Atšauktas skrydis Edinburgas

Jei tau kada nors teko patirti atšauktą skrydį keliaujant per Edinburgą – sveikas klube! Nors Edinburgo oro uostas (EDI) garsėja sklandžiu darbu, visko pasitaiko: audros, techniniai nesklandumai ar streikai gali viską apversti aukštyn kojom. Todėl verta žinoti savo teises ir ką daryti, kad netektų bereikalingai nervintis ar švaistyti pinigų.

Kodėl skrydžiai Edinburge atšaukiami?

Edinburgas – tikras magnetas keliautojams: ir sostinė, ir kalnų bei ežerų prieigos netoliese. Bet, kaip žino kiekvienas škotų orų pažinovas, čia net vasarą gali viskas apsiversti. Pridėk oro bendrovių problemas ar europinio oro erdvės judėjimo trikdžius – ir štai, tavo lėktuvas nebekyla. Nesvarbu, skrendi darbui ar atostogoms – planus tai tikrai gali sugriauti.

Ką daryti, jei tavo skrydis Edinburge buvo atšauktas?

Jei nutiko toks nemalonumas – nepanikuok, daryk taip:

1. Kreipkis į oro linijas: Išsiaiškink, kodėl atšaukta. Dažnai jie pasiūlo kitą skrydį arba pinigų grąžinimą.

2. Žinok savo teises: Pagal ES reglamentą EC261/2004, jeigu skrendi iš ES arba su ES oro linija – tau priklauso kompensacija ir pagalba (priklauso nuo situacijos).

3. Pasirink perregistravimą arba pinigų grąžinimą: Turi teisę būti perregistruotas į kitą skrydį arba atgauti pinigus. Jei kitas skrydis – iš kito oro uosto, paklausk dėl transporto.

4. Laikyk visus čekius: Jei teko išleisti pinigų maistui, viešbučiui ar pan. – viską išsisaugok, kad galėtum susigrąžinti išlaidas.

Kiti artimi oro uostai, kuriuos verta turėti omenyje

Jeigu tavo skrydis atšauktas, Edinburgh vieta – tikra dovana. Miestas stovi strategiškai patogiai, tad atsarginiai variantai visai ranka pasiekiami. Pavyzdžiui, į Glazgo oro uostą (GLA) nuo Edinburgo gali nuvykti per maždaug valandą, o ten netrūksta tiek vietinių, tiek tarptautinių skrydžių. Štai keli variantai, kaip ten nusigauti:

• Traukiniu: Važiuoji iš Edinburgo Waverley stoties iki Paisley Gilmour Street, tada persėdi į shuttle autobusą iki oro uosto.

• Autobusu: Yra tiesioginių autobusų reisų tarp Edinburgo ir Glazgo oro uosto – patogu ir be galvos skausmo.

• Automobiliu: Gali išsinuomoti auto arba pasinaudoti pavežėjimo programėle – greita ir lankstu.

Ką tau suteikia EC261 taisyklės?

Jeigu tavo skrydis buvo atšauktas, gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal EC261. Tik svarbu, kad:

• Tave apie tai informavo likus mažiau nei 14 dienų iki kelionės.

• Atšaukimo priežastis – oro linijų kaltė (pavyzdžiui, techniniai gedimai ar trūksta įgulos).

Kompensacijos dydžiai priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis trumpesnis nei 1500 km.

• €400 – jei skrydis tarp 1500–3500 km.

• €600 – jei virš 3500 km.

Kol lauki – ką rasi Edinburgo oro uoste?

Laukti čia tikrai nėra nuobodu – visko apstu:

• Poilsio zonos: Užeik į Aspire ar No1 Lounge – ten tavęs lauks ramybė, nemokamas maistas, gėrimai ir Wi-Fi.

• Parduotuvės: WHSmith, World Duty Free ir net aukštos klasės butikėliai – viskas, ko reikia mažam apsipirkimo nuotykiui.

• Restoranai: Nuo greito kavos puodelio Starbucks’e iki sočių patiekalų The Gathering – visiems skoniams.

• Vaikų zonos: Keliauji su mažaisiais? Yra specialios žaidimų erdvės, kad jie nenuobodžiautų.

Kaip išvengti kitų atšauktų skrydžių?

Nors visko nenumatysi, keletas triukų gali padėti sumažinti riziką:

• Rinkis rytinius skrydžius: Anksti ryte skristi saugiau – mažiau šansų įklimpti į vėlavimų grandinę.

• Venk persėdimų: Tiesioginiai skrydžiai – mažiau galvos skausmo, mažiau rizikos, kad kažkas pakibs.

• Sek orų prognozes: Ypač žiemą – geriau iš anksto žinoti, kur link pūga suka.

Dažnai užduodami klausimai

K: Ar galima gauti kompensaciją, jei skrydis atšauktas dėl blogo oro? A: Deja, tokios situacijos laikomos „force majeure“, tad pagal EC261 kompensacija nepriklauso. Bet aviakompanija vis tiek turi padėti – perkelti skrydį ar pasirūpinti apgyvendinimu.

K: Skrydis atšauktas ir praleidau svarbų renginį. Ar galima reikalauti papildomos kompensacijos? A: EC261 nekompensuoja tokių pasekmių kaip praleisti renginiai. Bet jei turi kelionių draudimą – patikrink sąlygas.

K: Kiek laiko trunka gauti kompensaciją? A: Paprastai oro linijos turi išnagrinėti pagrįstą pretenziją per 30 dienų, bet kartais tai užtrunka ilgiau. Trouble Flight padeda viską pagreitinti.

Pabaigai

Atšauktas skrydis Edinburge nebūtinai turi tapti tragedija. Žinodamas savo teises ir ištyrinėjęs kitus variantus, gali viską susitvarkyti. Nepamiršk patikrinti ir netoliese esančių oro uostų, pvz., Glazgo – ten gal atsiras tau tinkamas skrydis. O kol lauki, pasinaudok Edinburgo oro uosto patogumais. Reikia kompensacijos ar tiesiog patarimo? Trouble Flight pasiruošę padėti. Drąsiai kreipkis – išspręsim kartu!