Keleivių perteklius Debrecene – ką turi žinoti ir kaip gauti kompensaciją

Debrecenas – antras pagal dydį Vengrijos miestas – sparčiai tampa svarbiu kelionių centru, ypač kai vis daugiau žmonių pasirenka skrydžius į šį kraštą ir iš jo. Bet su didėjančiu keleivių srautu Debreceno tarptautiniame oro uoste (DEB) kyla ir nemalonus reiškinys – perpildyti skrydžiai. Jei kada nors atvykai į oro uostą, o tau pasako, kad tavo vieta jau kažkam atiduota – tu tikrai ne vienas. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve, tad kai visi keleiviai susirenka... kažkas lieka ant žemės.

Bet yra gera naujiena: gali gauti kompensaciją net iki €600! Kai skrydžiai perpildomi, oro linijos privalo laikytis griežtų taisyklių. Jei Debreceno oro uoste tau neleido įlipti dėl perpildymo – Trouble Flight tau padės išsiaiškinti tavo teises, kaip reikalauti kompensacijos ir kokie yra kiti kelionės variantai.

Kodėl skrydžiai perpildomi?

Trumpai – kad aviakompanijos uždirbtų daugiau. Pagal statistiką, dalis keleivių neatvyksta į savo skrydžius, tai oro linijos parduoda keliais bilietais daugiau nei vietų lėktuve. Bet kai visi pasirodo – vietų nepakanka. Ir tada kažkam tiesiog neleidžia skristi.

Pagal ES Reglamentą 261/2004, jei tavo skrydis prasidėjo Debrecene ir tau neleido įlipti dėl perpildymo, tau priklauso kompensacija.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1,500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3,500 km

Ši kompensacija yra papildoma prie pasiūlyto naujo skrydžio arba grąžinimo, kurį privalo suteikti aviakompanija. Viskas paprasta — tau nereikės kovoti su aviakompanija vienam, Trouble Flight pasirūpins viskuo!

Ką daryti, jei Debrecene tavo skrydis buvo perpildytas

Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą Debreceno tarptautiniame oro uoste, štai keletas žingsnių, kaip padidinti šansus gauti kompensaciją:

1. Nesutik iš karto

Dažnai siūlo kelionės kuponus ar kitą skrydį. Prieš priimdamas pasiūlymą, pažiūrėk, ar nepriklauso didesnė piniginė kompensacija.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo

Paprašyk dokumento, kuriame būtų nurodyta, kad neįleidai į lėktuvą dėl perpildymo. Tai pravers pildant pretenziją.

3. Išsaugok savo bilietą ir kitus dokumentus

Turėsi parodyti, kad tikrai buvai užsiregistravęs ir pasiruošęs skrydžiui.

4. Pažiūrėk, ar yra kitų skrydžių

Jei tavo skrydis perpildytas, patikrink ar nėra laisvų vietų iš Budapešto oro uosto (BUD) — tik porą valandų kelio automobiliu ar traukiniu. Kartais kitos aviakompanijos ten turi vietų.

5. Pateik pretenziją

Pasinaudok Trouble Flight, kad užpildytum pretenziją internetu — o tuo metu, kai mes dirbam, tu gali tiesiog atsipūsti ir laukti, kol pinigai pasieks tavo sąskaitą!

Kaip nuvykti iš Debreceno į Budapešto oro uostą

Jei tavo skrydis iš Debreceno perpildytas ir ieškai kito išvykimo varianto, Budapešto Ferenco Listo tarptautinis oro uostas gali turėti daugiau galimybių. Štai kaip ten nuvažiuoti:

• Traukiniu: Tiesioginis traukinys iš Debreceno į Budapeštą trunka apie 2,5 valandos, o iš Keleti stoties Budapešte iki oro uosto gali važiuoti autobusu arba taksi.

• Automobiliu: Jei nori greičiau pasiekti tikslą, nuomotas auto arba taksi – geriausias pasirinkimas. Visa kelionė užtruks apie 2 valandas.

• Autobusu: Tarp Debreceno ir Budapešto oro uosto važinėja keletas skirtingų autobusų kompanijų.

Pasitikrink skrydžių alternatyvas iš Budapešto – galbūt tai išgelbės tavo kelionę!

Gavai kitą skrydį – ar vis dar priklauso kompensacija?

Taip! Net jei oro linijos pasiūlė kitą skrydį, tau vis tiek priklauso kompensacija, jei atvykimas vėluoja daugiau nei 3 valandom palyginti su pradine kelione. Nesileisk įkalbamas – pateik prašymą ir atgauk tai, kas tau priklauso!

O jei oro linijos sako, kad ne jų kaltė?

Kartais jos bando nusimesti atsakomybę, kaltindamos techninius nesklandumus, operatyvinius pakeitimus ar „nenumatytas aplinkybes“. Bet jeigu tai nebuvo kažkas rimto (pvz., saugumo grėsmė), jos vis tiek turi atlyginti keleiviams žalą.

Jeigu oro linijos atmeta tavo reikalavimą, Trouble Flight pasiruošę ginti tavo teises teisme, kad gautum savo pinigus.

Praleidai svarbų įvykį dėl vietų trūkumo lėktuve?

Tokia situacija gali sugriauti planus – verslo susitikimus, šeimos šventes ar atostogas. Kartais gali būti galimybė gauti papildomą žalą atlyginimą.

Jei patyrei nuostolių, saugok įrašus apie viešbučius, bilietus ar papildomas išlaidas – gal galėsi prašyti kompensacijos.

Ar įmanoma išvengti vietų trūkumo lėktuve?

Nors tai sunkiai prognozuojama, štai keli patarimai, kaip mažinti riziką būti išprašytam iš skrydžio:

• Užsiregistruok online kuo anksčiau: kuo greičiau atliksi registraciją, tuo mažesnė tikimybė, kad tave išmes iš skrydžio.

• Prisijunk prie avialinijų lojalumo klubų: dažnai skraidantys ir VIP nariai turi pirmenybę, kai skrydis perpildytas.

• Atvyk į oro uostą gerokai iš anksto: jei būsi paskutinis eilėje, yra tikimybė, kad pirmas ir liksi be vietos.

• Rinkis tiesioginius skrydžius: kuo daugiau persėdimų, tuo didesnė rizika, kad nukentėsi nuo perpildymo.

Bet žinok – net jei paisysi visų šitų patarimų, perpildymas vis tiek gali nutikti. Jei taip nutiko – tu turi teises!

Pabaigai – susigrąžink pinigus jau dabar!

Jeigu tavo skrydis iš Debreceno buvo perpildytas, tau priklauso kompensacija! Oro linijos pačios pinigų nesiūlo – reikia pareikalauti. Su Trouble Flight viską padarysi greitai ir paprastai – mes kovosime už tave, kad gautum net iki 600 €.

Neleisk, kad oro linijos pasinaudotų tavo nežinojimu. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – ir padaryk tai šiandien!