Perparduotas skrydis Leipcige/Halle – tavo teisės ir kaip susigrąžinti pinigus

Leipcigo/Halle oro uostas (LEJ) yra tikras rytų Vokietijos kelionių centras – iš čia pasieksi tiek Europos miestus, tiek tolimus kraštus. Kadangi tai vienas intensyviausiai veikiančių oro uostų regione, kartais čia pasitaiko perdidelių rezervacijų (angl. overbooking), dėl kurių keliautojai lieka ant žemės. Jei taip nutiko ir tau – tave neišleido į skrydį, nors turėjai bilietą – Trouble Flight gali padėti atgauti kompensaciją pagal ES taisykles.

Kam aviakompanijos perparduoda vietas Leipcige?

Oro linijos tai daro tam, kad užpildytų lėktuvą iki paskutinės vietos. Jie parduoda daugiau bilietų nei turi sėdimų vietų, tikėdamiesi, jog dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet jei visi susirinks – kažkas lieka už borto. Jei tai nutiko tau, nepanikuok – EC 261/2004 reglamentas saugo tavo teises Europos Sąjungoje.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Leipcigo buvo perpildytas?

Pateikiame keletą patarimų, kaip reaguoti, kad neliktum be nieko:

1. Neskubėk atsisakyti savo vietos savanoriškai – jei siūlo kompensaciją, įvertink, ar ji tikrai geresnė už tai, ką gali gauti pagal įstatymą.

2. Reikalauk pagalbos čia ir dabar – aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir prireikus – viešbučiu, jei laukimas ilgėja.

3. Paprašyk raštiško paaiškinimo – tegul paaiškina oficialiai, kodėl tave neišleido į skrydį.

4. Rink visus įrodymus – pasilik bilietus, įlaipinimo korteles, kvitus, viską, kas įrodo tavo patirtas išlaidas.

5. Pažvelk į alternatyvas – gal verta išskristi iš Drezdeno oro uosto (DRS) arba Berlyno Brandenburg oro uosto (BER). Nuo Leipcigo iki ten – visai patogus susisiekimas traukiniu ar autobusu.

Kiek kompensacijos galima gauti dėl perpildyto skrydžio?

Pagal EC 261/2004 reglamentą kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis Europos Sąjungoje viršija 1 500 km arba kitose kryptimis tarp 1 500–3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Ši kompensacija neturi nieko bendro su pinigų grąžinimu ar bilieto keitimo pasiūlymais iš oro linijų.

Kaip pasiekti kitą oro uostą iš Leipcigo/Halės?

Ieškai alternatyvaus skrydžio? Gal verta išskristi iš Dresdeno oro uosto (DRS) arba Berlyno Brandenburg oro uosto (BER):

• Dresdeno oro uostas (DRS) – apie 1 val. 30 min. traukiniu nuo Leipcigo Hauptbahnhof.

• Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) – apie 1 val. 45 min. su ICE traukiniu iš Leipcigo.

Patikrink, ką siūlo kitos oro linijos – gal rasi geresnį variantą be papildomų nervų.

Kurios oro linijos dažniausiai perpildo lėktuvus Leipcigo/Halės oro uoste?

Perpildymas gali nutikti su bet kuriomis oro linijomis, bet keleiviai dažniausiai skundžiasi dėl šių:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Kaip pateikti kompensacijos prašymą?

Perpildytas lėktuvas – ne priežastis gadintis kelionę. Štai kaip gali greitai ir paprastai užpildyti prašymą:

1. Pateik savo pretenziją – Įrašyk skrydžio info ir kodėl tau nebuvo leista skristi.

2. Pridėk įrodymų – Įkelk bilietus, čekius ar susirašinėjimus su aviakompanija – tai tikrai sustiprins tavo bylą.

3. Kantrybės! – Aviakompanijos dažniausiai atsako per kelias savaites, bet kartais bando tempti gumą.

4. Palik viską profams – Jei aviakompanija pradeda muštis, Trouble Flight įsijungia be jokių išankstinių mokesčių ir padeda atgauti tai, kas priklauso.

Gauk kompensaciją už sujauktą skrydį!

Jei Leipcige/Halėje tave neišleido į skrydį dėl perpildymo, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Neleisk aviakompanijai tempti laiko – pradėk procesą šiandien ir atgauk tai, kas teisėtai tavo!