Atšauktas skrydis La Palma

La Palma – viena iš gražiausių Kanarų salų, kur kraštovaizdis gniaužia kvapą: nuo ugnikalnių viršūnių iki ramybės kupinų paplūdimių. Bet, deja, kelionės į šią rojų primenančią vietą (ar iš jos) gali baigtis ne taip, kaip planavai – atšauktas skrydis. Jei tau tai nutiko, svarbu žinoti savo teises ir kaip iš Trouble Flight išsireikalauti kompensacijos už visą sugadintą nuotaiką.

Kodėl atšaukiami skrydžiai į La Palmą?

Skrydžiai atšaukiami dėl pačių įvairiausių priežasčių – daugelio iš jų keleiviai negali kontroliuoti. Dažniausios priežastys, kodėl skrydžiai į La Palmą neįvyksta:

1. Orų sąlygos: Atlanto vandenynas netoli – tai reiškia stiprūs vėjai, lietūs ar net vulkaninių pelenų debesys, kurie padaro skrydžius nesaugiais.

2. Techniniai nesklandumai: Jei lėktuvas turi gedimų ar problemų, oro linijos mieliau skrydį atšauks nei rizikuos keleivių saugumu.

3. Streikai: Jei oro eismo kontrolieriai ar oro linijų darbuotojai nusprendžia streikuoti – viskas, sveikas chaose.

4. Perviršinis bilietų pardavimas: Kartais skrydžių kompanijos parduoda daugiau bilietų nei turi vietų. Tuomet kažkas lieka ant žemės.

Nepriklausomai nuo priežasties, tokie nesklandumai tikrai erzina. Laimė, egzistuoja įstatymai, kurie gina keleivius.

Keleivių teisės pagal EC261 reglamentą

Jei tavo skrydis į ar iš La Palmos buvo atšauktas, pagal Europos reglamentą EC261/2004 galbūt tau priklauso kompensacija. Štai ką reikėtų žinoti:

1. Kompensacijos dydis: Priklausomai nuo skrydžio atstumo, galima gauti iki 600 €.

   • Skrydžiai iki 1500 km – iki 250 €

   • Nuo 1500 iki 3500 km – iki 400 €

   • Daugiau nei 3500 km – iki 600 €

2. Kada gali gauti kompensaciją: Yra keli punktai, kuriuos turi atitikti:

   • Skrydis turėjo vykti iš arba į ES oro uostą.

   • Apie atšaukimą pranešta likus mažiau nei 14 dienų iki skrydžio.

   • Aviakompanijos kaltė – pvz. techniniai nesklandumai, perpildytas lėktuvas ir pan.

3. Ko turi pasirūpinti oro linijos: Laukiant naujo skrydžio, jie privalo pasirūpinti:

   • Maistu ir gaiviaisiais gėrimais

   • Viešbučiu, jei reikia pernakvoti

   • Transportu į/iš oro uosto

4. Pasirinkimas tarp kito skrydžio arba pinigų grąžinimo: Gali rinktis – visą sumą atgal arba kitą skrydį iki paskirties vietos.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš La Palmos buvo atšauktas

1. Išsaugok dokumentus: Nepamesk įlaipinimo kortelės, užsakymo patvirtinimo ir bet kokių oro linijų žinučių.

2. Kreipkis pagalbos: Prieik prie aviakompanijos stendo La Palmos oro uoste – jie turi paaiškinti, ką siūlo ir kokios tavo teisės.

3. Teik prašymą dėl kompensacijos: Pasitelk patikimą partnerį, pvz., Trouble Flight – jie padės viską sutvarkyti ir išpešti tai, kas tau priklauso.

Ką daryti, jei reikia greičiau išvykti – kitos salos

Reikia skubiai išvykti, o iš La Palmos nieko gero? Patikrink skrydžius iš netoliese esančių salų – Tenerifės arba Gran Kanarijos. Tai didesni centrai, iš jų lengviau rasti skrydžių į Europą.

Kaip nuvykti į Tenerifę ar Gran Kanariją iš La Palmos:

• Keltais: Naviera Armas ir Fred Olsen plukdo dažnai. Į Tenerifę plaukimas trunka apie 3 valandas.

• Skrydžiai tarp salų: Pažiūrėk Binter Canarias arba Canaryfly pasiūlymus – tai greitas būdas nusigauti iš vienos salos į kitą.

Kai jau pasieksi šiuos oro uostus, gali rasti dar geresnių variantų tęsti kelionę. Nepamiršk pasitikrinti ir kitų oro linijų – gal jos kaip tik skraido tavo norimu maršrutu.

Dažniausiai užduodami klausimai apie atšauktus skrydžius La Palmoje

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydis atšauktas dėl oro sąlygų?

Deja, ne. Oro bendrovės neprivalo mokėti kompensacijos, jei skrydis atšauktas dėl ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, labai prasto oro ar ugnikalnių išsiveržimų. Bet jos vis tiek turi pasirūpinti tavo komfortu laukiant – tai jų pareiga.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas dėl perpildymo?

Jei lėktuve nėra vietos ir tavęs neįleidžia, gali reikalauti kompensacijos pagal EC261. Tau priklauso piniginė kompensacija arba kitas skrydis – nepamiršk savo teisių!

Ar reikia advokato, kad pateikčiau prašymą dėl kompensacijos?

Visai ne – viską gali padaryti pats, arba kreiptis į tokias paslaugas kaip Trouble Flight. Jie sutvarkys viską nuo A iki Z: dokumentus, derybas su oro linijomis ir pan.

La Palma: ne tik oro uostas

Skrydžio atšaukimas tikrai erzina, bet neleisk, kad tai sugriautų tavo viešnagę. La Palma – tai sala, kurioje galima patirti kur kas daugiau:

• Gamta: Aplankyk Caldera de Taburiente nacionalinį parką ar pasivaikščiok po senovinius laurų miškus.

• Paplūdimiai: Atsipalaiduok juodo smėlio paplūdimiuose, kaip Puerto Naos ar Nogales.

• Žvaigždžių stebėjimas: La Palma yra UNESCO Starlight rezervatas, garsėjantis vienu skaidriausių dangų žvaigždėms stebėti pasaulyje.

Išnaudok šį netikėtą laiką – atrask salos perliukus ir susikurk nepamirštamus prisiminimus.

Pasiruošęs atgauti, kas tavo?

Atšauktas skrydis – dar ne pasaulio pabaiga. Jei tavo kelionė į arba iš La Palmos neįvyko, gali turėti teisę į solidžią kompensaciją. Trouble Flight padės susitvarkyti viską be galvos skausmo ir susigrąžinti tai, kas tau priklauso. Pradėk savo paraišką jau šiandien ir paversk nemalonią kelionės patirtį naudingu sprendimu!