
Nascosto tra le meraviglie delle Azzorre, l’aeroporto di Flores (FLW) è la porta d’accesso per chi vuole scoprire quest’isola da cartolina. Però, nonostante il paesaggio mozzafiato e l’atmosfera rilassata, i ritardi sono piuttosto frequenti... e la causa? Un mix di meteo imprevedibile, problemi con le compagnie aeree e una struttura aeroportuale un po’ limitata.
Se ti è capitato di vivere un ritardo del volo all’aeroporto di Flores, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento Europeo EC 261/2004 sui diritti dei passeggeri. Vediamo insieme cosa puoi fare e come muoverti.
I ritardi possono dipendere da vari fattori, tra cui:
Essendo nell’Atlantico del nord, l’isola è spesso colpita da tempeste, vento forte e piogge intense. E quando la visibilità è scarsa—soprattutto d’inverno—è facile che i voli vengano bloccati o rinviati.
Se l’aereo ha bisogno di manutenzione, se manca personale o se qualcosa va storto nella logistica interna, il volo può subire ritardi anche importanti.
Dato che i voli sono pochi e le connessioni limitate, basta una piccola interruzione nel piano dei controlli aerei per creare effetti a catena per tutto il giorno.
L’aeroporto di Flores serve principalmente tratte interne al Portogallo. Se fai scalo a Ponta Delgada (PDL) o Lisbona (LIS), un ritardo lì può rovinare i tuoi piani per la destinazione finale.
In base al Regolamento UE EC 261/2004, potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso se succede una di queste cose:
Il tuo volo arriva con oltre 3 ore di ritardo alla destinazione finale.
La responsabilità del ritardo è della compagnia aerea (quindi niente condizioni meteo estreme o allarmi di sicurezza).
Il volo è partito da un aeroporto UE (e Flores rientra, è in Portogallo!).
Hai prenotato e fatto il check-in in tempo.
Il rimborso varia in base alla distanza del volo:
| Distanza | Ritardo | Compenso (€) |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | 3+ ore | 250€ |
| Da 1.500 a 3.500 km | 3+ ore | 400€ |
| Oltre 3.500 km (fuori UE) | 4+ ore | 600€ |
La compagnia ti ha offerto snack o un altro volo? Non importa. Se ci sono le condizioni giuste, puoi comunque chiedere il rimborso!
Ecco cosa ti conviene fare se il tuo volo accumula un bel ritardo:
Fatti dare una conferma scritta dalla compagnia sull'origine del ritardo: sarà utile per capire se ti spetta il rimborso.
Non buttare boarding pass, biglietto, e-mail o avvisi legati al volo e al ritardo.
Segui con attenzione da quando a quando dura il ritardo.
Dai un'occhiata ai tabelloni delle partenze e segnati l'orario in cui il tuo volo parte davvero. Ti servirà più tardi quando farai la richiesta di rimborso.
Se il ritardo supera le due ore, la compagnia ha l'obbligo di offrirti:
Cibo e bevande
Due chiamate o email gratuite
Pernottamento in hotel (se il ritardo ti costringe a restare durante la notte)
Trasporto da e per l’hotel
Una volta che hai raccolto tutte le info necessarie, fai la richiesta di rimborso in modo facile e veloce con Trouble Flight. Il nostro team si occupa della parte legale e ti aiuta a ottenere il massimo possibile.
Se il tuo ritardo all'aeroporto di Flores si fa pesante, valuta altre opzioni:
Se il tuo volo subisce un ritardo importante, prova a vedere se puoi partire da Ponta Delgada (PDL) o Horta (HOR). Alcune compagnie potrebbero offrirti una riprenotazione da lì.
Se il ritardo è davvero lungo, puoi considerare di prendere un traghetto verso Faial o São Miguel, dove ci sono più voli disponibili.
In alcuni casi, le compagnie ti propongono rotte alternative passando per Lisbona o Porto. Chiedi sempre se puoi essere riprenotato con un'altra compagnia.
Se il ritardo ti costringe ad allontanarti e devi rientrare più tardi, ecco come fare:
Taxi: A Flores ce ne sono pochi, quindi se ti serve, prenotalo prima o rischi di restare a piedi!
Noleggio auto: Se alloggi nei paraggi, prendere un’auto a noleggio è una scelta comoda e ti dà più libertà.
Navetta aeroportuale: Alcuni hotel offrono la navetta—chiedi al tuo albergo se è prevista.
Purtroppo no. Il maltempo rientra tra le circostanze eccezionali, quindi la compagnia non è tenuta a rimborsarti. Ma deve comunque darti assistenza con pasti, alloggio e riprogrammazione del volo.
Dipende dalla compagnia aerea. Alcune pagano dopo poche settimane, altre ci mettono mesi. Se si rifiutano, potrebbe servire un’azione legale. Ma niente paura: Trouble Flight si occupa di tutto per te.
Se hai prenotato tutti i voli insieme, la compagnia deve farti partire sul primo volo disponibile senza costi aggiuntivi. Se il ritardo supera le tre ore, potresti anche aver diritto alla compensazione.
Certo! Anche se hai ricevuto un buono pasto, hai comunque diritto a un rimborso in denaro.
Le compagnie complicano tutto apposta, e molti viaggiatori rinunciano. Ma con Trouble Flight niente scartoffie, niente termini legali da capire—pensiamo noi a tutto. E ci paghi solo se vinci, quindi non rischi nulla!
✔ Niente vittoria, niente parcella — paghi solo se ottieni il rimborso
✔ Pratiche veloci — ci occupiamo noi di tutto, in modo professionale
✔ Esperti in normativa — sappiamo come far valere i tuoi diritti contro le compagnie
✔ Fino a 600€ a passeggero — non lasciare quei soldi per strada!
Se hai subito un ritardo da Flores Airport, potresti avere diritto fino a 600€. Non lasciare che le compagnie aeree la passino liscia: manda subito la tua richiesta con Trouble Flight e riprenditi quello che ti spetta!