Թռիչքդ չեղարկվել ա Վերոնայում՞։ Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ինչ անել, եթե Վերոնայից թռիչքդ չեղարկվել է

Այ քեզ գլխացավանք։ Սպասում էիր հանգիստ թռիչքի Վերոնայից, ու հանկարծ՝ բամ, չեղարկվեց։ Բայց մի տագնապիր։ Եթե քո թռիչքն անսպասելի չեղարկվել է, հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։ Անկախ նրանից, թե գործով էիր գնում, հանգստի, կամ ուղղակի տուն ես վերադառնում՝ շատ կարևոր է, որ իմանաս քո իրավունքները։

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Վերոնայում

Վերոնան հայտնի է իր ճարտարապետությամբ, շեքսպիրյան սիրավեպերով ու զբոսաշրջիկներով լի փողոցներով։ Իսկ Վերոնայի Վիլլաֆրանքայի օդանավակայանը՝ Valerio Catullo անունով, Հյուսիսային Իտալիայի ամենաբեռնված օդանավակայաններից մեկն է։ Բայց երբեմն թռիչքները այստեղ չեղարկվում են տարբեր պատճառներով՝

• Մակարդակի վատ եղանակ՝ Խիտ մառախուղ կամ կայծակների լուրջ բռնկում Հյուսիսային Իտալիայում կարող է խանգարել թռիչքներին։

• Տեխնիկական խնդիրներ՝ Ինքնաթիռներում անսպասելի խնդիրներ՝ որոշում կայացվում է չթռչել։

• Աշխատակցային գործադուլներ՝ Իտալիայում հաճախ են լինում օդային հսկողության կամ ավիաընկերությունների աշխատակիցների գործադուլները։

• Օպերատիվ հարցեր՝ Երբեմն ավիաընկերությունները գերբնակեցնում են թռիչքը կամ պարզապես՝ չեղարկում են, եթե պահանջ չկա։

Ինչ էլ որ լինի պատճառն, ավիաընկերությունները պարտավոր են օգնություն ցուցաբերել, իսկ որոշ դեպքերում՝ փոխհատուցել։

Փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունե՞ս

Եթե քո թռիչքը Վերոնայում չեղարկվել է, կարող ես փոխհատուցման իրավունք ունենալ, եթե՝

✅ Չեղարկումը չի եղել բացառիկ հանգամանքների պատճառով (օրինակ՝ ուժեղ մոլորություն, անվտանգության խնդիր)
✅ Ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է մինչև 14 օր առաջ չէ
✅ Թռիչքը եղել է ԵՄ տարածքում կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ

Համաձայն EC 261/2004-ի՝ փոխհատուցումը կարող է լինել €250-ից մինչև €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• €250 — եթե չվերթդ մինչև 1500 կմ է։

• €400 — եթե չվերթդ 1500-3500 կմ սահմաններում է։

• €600 — եթե չվերթդ ավելի քան 3500 կմ է (Եվրոպական միությունից մեկնող չվերթների դեպքում)։

Ինչպե՞ս դիմել չեղարկված չվերթի փոխհատուցման՝ եթե դա եղել է Վերոնայում

1. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերդ — Պահիր քո ամրագրման հաստատումը, չեղարկման մասին ծանուցումը ու ավիաընկերության հետ կապի բոլոր նամակները։

2. Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս — Մեր անվճար ստուգիչ գործիքն օգտագործիր՝ պարզելու համար։

3. Ներկայացրու պահանջդ — Ավիաընկերությունները հաճախ ձգտում են խուսափել վճարումներից, բայց մենք քո փոխարեն զբաղվում ենք իրավական գործընթացով։

4. Ստացիր փոխհատուցումդ — Եթե համապատասխանում ես պայմաններին, կարող ես մինչև €600 ստանալ։

Վերոնայի մերձակայքում գտնվող այլ օդանավակայաններ՝ արագ վերամայրուղման համար

Չվերթդ Վերոնայում չեղարկվել է, բայց պետք է շտապ հասնես նշված վայրիդ? Կարող ես օգտվել մոտակա օդանավակայաններից՝

• Վենետիկի Marco Polo օդանավակայան (VCE) — ընդամենը 120 կմ Վերոնայից, Իտալիայի խոշոր միջազգային օդանավակայաններից է։

