Vėluojantis skrydis Melila

Melilija – ispaniška sala Afrikos šiaurėje, kuri turi ne tik spalvingą istoriją, gražų pajūrį, bet ir tikrą kultūrų kokteilį. Skamba kaip puiki vieta, ane? Bet, kaip dažnai būna, rojus turi savų niuansų – kelionės į šį miestą (ar iš jo) gali tapti mažumėlę komplikuotos, ypač kai lėktuvas vėluoja. Jei atsidūrei tokioje situacijoje – kviečiu iškart sužinoti, kokias teises turi ir kaip susitvarkyti su tuo be papildomo galvos skausmo. Štai ką verta žinoti apie skrydžių vėlavimus Melilijoje ir kaip atgauti tai, kas tau priklauso iš Trouble Flight.

Pasitikrink savo teises kaip keleivis

Pagal Europos reglamentą EC261/2004, keliaujant į arba iš Melilijos (ji juk priklauso Ispanijai ir tuo pačiu – ES) esi apsaugotas nuo netikėtumų, kai skrydžiai vėluoja. Jei tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau arba buvo atšauktas be išankstinio pranešimo – gali gauti iki 600 € kompensaciją.

Šios taisyklės galioja nesvarbu, ar skrendi su regioninėmis linijomis, kaip Binter Canarias ar Air Nostrum, ar didesniais reisais į Madridą, Malagą ar Almeriją. Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio ilgio ir kiek vėluota.

Kodėl skrydžiai iš Melilijos dažnai stringa?

Melilijos oro uostas (MLN) – mažas, bet labai svarbus miestui. Ir nors jis svarbus, jo riboti pajėgumai ir priklausomybė nuo vietinių reisų dažnai sukelia vėlavimus. Keletas pagrindinių priežasčių:

• Oro sąlygos: stiprus vėjas ar prastas matomumas – iššūkis bet kuriam pilotui.

• Oro erdvės apribojimai: netoli Maroko siena ir sudėtinga geopolitinė padėtis kartais užkabina ir orlaivius.

• Techninės bėdos: mažesni orlaiviai, kuriuos čia dažniausiai naudoja, linkę dažniau sulaukti techninio patikrinimo pauzių nei didieji lėktuvai.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja?

1 žingsnis: Patikrink skrydžio būseną

Vos tik sužinai, kad skrydis vėluoja – iš karto pasitikrink naujienas oro linijų svetainėje ar jų programėlėje. Meliljos oro uoste patogumų nedaug, tad kiekviena informacija – aukso vertės.

2 žingsnis: Kalbėkis su aviakompanijos darbuotojais

Nueik prie oro linijų stendo pačiame oro uoste. Paprašyk raštiško vėlavimo ir jo priežasties patvirtinimo – šis dokumentas labai pravers, jei nuspręsi kreiptis dėl kompensacijos.

3 žingsnis: Žinok savo teises

Jei vėlavimas viršija 2 valandas, aviakompanija privalo pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• Galimybe susisiekti (pvz., telefonu ar el. paštu)

• Apgyvendinimu, jei teks nakvoti – įskaitant transportą į viešbutį ir atgal

Jeigu skrydis vėluoja daugiau nei 3 val., gali būti, kad tau priklauso kompensacija – jeigu kaltė tenka pačiai oro linijai (pvz., dėl organizacinių nesklandumų). Tačiau jei vėlavimą lėmė ekstremalios aplinkybės, kaip audros ar neramumai, tai jau kita kalba – tokiais atvejais kompensacija dažniausiai neskiriama.

Kompensacija – paprasčiau nei atrodo

Skamba painiai? Nebūtinai! Su Trouble Flight viskas daug lengviau. Tau tereikia pateikti pagrindinę informaciją: skrydžio datą, numerį ir, jei žinoma, vėlavimo priežastį. Toliau viskuo pasirūpins mūsų teisininkų komanda – be jokių išankstinių mokesčių.

Jau nemažai keliautojų iš Meliljos sėkmingai atgavo pinigus – net už vėlavimus su mažesnėmis avialinijomis ar regioniniais maršrutais. Nepraleisk progos susigrąžinti tai, kas teisėtai priklauso tau!

Ką daryti, jei vėlavimas labai rimtas?

Jeigu tavo skrydis vėluoja, nieko nelauk – verta pažiūrėti, ar yra kitų variantų, ypač jei tavo kelionės planai nelabai gali laukti. Pavyzdžiui, jei iš Meliljos į Malagą ar Madridą skrendi gerokai pavėluotai, kodėl gi nepabandžius keltu nuplaukti į Almeriją ar Malagą? Į keltą gali sėsti su tokiomis kompanijomis kaip Balearia ar Trasmediterránea – kelionė ne tik vaizdinga, bet ir gana patikima atsarginė išeitis. O iš ten toliau galima važiuoti traukiniu arba autobusu.

Kitos oro uostų opcijos

Jei tavo kelionės maršrutas visiškai griūva, dar viena išeitis – kirsti sieną ir vykti į Nador tarptautinį oro uostą (NDR) Maroke. Meliljos centre sėdi į mašiną, ir netrukus jau būsi ten. Iš šio oro uosto galima skristi į daugybę krypčių – tik nepamiršk pasitikrinti dėl vizų ir skrydžių tvarkaraščių.

Mėgaukis Melilja – net jei skrydis stringa

Na ir kas, kad skrydis vėluoja – tai nereiškia, kad reikia sėdėti nusiminus. Verčiau pasivaikščiok po Melilją! Štai ką verta pamatyti:

• Ciudad Autónoma: užlipk į senovinę tvirtovę – vaizdai į Viduržemio jūrą atims žadą.

• Plaza de España: atsipūsk žaviame senamiesčio skvere tarp istorinės architektūros.

• Paplūdimiai: jei oras geras, nulėk iki Playa de la Hipódromo ar Playa de los Cábanos ir ramiai lauk skrydžio ten.

Melilja graži – tai negi leisi, kad vėluojantis lėktuvas sugadintų dieną?

Pabaigai – neatiduok to, kas priklauso tau

Vėluojantis skrydis erzina, aišku. Bet tai nereiškia, kad turi tylėti ir prarasti pinigus. Pagal EC261 taisykles tau priklauso kompensacija, o Trouble Flight pasirūpins, kad tai gautum be streso. Kol lauki, pažink Melilją arba susiplanuok, kaip išvengti dar didesnių kelionės nesklandumų.

Skrydis vėlavo? Nevilkink – pasiimk savo kompensaciją jau šiandien ir paversk šitą nervinę situaciją iki €600 grynais tavo kišenėje!