Atšauktas skrydis Glazgas

Atšauktas skrydis – vienas iš tų dalykų, kuris keliautojams tiesiog gadina nuotaiką. Jei teko susidurti su tuo Glazge – tikrai nesi vienas. Nors toks netikėtumas gali gerokai sujaukti tavo planus, žinojimas, ką daryti ir kokias teises turi, padeda išlikti ramiai. Šiame straipsnyje papasakosime, ką veikti, jei atšaukė skrydį, kaip reikalauti kompensacijos ir pateiksime naudingų patarimų keliaujant per Glazgo oro uostą (ir toliau).

Ką reikia žinoti apie savo teises

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, tave saugo tokie reglamentai kaip EC261. Jie galioja, jei skrydis išvyksta iš ES oro uostų arba jį vykdo ES oro linijos. Jei skrydis buvo iš Glazgo – štai, kas tau priklauso:

• Grąžinimas arba kitas maršrutas: gali rinktis – atgauti pinigus už nepanaudotą bilieto dalį arba būti perkeliamas į kitą skrydį į tą patį tikslą.

• Pagalba ir rūpestis: kol lauki naujo skrydžio, oro linijos turi pasirūpinti tavo maistu, gėrimais ir, jei reikia, apgyvendinimu viešbutyje.

• Kompensacija: priklausomai nuo skrydžio ilgio ir atšaukimo priežasčių, tau gali priklausyti nuo 250 iki 600 € kompensacijos.

Tiesa, jei oro linijos gali įrodyti, kad atšaukimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių (pvz., stipraus audros ar oro eismo kontrolės streiko), tada kompensacija gali būti nemokama.

Trumpai apie Glazgo oro uostą

Glazgo oro uostas (GLA) – antras pagal dydį Škotijoje. Kasmet čia apsilanko milijonai keleivių. Jis įsikūręs vos už 13 kilometrų nuo miesto centro, tad susisiekimas – tikrai patogus. Jei likai čia įstrigęs dėl atšaukto skrydžio, štai ko gali tikėtis:

• Poilsio zonos: Jei nori ramiai pasėdėti oro uoste, užsuk į kokį nors lounge’ą, pvz., UpperDeck. Ten galėsi pasimėgauti nemokamais užkandžiais, gėrimais, Wi-Fi ir tylia aplinka – tobulas variantas laukti skrydžio be streso.

• Parduotuvės ir restoranai: Glasgow oro uoste rasi visko – nuo duty free iki populiarių prekių ženklų ir smagių lauktuvių. Be to, ten yra ir kur užkąsti – tiek greitam kąsniui, tiek normalesniam pavalgymui.

• Ryšys: Nenutrūk nuo pasaulio – visame terminale veikia nemokamas Wi-Fi.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas

Jei tavo skrydis iš Glasgow buvo atšauktas, štai keli variantai, ką gali apsvarstyti:

• Kiti oro uostai netoliese: Edinburgh oro uostas (EDI) yra apie 80 km nuo Glasgow – ten skraido daug vietinių ir tarptautinių reisų. Galima nuvažiuoti autobusu, traukiniu ar taksi.

• Traukiniai ir autobusai: Škotijoje puikiai išvystytas viešasis transportas, tad traukiniai ar autobusai iki kitų miestų irgi gali būti geras pasirinkimas.

• Naujas bilietas pas kitą oro liniją: Jei tavo skrydžio bendrovė negali greit rasti naujo varianto, paieškok galimybių pas kitus vežėjus, išskrendančius iš Glasgow ar aplinkinių oro uostų.

Pirmi žingsniai po atšaukimo

Jeigu tavo skrydis vis tik atšauktas, imkis šitų veiksmų:

1. Kreipkis į oro linijas: Eik į jų klientų aptarnavimo langelį arba prisijunk per programėlę – sužinosi, ką siūlo: naują bilietą ar grąžinimą.

2. Išsaugok čekius: Jei teko išleisti pinigų maistui, transportui ar nakvynei – išsaugok visus čekius. Gali būti, kad galėsi susigrąžinti dalį išlaidų.

3. Viską užfiksuok: Padaryk nuotraukas visų pranešimų apie atšaukimą ir saugok bendravimo su oro linijomis įrašus. Visa tai gali praversti.

Kaip atgauti kompensaciją

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, štai ką reikėtų padaryti:

1. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija: Pasižiūrėk, kodėl skrydis buvo atšauktas, ir ar situacija atitinka kompensuojamas sąlygas.

2. Pateik prašymą: Kreipkis į oro linijas per jų oficialius kanalus – nepamiršk nurodyti skrydžio numerio, užsakymo kodo ir pridėti kvitus, jei turi.

3. Nesinervink – yra, kas padeda: Jei tavo prašymą atmetė arba viskas atrodo pernelyg painu, kreipkis į Trouble Flight. Jie viską sutvarkys už tave ir padės gauti kuo didesnę kompensaciją.

Kol lauki – pažink Glazgą

Jei turi laiko iki kito skrydžio, išnaudok jį smagiai! Glazgas pilnas įdomybių – istorijos, kultūros ir gardaus maisto:

• Kelvingrove meno galerija ir muziejus: Viena įspūdingiausių vietų – tiek meno, tiek istorijos mėgėjams.

• Buchanan gatvė: Puikus pasirinkimas norintiems apsipirkti ar tiesiog pajausti miesto šurmulį.

• Glazgo katedra: Nori prisiliesti prie viduramžių? Čia tikrai verta užsukti.

Pabaigai

Skrydžio atšaukimas Glazge neturi sugadinti tavo kelionės planų. Su šiek tiek žinių ir pasiruošimo gali ramiai išspręsti situaciją. Nepamiršk savo teisių, pasidomėk alternatyvomis ir išnaudok laiką šiame mieste, kol lauki naujo skrydžio.

Jei nori individualios pagalbos dėl atšauktų skrydžių ar kompensacijų, kreipkis į Trouble Flight. Mes pasiruošę padėti tau tęsti kelionę be papildomo streso.