Overbooking in Moldova: i tuoi diritti e come chiedere il rimborso

Il caos dell'overbooking in Moldova: ecco cosa sapere

Negli ultimi tempi, viaggiare in aereo dalla Moldova è diventato super popolare, e l'aeroporto di Chisinau (KIV) è praticamente sempre pieno. Ma con più voli, arrivano anche più disagi: sì, stiamo parlando di overbooking. Le compagnie vendono più biglietti dei posti disponibili, e il rischio è rimanere a terra. Se capita a te, niente panico: potresti avere diritto a un bel rimborso.

Ma perché le compagnie fanno overbooking?

Sembra assurdo, ma è una strategia piuttosto comune. Le compagnie contano sul fatto che qualcuno rinunci al volo all'ultimo momento. Quando però tutti si presentano puntuali al gate… qualcuno resta fuori. Se ti succede, sappi che hai dei diritti grazie al regolamento europeo EC261/2004, che la Moldova rispetta tramite i suoi accordi con l’UE.

Che tipo di rimborso puoi ottenere?

Se ti negano l'imbarco per un volo da/per la Moldova con una compagnia dell’UE, potresti ottenere:

• 250€ se il volo è sotto i 1.500 km

• 400€ tra i 1.500 e i 3.500 km

• 600€ se supera i 3.500 km

In più, l’azienda deve offrirti un volo alternativo o rimborsarti il biglietto. E se resti bloccato, ti spettano pasti, alloggio e trasporto dove serve. Tutto incluso.

Come chiedere il rimborso in caso di overbooking

Se ti sei ritrovato fuori dall’aereo per overbooking, fai così:

1. Chiedi una prova scritta – Pretendi che ti diano una dichiarazione ufficiale che confermi il motivo del diniego.

2. Tieni tutto – Conserva il biglietto, la carta d’imbarco, email e messaggi con la compagnia.

3. Richiedi assistenza subito – Hanno l’obbligo di offrirti cibo, bevande e, se serve, un posto dove dormire.

4. Valuta rotte alternative – Se ti hanno sballato il volo a Chisinau, dai un’occhiata ai voli da Iași International Airport (IAS) in Romania. Sta a due ore in auto e ci sono tante compagnie low-cost che potrebbero portarti a destinazione più in fretta.

5. Fai richiesta di rimborso – Puoi farlo direttamente con la compagnia aerea oppure affidarti a un servizio come Trouble Flight che si occupa di tutto.

Come arrivare da Chisinau all’aeroporto di Iași per prendere un volo alternativo

Se hai bisogno di una soluzione rapida perché il tuo volo è pieno, l’aeroporto di Iași è un’ottima opzione di riserva. Ecco come raggiungerlo:

• In autobus: Ci sono bus diretti da Chisinau a Iași, ci mettono circa 3 ore.

• In auto: Con un taxi o un'auto a noleggio ci arrivi in meno di 2 ore.

• In treno: È più lento, ma il viaggio è panoramico e collegato tra le due città.

Controllare i voli da Iași può farti risparmiare tempo e salvarti appuntamenti importanti o le ferie tanto attese.

Le compagnie possono negarti il rimborso?

Ci sono casi in cui non hai diritto al rimborso, tipo:

• Se hai lasciato volontariamente il posto in cambio di benefici.

• Se ti offrono un volo alternativo che ti porta comunque a destinazione in tempi ragionevoli.

• Se il problema è stato causato da circostanze straordinarie (tipo minacce alla sicurezza o emergenze mediche).

Detto questo, nella maggior parte dei casi di overbooking, la compagnia deve rimborsarti.

Le tratte da Moldova che vanno più spesso in overbooking

Alcuni voli sono più a rischio di overbooking, tra cui:

• Chisinau – Londra (Luton, Stansted, Heathrow)

• Chisinau – Francoforte

• Chisinau - Parigi (CDG, BVA)

• Chisinau - Istanbul

Le tratte verso i grandi hub sono spesso piene zeppe: la domanda è altissima e capita spesso che i passeggeri non si presentino all’imbarco.

Come Trouble Flight Ti Aiuta a Recuperare i Soldi