Skrydis atšauktas Lince? Gali gauti iki 600 € kompensacijos!

Lincas – trečias pagal dydį miestas Austrijoje – pilnas kultūros, istorijos ir šiuolaikiškumo. Čia net oro uostas Linz Airport (LNZ) – kaip tiltas į Europą: jungia su daugybe svarbių krypčių. Bet ką daryti, jei skrydis iš Lincas netikėtai atšauktas? Pirmas dalykas – nepanikuok! Jei taip nutiko, gali būti, kad tau priklauso kompensacija iki 600 €, remiantis ES Reglamentu 261/2004. Pažiūrėkim, ką tai reiškia tau ir kaip susigrąžinti, kas teisėtai tavo.

Kodėl skrydžiai iš Lincas kartais nutrūksta?

Yra nemažai priežasčių, dėl kurių skrydžiai iš Linco oro uosto atšaukiami:

Prastas oras: Rūkas, pūga ar audra – žiemos laikotarpiu gali stipriai trukdyti skrydžiams.
Techninės bėdos: Aviakompanijos privalo užtikrinti saugumą – kartais tenka atšaukti skrydį paskutinę minutę.
Streikai: Jei streikuoja įgula, oro eismo kontrolieriai ar net bagažo tvarkytojai, viskas gali sustoti.
Operaciniai reikalai: Mažas keleivių skaičius ar tvarkaraščių pokyčiai irgi gali lemti atšaukimą.
Oro eismo ribojimai: Jei pilotai negavo leidimo skristi – skrydis gali visai neįvykti.

Ką daryti, kai tavo skrydis atšaukiamas?

Pagal ES261 taisykles, jeigu skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, tu gali gauti kompensaciją (priklausomai nuo atstumo):

250 € – jei skrydis iki 1,500 km
400 € – jei tarp 1,500–3,500 km
600 € – jei skrydis virš 3,500 km (ypač jei skrendi į ar iš šalies ne ES)

Su Trouble Flight pagalba viską sutvarkysi lengvai. Žinok savo teises – jos egzistuoja tam, kad galėtum keliauti ramiai!

Be to, tau priklauso:

Pilnas pinigų grąžinimas arba kitas skrydis į pasirinktą kryptį.
Nemokamas maistas, gėrimai ir, jei reikia, nakvynė viešbutyje.
Transportas į viešbutį ir atgal, jei tenka nakvoti.

Ką dar galima padaryti iš Linz oro uosto

Jei skrydis atšauktas, pasidairyk alternatyvų netoliese esančiuose oro uostuose:

Vienos tarptautinis oro uostas (VIE)

Vos 200 km nuo Linz, Vienos oro uostas siūlo didesnį skrydžių pasirinkimą, įskaitant ir paskutinės minutės variantus. Ten nuvyksi:

Traukiniu: Tiesioginis maršrutas Linz – Viena trunka apie 1,5 valandos.
Autobusu: Kasdien kursuoja keletas autobusų linijų.
Automobiliu ar taksi: Kelionė trunka maždaug 2 valandas.

Salzburgo oro uostas (SZG)

Dar viena išeitis – Salzburgo oro uostas, esantis maždaug 130 km nuo Linz. Čia dažnai rasite alternatyvius skrydžius, ypač su Lufthansa, Austrian Airlines ar Ryanair.

Ką daryti iškart po skrydžio atšaukimo Linz

1 žingsnis: Išsiaiškink priežastį

Paprašyk oro linijų rašytinio paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas – tai svarbu, jei vėliau reikės kreiptis dėl kompensacijos.

2 žingsnis: Ieškok kitų skrydžių

Pasikalbėk su oro uosto darbuotojais dėl naujo bilieto. Jei nieko tinkamo negausi, gali pats susiorganizuoti kelionę ir vėliau reikalauti kompensacijos.

3 žingsnis: Išsaugok visus kvitus

Jeigu dėl skrydžio atšaukimo teko pačiam sumokėti už viešbutį, maistą ar transportą – būtinai išsaugok visus čekius. Jei oro linijos tinkamai nepadėjo, jos privalo kompensuoti šias išlaidas.

4 žingsnis: Atgauk tai, kas tau priklauso

Daug kas net nežino, kad turi teisę gauti kompensaciją. Oro linijos paprastai pačios nieko nesako, tad pats turi pateikti prašymą. Trouble Flight viską sutvarkys už tave – kad gautum tai, ką iš tikrųjų esi užsitarnavęs.

Ypatingos situacijos: o jei skrydis buvo atšauktas dėl „extra“ aplinkybių?

Jei atšaukimo priežastis – nepaprastos aplinkybės (pavyzdžiui):

Stichinės nelaimės
Politiniai neramumai
Teroro grėsmės
Oro eismo kontrolės ribojimai

Tokiu atveju kompensacija nepriklauso. Bet daugelis atšaukimų neturi nieko bendro su šiomis išimtimis – dažnai kalta pati aviakompanija. Jei skrydis atšauktas dėl techninių gedimų, personalo trūkumo ar prasto planavimo – tau priklauso kompensacija ir verta ją pareikalauti.

Ar galima gauti kompensaciją, jei siūlė kitą skrydį?

Žinoma! Net jei pasiūlė kitą variantą, vis tiek gali tekti dalinė kompensacija – priklauso nuo to, kiek skiriasi atvykimo laikas:

Vėlavimas iki 2 valandų: 50% kompensacijos
Vėlavimas daugiau nei 2 valandos: pilna kompensacija

Kelionių istorijos iš Linz oro uosto

Daugybė keleivių, išskridusių iš Linz, jau sėkmingai atgavo kompensacijas padedant Trouble Flight:

1 atvejis: Johann – verslininkas iš Austrijos – liko be skrydžio į Frankfurtą dėl „operacinių priežasčių“. Pateikė prašymą Trouble Flight ir po trijų savaičių gavo €250. Paprasta, greita ir be galvos skausmo.

2 atvejis: Anna su šeima įstrigo Linzo oro uoste – jų skrydis į Maljorką buvo atšauktas. Trouble Flight padėjo išsireikalauti po €400 žmogui, o tai pilnai padengė viešbučio ir papildomas išlaidas.

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight dėl kompensacijos?

Negauni – nemoki: Atsiskaitom tik tada, kai tu laimi.
Greita ir paprasta: Viskas užtruks apie 5 minutes – rimtai.
Teisininkai tavo pusėje: Aviakompanijos dažnai nenori mokėti, bet mūsų komanda kovoja už tavo teises.