Skrydis iš Trapani neįvyko? Štai ką gali padaryti

Trapanis – nuostabus Sicilijos pajūrio miestelis, kurį mėgsta tiek turistai, tiek vietiniai. Ar vyksti pasižvalgyti po istorinius kampelius, ar nori pagulėti paplūdimyje ar pasiekti Egadi salas – viskas skamba fantastiškai, kol… tavo skrydis atšaukiamas. Nerealiai erzina, ar ne? Bet čia Trouble Flight gali tapti tavo gelbėtoju – gal net priklauso kompensacija. Pažiūrėkim, kaip iš nesėkmės padaryti mažą pergalę.

Kodėl skrydžiai iš Trapani kartais dingsta iš tvarkaraščio?

Trapani-Birgi oro uostas (TPS) kartais tenka sustabdyti skrydžius, ir priežasčių tam tikrai netrūksta:

• Prastas oras – jei pučia stiprus vėjas ar siautėja audra, saugumo sumetimais viskas stabdoma.

• Darbuotojų streikai – jeigu lakūnai, palydovai ar skrydžių kontrolieriai nusprendžia protestuoti, nieko gero laukia keleiviams.

• Techniniai gedimai – jei lėktuvas ima kaprizuoti, skrydis atšaukiamas vos ne paskutinę minutę.

• Operaciniai sprendimai – kartais oro linijos nusprendžia nebevykdyti skrydžio, nes per mažai keleivių arba pasikeitė planas.

• Vyriausybės nurodymai ar oro erdvės ribojimai – politinės suirutės ar kontrolės sprendimai kartais ima ir sujaukia skrydžių grafiką.

Žinoti, kodėl tavo skrydis neįvyko, svarbu – tai padeda suprasti, ar Trouble Flight gali padėti tau gauti kompensaciją.

Ar galiu tikėtis kompensacijos, jei skrydis iš Trapani buvo atšauktas?

Pagal ES reglamentą 261/2004, jeigu tavo skrydis buvo atšauktas, galbūt turi teisę į kompensaciją. Štai keli esminiai punktai:

• Skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Atšaukimo priežastis – oro linijų kaltė (pvz., techniniai nesklandumai ar per daug parduotų bilietų).

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1,500 km

• €400 – jei tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – jei virš 3,500 km

Ką daryti, jei skrydis iš Trapani buvo atšauktas

Jei tavo skrydis iš Trapani neįvyko, štai keli žingsniai, kaip pasirūpinti savo teisėmis:

1. Išsiaiškink priežastį

Prašyk oro linijų paaiškinimo – oficialaus. Jei skrydis atšauktas dėl „extra“ aplinkybių (pvz., stichinės nelaimės), kompensacija gali nepriklausyti.

2. Reikalauk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo

Turi teisę gauti pilną pinigų grąžinimą arba pasiūlymą skristi kitu lėktuvu. Jei kitas skrydis – tik rytoj, oro linijos turi pasirūpinti nakvyne ir maistu.

3. Kaupk visus dokumentus

Išsaugok įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą, susirašinėjimą su oro linijomis ir čekius už papildomas išlaidas. Viską prireiks, kai teiksi kompensacijos prašymą.

4. Pažiūrėk kitus oro uostus

Jei reikia greitai išvykti iš Trapani, gal verta žvilgtelėti į skrydžius iš Palermo oro uosto (PMO), kuris yra apie 90 km nuo Trapani. Galima važiuoti autobusu, taksi arba išsinuomoti automobilį.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Nereikia visko spręsti vienam – Trouble Flight pasiruošusi padėti tau lengvai pateikti prašymą ir padidinti šansus gauti kompensaciją.

Kaip iš Trapani pasiekti Palermo oro uostą

Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir reikia persėsti į kitą lėktuvą iš Palermo, štai keli būdai, kaip ten nusigauti:

• Autobusu: Segesta Autolinee veža tiesiai iš Trapani į Palermo oro uostą. Kelionė trunka apie 1 valandą ir 15 minučių – visai smagus pasivažinėjimas, jei neskubate.

• Automobiliu: Galima išsinuomoti auto arba griebti taksi – kelionė trunka maždaug valandą, priklauso nuo eismo.

• Traukiniu: Tiesiai į oro uostą nuvykti nepavyks, bet gali važiuoti iki Palermo Centrale stoties, o iš ten jau – autobusu ar taksi.

Jei aviakompanija siūlo kuponą vietoj pinigų

Na taip, kartais oro linijos vietoj grynųjų siūlo kuponus. Bet žinok, tu neprivalai to priimti. Jei skrydis buvo atšauktas, tu turi teisę gauti pinigų grąžinimą – jokių gudrybių.

Jei skrydis atšauktas dėl blogo oro

Blogas oras – tai tas atvejis, kai kompensacijos dažniausiai negausi, nes laikoma ypatinga aplinkybe, kurios aviakompanija nekontroliuoja. Bet ji vis tiek privalo pasirūpinti:

• Pakaitiniu skrydžiu kuo greičiau.

• Užkandžiais ir gėrimais, jei reikia laukti.

• Nakvyne, jei skrydis numatytas tik kitą dieną.

Jei skrydis atšauktas dėl streiko

Streikas? Jei tai aviakompanijos darbuotojų streikas (pavyzdžiui, pilotų ar palydovių), tu vis dar gali tikėtis kompensacijos. Teismai nusprendė – tokie streikai nėra ypatingos aplinkybės.

Pabaigai: nepraleisk progos gauti kompensaciją

Skrydžio atšaukimas Trapanyje – nemalonu, bet nereikia prarasti pinigų. ES įstatymai tavo pusėje, o kompensacija gali siekti net iki 600 €. Trouble Flight tau padės išsireikalauti kas priklauso.

Palik viską Trouble Flight – jie pasirūpins tavo pretenzija ir sugrąžins pinigus be jokio vargo!