gali užtrukti – nepamesk gijos ir tikrink, kaip sekasi.

Kaip smagiai praleisti laiką Milūze

Įstrigai Mulhouse'e laukdamas kito skrydžio? Puiki proga pasižvalgyti po miestą – čia tikrai yra ką pamatyti:

• Musée National de l’Automobile: Tikra rojų automobilių gerbėjams – pilna klasikinių mašinų ir lenktynių ekspozicijų.

• Place de la Réunion: Žavinga aikštė su senovine architektūra, jaukiomis kavinukėmis ir parduotuvėlėmis.

• Vietinė virtuvė: Būtina paragauti Elzaso gardumynų – tarte flambée ar bœckeoffe tikrai nenuvils.

Kaip išvengti vietų trūkumo lėktuve

Kartais perpildyti skrydžiai neišvengiami, bet yra keli triukai, kaip sumažinti riziką:

• Registruokis kuo anksčiau: Tie, kas prisiregistruoja paskutinę minutę, dažniau lieka ant žemės.

• Skraidyk ne sezono metu: Švenčių ar savaitgalių pikas – didesnė tikimybė likti be vietos.

• Lojalumo programos: Dažnai keliaujantys ar premium statusą turintys keleiviai turi mažiau šansų būti „išmesti“.

Pabaigai

Perpildytas skrydis Mulhouse'e – ne pati maloniausia patirtis, bet žinodamas savo teises ir turėdamas planą B išlaikysi kontrolę. Ieškai kompensacijos, keiti bilietą ar nori išnaudoti laiką mieste – Trouble Flight padės kiekviename žingsnyje.