• Միլան Bergamo օդանավակայան (BGY) — մոտ 117 կմ հեռավորությամբ, առաջարկում է բազմաթիվ low-cost չվերթներ։

• Բոլոնիայի Guglielmo Marconi օդանավակայան (BLQ) — լավ տարբերակ է, մոտ է 140 կմ հեռավորությամբ, ու կապերն էլ հիանալի են։

Ինչպե՞ս հասնել այդ օդանավակայաններ Վերոնայից

🚆 Գնացք: Վերոնայի Porta Nuova կայարանից կարող ես արագ հասնել Վենետիկ, Բերգամո կամ Բոլոնիա։
🚖 Տաքսի: Ուղիղ տաքսիով կարող ես հասնել օդանավակայան, բայց դա մի քիչ թանկ կարող է լինել։
🚌 Ավտոբուս: Վերոնայից Shuttle ավտոբուսներ գնում են դեպի Վենետիկ ու Բերգամո։

Քո իրավունքները, երբ չվերթդ չեղարկվում է Վերոնայում

Եթե թռիչքդ չեղարկվել ա, ավիաընկերությունը պարտավոր ա խնամք ու աջակցություն ցուցաբերել, օրինակ՝

• ուտելիք ու ըմպելիք – եթե սպասումը անցնում ա 2 ժամը

• հյուրանոցային գիշերակաց – եթե ստիպված ես մնալ գիշերում

• այլընտրանքային փոխադրամիջոց – կարող ես պահանջել տեղափոխում առաջին իսկ հնարավոր թռիչքով կամ լրիվ փոխհատուցում

Եթե ավիաընկերությունը սրանք չի տրամադրում, պահիր կտրոնները, հետագայում կարող ես պահանջ ներկայացնել՝ փոխհատուցում ստանալու համար

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ անել, եթե ասում են՝ չեղարկման պատճառը «արտառոց հանգամանք» ա

Շատ հաճախ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ պատճառաբանելով արտառոց հանգամանքներ, օրինակ՝

• եղանակային պայմաններ

• հարվածներ (եթե դրանք կապ չունեն ավիաընկերության անձնակազմի հետ)

• օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ

Բայց տեխնիկական խնդիրները, աշխատակազմի պակասը կամ ընկերության ներսում կայացված որոշումները չեն համարվում «արդարացվող» պատճառներ։ Եթե հրաժարվում են փոխհատուցումից՝ թող դա մեզ վրա։ Trouble Flight-ը քո կողքին ա․ կռվում ենք քո իրավունքների համար։

Ի՞նչ կլինի, եթե փոխարենը վաուչեր ընդունեմ

Զգուշություն․ երբեմն ավիաընկերությունները վաուչեր են առաջարկում՝ գումարի փոխարեն։ Եթե ընդունես, հնարավոր ա՝ հրաժարվես դրամական փոխհատուցման իրավունքից։ Միշտ ստուգիր, նախքան համաձայնվելը։

Եթե ինձ վերագրանցեցին նոր թռիչքով, կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ

Իհարկե։ Եթե վերագրանցվել ես ու ժամանել ես ակնկալված ժամից նշանակալիորեն ուշ՝ ապա փոխհատուցման իրավունքը դեռ ունես։ Դա կիրառվում ա, եթե ուշացումը 3+ ժամ ա երկարաճանապարհ թռիչքի դեպքում, կամ 2+ ժամ՝ կարճ ուղու դեպքում։

Պահիր քո գումարը – սկսիր պահանջդ արդեն այսօր

Վերոնայում չեղարկված օդաչքի՞ ես ընկել։ Մի թող, որ ավիաընկերությունն անցնի մաքուր։ Մեկ ուղևորի համար մինչև €600 փոխհատուցում կարող է հասնել քեզ։ Մեր իրավաբանական թիմը մասնագիտացած է ԵՄ ավիաընկերության փոխհատուցման պահանջներում, ու մենք վճարվում ենք միայն այն դեպքում, երբ դու շահում ես։

Ստուգիր՝ արդյոք դու իրավունք ունես, ու վերցրու այն, ինչ քեզ հասնում է։