Որքան գումար կարող եմ ստանալ չեղարկված թռիչքի համար?

Թռիչքի չեղարկումը նյարդայնացնող բան է, մանավանդ, երբ այն խառնում է քո ծրագրերը։ Անկախ նրանից՝ գործով ես ճամփորդում, հարազատներ ես այցելում կամ ուղղակի նոր վայրեր ես բացահայտում, կարևոր է իմանալ, թե ինչ իրավունքներ ունես և ինչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ։ Այդպես կարելի է տհաճ իրավիճակը ավելի կառավարելի դարձնել։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր

Երբ թռիչքը չեղարկվում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է աջակցություն ցուցաբերել։ Ամենակարևոր կանոնը Եվրամիության 261/2004 կանոնակարգն է, որը պաշտպանում է այն ուղևորներին, որոնք թռչում են ԵՄ օդանավակայանից կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ։ Այն ապահովում է արդար վերաբերմունք, վերաուղղորդում, փոխհատուցում և այլ հնարավորություններ։ Բայց ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ չեղարկված թռիչքի համար։

Փոխհատուցման չափերը չեղարկված թռիչքի դեպքում

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և դրանից առաջացած ուշացումից։ Ահա գումարային սահմանները՝ ըստ իրավիճակի.

• €250՝ մինչև 1,500 կմ հեռավորություն ունեցող թռիչքների համար։

• €400՝ 1,500-3,500 կմ թռիչքների դեպքում ԵՄ-ի սահմաններում կամ մինչև 1,500 կմ ոչ ԵՄ թռիչքների համար։

• €600՝ 3,500 կմ-ից երկար թռիչքների դեպքում, եթե վերջնական նշանակման վայրում ուշացումը գերազանցում է 4 ժամը։

Հիշիր՝ փոխհատուցումը հասանելի է միայն այն դեպքում, երբ չեղարկումը պայմանավորված չէ արտասովոր հանգամանքներով, օրինակ՝ անբարենպաստ եղանակով, քաղաքական անկայունությամբ կամ օդային երթևեկության խափանումներով։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

1. Հաստատիր չեղարկումը: Ստուգիր ավիաընկերության կայքը, հավելվածը կամ զանգիր նրանց՝ համոզվելու համար, որ թռիչքը պաշտոնապես չեղարկվել է։

2. Պահանջիր աջակցություն: Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել ամբողջական գումարի վերադարձ, վերաուղղորդում կամ ավելի ուշ թռիչքի տարբերակ։

3. Պահպանեք Փաստաթղթերը: Հավաքեք ձեր նստեցման քարտը, կտրոնները և ավիաընկերության հետ կապի ցանկացած տեղեկատվություն չեղարկման մասին։

4. Իմացեք Ձեր Հատուցման Իրավունքները: Եթե համապատասխանում եք պահանջներին, կարող եք պահանջել փոխհատուցում ԵՄ կանոնակարգերի կամ այլ երկրներում գործող նմանօրինակ օրենքների համաձայն։

Լրացուցիչ Առավելություններ, Որոնց Համար Կարող եք Պահանջ ներկայացնել

Բացի ֆինանսական փոխհատուցումից, ավիաընկերությունները պարտավոր են հոգ տանել ուղևորների մասին չեղարկման պատճառով առաջացած ուշացումների դեպքում։ Սա ներառում է

• Սնունդ և Խմիչքներ: Կտրոններ կամ փոխհատուցում սննդի և խմիչքների համար, մինչև սպասում եք։

• Բնակարան: Եթե ուշացումը պահանջում է գիշերակաց, ավիաընկերությունը պետք է կազմակերպի և ծածկի հյուրանոցի ծախսերը։

• Տրանսպորտ: Տրանսֆեր ծառայություններ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց և հակառակ ուղղությամբ։

• Կապ: Հնարավորություն օգտվելու զանգերից կամ էլ․ փոստերից՝ սիրելիներին տեղեկացնելու կամ այլընտրանքային տարբերակներ գտնելու համար։

Օրինակ՝ Թռիչքի Չեղարկումներ Եվրոպայում

Եկեք վերցնենք մի օրինակ։ Պատկերացրեք՝ դուք պետք է թռչեիք Ամստերդամից Փարիզ, բայց ձեր թռիչքը չեղարկվել է մեկնման ամսաթվից 14 օր առաջ։ Եթե ավիաընկերությունը ձեզ չի առաջարկում այլընտրանք, որը ձեր նպատակակետ կհասցնի առանց զգալի ուշացման, մեծ հավանականություն կա, որ դուք կստանաք փոխհատուցում ԵՄ կանոնների համաձայն։ Այսպիսի դեպքերում ուղևորները հաճախ ստանում են մոտ 250 եվրո, կախված թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից։

Ինչպես Պահանջել Փոխհատուցում

Փոխհատուցում ստանալը բարդ գործընթաց չէ։ Ահա թե ինչ պետք է անել.

1. Կապ Հաստատեք Ավիաընկերության Հետ: Ներկայացրեք փոխհատուցման պահանջ իրենց կայքի միջոցով կամ հաճախորդների սպասարկման բաժնում։

2. Ներկայացրեք Փաստաթղթեր: Կցեք համապատասխան փաստաթղթերը, ինչպիսիք են տոմսը, չեղարկման ծանուցումը և լրացուցիչ ծախսերի ապացույցները։

3. Օգտագործեք փոխհատուցման ծառայություն: Եթե ավիաընկերությունը չի արձագանքում, Trouble Flight-ը մասնագիտացած է փոխհատուցում ստանալու հարցում։ Նրանք հոգ են տանում իրավական գործընթացի մասին, որպեսզի դուք ստանաք այն, ինչի իրավունք ունեք։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

Հիմնադրված Ռումինիայում, Trouble Flight-ը օգնել է անհամար ուղևորներին հասկանալու և ստանալու իրենց փոխհատուցումը։ Անկախ նրանից՝ Եվրոպայում եք կամ միջազգային թռիչք ունեք, մենք ապահովում ենք, որ դուք ստանաք ձեր գումարը՝ առանց ավելորդ գլխացավանքի։ Անհաջողությունների դիմակայելուց մինչև չեղարկված թռիչքներ ամբողջ Եվրոպայում, մենք ձեր կողքին ենք։

Եզրակացություն

Թռիչքի չեղարկումը կարող է խախտել ձեր ծրագրերը, բայց եթե գիտեք ձեր իրավունքները, դա կարող է նվազեցնել հիասթափությունը։ Ձեր իրավիճակից կախված, կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում, ինչպես նաև հավելյալ արտոնություններ՝ սնունդ, կացարան և տրանսպորտ։ Եղեք ակտիվ, պահեք ձեր փաստաթղթերը և դիմեք Trouble Flight-ի փորձագետներին՝ փոխհատուցման գործընթացը պարզեցնելու համար։

Մի թողեք, որ չեղարկված թռիչքը փչացնի ձեր ճանապարհորդությունը։ Ստուգեք ձեր փոխհատուցման իրավունքը հենց այսօր և ստացեք ձեր գումարը։