Skrydžių perpildymas Klagenfurte – tavo teisės ir kaip susigrąžinti kompensaciją

Klagenfurtas – nedidelis, bet labai jaukus miestelis prie Vörthersee ežero Austrijoje, traukia tiek verslo reikalais keliaujančius, tiek poilsiautojus. Nors oro uostas Klagenfurte nėra didžiausias, jis puikiai susisiekia su daugybe Europos miestų, todėl tampa svarbia stotele kelionėse. Bet kaip ir daugelis kitų oro uostų – Klagenfurto oro uostas kartais susiduria su perpildytų skrydžių problema, o tai reiškia nervus ir sugadintus planus. Jei tau nepavyko išskristi iš Klagenfurto dėl perbooking'o – yra gera žinia: tu gali gauti kompensaciją. Skaityk toliau ir sužinok savo teises bei kaip jas apginti.

Kam išvis aviakompanijos perparduoda bilietus?

Paprasta – jos tikisi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Tokiu būdu jos sau padeda išvengti nuostolių. Bet kai visi pasirodo, o lėktuvas jau pilnas – bėda. Jei tau teko nukentėti dėl perpildyto reiso iš Klagenfurto, tavo pusėje – ES reglamentas Nr. 261/2004.

Kokios tavo teisės pagal ES261 – ar priklauso kompensacija?

ES taisyklės labai aiškios. Jei tave neleido į lėktuvą prieš tavo valią, o skrydis buvo perpildytas – gali tikėtis kompensacijos iki 600 €. Kad tai suveiktų:

• Skrydis turėjo būti išvykęs iš ES oro uosto (pvz., iš Klagenfurto) arba atvykęs į ES su ES oro linijomis.

• Turi būti laiku užsiregistravęs skrydžiui.

• Turi būti neįleistas dėl perbooking'o, o ne dėl dokumentų, saugumo ar kitų dalykų.

• Neturi būti pats atsisakęs vietos mainais į nuolaidų kuponus ar kitus pasiūlymus.

Kiek galima gauti už perbooking'ą?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo. Kuo toliau – tuo daugiau eurų gali gauti.

• 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km (pvz., iš Klagenfurto į Vieną ar Miuncheną)

• 400 € – jei skrydis nuo 1 500 iki 3 500 km (pvz., iš Klagenfurto į Madridą ar Londoną)

• 600 € – jei skrendi virš 3 500 km (pvz., iš Klagenfurto į Dubajų ar Niujorką)

Beje, jeigu nuspręsi neskristi, aviakompanija privalo tau pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti visus už bilietą sumokėtus pinigus.

Ką daryti, jei Klagenfurto oro uoste tavo vieta lėktuve jau užimta?

Jei negali įlipti į lėktuvą, nes per daug keleivių – štai keli patarimai, kad gautum kompensaciją be vargo:

1. Prašyk raštiško paaiškinimo: Tegul aviakompanijos darbuotojai parašo, kad tavęs neįleido dėl perpildyto skrydžio.

2. Nesimesk dokumentų: Išsaugok įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir visą susirašinėjimą su aviakompanija.

3. Reikalauk pagalbos iš karto: Jie turi pasirūpinti maistu, gėrimais, o jei skrydis nukeltas į kitą dieną – ir nakvyne.

4. Neskubėk priimti kuponų: Dažnai siūlomi kelionės kuponai vietoj grynųjų. Tu neprivalai jų priimti.

5. Pateik kompensacijos prašymą: Galima kreiptis tiesiai į aviakompaniją arba pasitelkti Trouble Flight ir nesukti sau galvos.

Alternatyvios kelionės galimybės iš Klagenfurto

Jei likai „ant ledo“ dėl perpildyto skrydžio, galima vykti kitur:

• Graco oro uostas (GRZ): Tik 140 km nuo Klagenfurto, siūlo daugiau tarptautinių skrydžių. Į Gracą nuvažiuosi traukiniu arba išsinuomotu automobiliu maždaug per 1,5 valandos.

Kaip nuvykti į netoliese esančius oro uostus

Jei nuspręsi skristi iš kito oro uosto, štai keletas būdų, kaip ten nuvykti:

• Traukinys: Austrijoje geležinkeliai tikrai puikiai veikia – Klagenfurtas lengvai pasiekiamas iš Vienos, Graco ar Zalcburgo.

• Automobilių nuoma: Išsinuomoti automobilį – patogu, ypač jei keliauji su šeima ar draugais.

• Autobusai ir pervežimai: Yra keletas įmonių, siūlančių pervežimus į didesnius oro uostus, pavyzdžiui, į Gracą ar Ljubljaną. Patogu ir be streso.

DUK apie kompensaciją dėl perpildytų skrydžių

K: Jei aviakompanija pasiūlo vėlesnį skrydį – ar vis tiek galiu gauti kompensaciją?
A: Taip, išskyrus atvejus, kai naujas skrydis atvyksta tik keliomis valandomis vėliau nei planuota. Kitais atvejais – tavo teisė gauti kompensaciją lieka galioti.

K: O jei vietoj pinigų sutinku priimti kuponus?
A: Jei pasirenki kuponus, gali netekti galimybės reikalauti piniginės kompensacijos. Prieš sutikdamas būtinai įsigilink į sąlygas.

K: Per kiek laiko turiu pateikti pretenziją?
A: Priklauso nuo aviakompanijos registracijos šalies taisyklių, bet dažniausiai laiko turi iki 3 metų.

Kaip Trouble Flight gali padėti susigrąžinti kompensaciją

Susidurti su oro linijomis gali būti tikras galvos skausmas, bet nieko – Trouble Flight padės tau išbristi iš to bardako. Mes specializuojamės keleivių kompensacijose už visus skrydžių trikdžius, įskaitant ir perpildytus reisus. Visa popierizacija, derybos – mūsų rūpestis. O tu tik lauk gero rezultato.

• Be išankstinių mokesčių: Dirbam principu „laimi – moki“, tai reiškia, kad jei nepavyksta – nieko nemoki.

• Greitai ir be streso: Mūsų profai viskuo pasirūpins nuo A iki Z.

• Didesnė sėkmės tikimybė: Kai kurie oro linijų atvejai būna „neįveikiami“, bet mes jau žinom, kaip su jais kovoti.

Prašyk kompensacijos už perpildytą skrydį jau dabar!

Neleisk, kad perpildytas reisas iš Klagenfurto sugadintų tavo kelionę. Gali gauti iki 600 € kompensacijos, o Trouble Flight pasiruošę tau padėti. Užpildyk prašymą – ir gauk, kas tau priklauso!