
Poznań è una città frizzante nella parte ovest della Polonia, piena di storia, architettura da sogno e un bel fermento d'affari. L’aeroporto di Poznań Ławica (POZ) è un punto di riferimento per chi vola in Europa, sia per motivi personali che professionali. Ma come in ogni aeroporto, anche qui capita che qualche volo venga cancellato all’improvviso… e sì, è una bella seccatura!
Se ti è capitato di dover affrontare una cancellazione a Poznań, forse non sai che potresti avere dei diritti grazie al Regolamento EC261/2004. In parole povere: potresti ottenere un rimborso fino a 600€ a testa. Ti spiego come funziona e cosa puoi fare.
I motivi possono essere diversi, vediamoli insieme:
Neve, nebbia fitta o temporali pesanti mettono spesso a rischio i voli. Poznań in inverno non scherza, e le condizioni climatiche avverse possono costringere le compagnie a fermare tutto per sicurezza.
Mancano i membri dell’equipaggio, c’è un guasto agli aerei o hanno venduto più biglietti del previsto? Tutto questo può far saltare il volo. E in questi casi, spesso puoi chiedere un risarcimento.
Se da terra bloccano o rallentano i decolli, può succedere che il tuo volo venga cancellato senza preavviso.
Se i lavoratori delle compagnie o dell’aeroporto incrociano le braccia, gli aerei restano a terra. In base a chi è coinvolto nello sciopero, potresti comunque avere diritto a un rimborso.
Minacce o problemi di sicurezza possono far cancellare un volo all’ultimo momento. Questi casi però non sempre danno diritto a compensazioni, perché non dipendono dalle compagnie.
Se la cancellazione è arrivata meno di 14 giorni prima della partenza, c’è una buona possibilità che tu abbia diritto a un risarcimento secondo la normativa EC261. Basta che:
Il tuo volo partisse da Poznań oppure arrivasse a Poznań da un Paese UE (o fosse operato da una compagnia aerea europea).
La colpa della cancellazione sia da attribuire alla compagnia (tipo guasti tecnici o problemi operativi).
Non ti abbiano proposto un volo alternativo che arrivi più o meno allo stesso orario di quello originale.
L’importo del risarcimento varia in base alla distanza:
€250 per tratte fino a 1.500 km
€400 tra 1.500 km e 3.500 km
€600 oltre 3.500 km
La prima cosa è verificare con la compagnia se la cancellazione è confermata. Puoi farlo dal sito, dall’app o direttamente in aeroporto parlando con il personale.
Secondo la legge europea, hai due opzioni:
Ricevere un volo sostitutivo il prima possibile.
Richiedere il rimborso completo se non hai più intenzione di partire.
Se ti spostano su un volo molto più tardi, devono anche offrirti pasti, alloggio se serve, e trasporti.
Se Poznań è fuori gioco, potresti volare da Wrocław (WRO), che dista circa 180 km. Ci sono tanti collegamenti simili da lì, e ci arrivi in meno di 3 ore con treno o autobus.
Per far partire la richiesta di compensazione, tieni da parte:
La conferma della prenotazione del volo.
Email o messaggi della compagnia riguardo alla cancellazione.
Scontrini di eventuali spese extra (tipo cibo, hotel, trasporti).
Fare tutta la trafila può essere una rogna, ma con Trouble Flight è una passeggiata. Pensano loro a tutte le scartoffie legali e ti aiutano a ricevere ciò che ti spetta – e non paghi nulla in anticipo!
Capita che qualche compagnia cerchi di svicolare parlando di "circostanze straordinarie". In quel caso:
Chiedi che ti diano una giustificazione scritta per la cancellazione.
Contatta Trouble Flight e ci pensano loro a fare ricorso al posto tuo.
Queste sono alcune compagnie che volano regolarmente da Poznań e che in passato hanno avuto diverse cancellazioni:
Ryanair
Wizz Air
LOT Polish Airlines
Lufthansa
SAS Scandinavian Airlines
In genere hai tempo fino a 3 anni per chiedere il rimborso, ma dipende dal paese in cui fai la richiesta.
Se il tuo volo da Poznań è stato cancellato, non rassegnarti: potresti avere diritto fino a 600€ di compensazione! Verifica se puoi richiedere il rimborso e lascia che Trouble Flight si batta per i tuoi diritti – paghi solo se vinci!