Վերոնայում թռիչքի գերբեռնումը – Իմացիր քո իրավունքներն ու ստացի փոխհատուցում

Վերոնայում, որ ասես նկարչի վրձինով պատված քաղաք է, կարող է մի բան քչից շատը ջղայնացնող լինել՝ ավիաչվերթների գերծախսումը։ Ի՞նչ է անում ավիաընկերությունը․ վաճառքի է հանում ավելի շատ տոմս, քան ինքնաթիռում իրականում տեղ կա՝ կարծում են, թե մի քանիսը չեն գալու։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, սկսվում են խնդիրները։ Եթե քեզ պատահել ա նման դեպք Վերոնայում, մի՛ հուսահատվիր․ միգուցե գումարային փոխհատուցման իրավունք ունես։ Եկ, տեսնենք՝ ինչպես կարելի է վրդովմունքդ վերածել օգտակար պահանջի։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերծախսում թռիչքները

Բանիմաց քայլ է․ պետք է, որ բոլոր նստատեղերը լիքն լինեն։ Կախված են նախորդ թռիչքների վիճակագրությունից՝ վերլուծում են, թե քանի մարդ սովորաբար չի գալիս։ Բայց երբ հաշվարկները սխալ են դուրս գալիս, վճարող ուղևորները մնում են օդանավակայանում։ Եթե Վերոնայում հայտնվել ես նման իրավիճակում, մի՛ մտածիր, թե ուղղակի բախտդ չի բերել—դու իրավունքներ ունես, պետք ա գործի դնես դրանք։

Քո իրավունքները՝ Եվրոպական օրենքով

EC 261/2004 կանոնակարգով, եթե քեզ չեն թողնում նստել գերծախսման պատճառով (և դա կատարվել է հակառակ քո կամքին), ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից․

• €250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1500–3500 կմ թռիչքների համար (կամ եթե թռիչքը ԵՄ-ի ներսում է, բայց ավելի քան 1500 կմ)

• €600՝ 3500 կմ-ից երկար թռիչքների համար

Այս օրենքը գործում է ցանկացած թռիչքի համար, որը սկսվում է Վերոնայի օդանավակայանից (VRN), ինչպես նաև այն թռիչքների դեպքում, որոնք Վերոնա են գալիս ԵՄ-ից դուրս գտնվող վայրերից, եթե կատարող ընկերությունը եվրոպական է։

Ինչ անել՝ եթե Վերոնայում քո թռիչքը գերծախսված է

Եթե քեզ չեն թողնում բարձրանալ ինքնաթիռ, ուրեմն անմիջապես հետևիր այս քայլերին․

1. Ինքդ մի՛ հրաժարվիր նստատեղից – Եթե ընդունես ընկերության առաջարկած վաուչերը կամ այլընտրանքային թռիչքը առանց իմանալու քո իրավունքները, կարող է, որ մերժված լինես փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունից։

2. Պահանջի՛ր գրավոր պարզաբանումը – Ավիաընկերությունը պարտավոր է բացատրել, ինչի համար քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռը։

3. Միջի՛ն ճանապարհով փոխհատուցում ուզիր – Շատ դեպքերում, եթե դու չես պահանջում, իրենք էլ չեն ասում, որ փոխհատուցման իրավունք ունես։

4. Պահի՛ր բոլոր ճանապարհորդության թղթերը – Բորդինգ փասթերը, ամրագրումները ու հաղորդագրությունները շատ կարևոր են, եթե ուզում ես ապացուցել, որ իրավացի ես։

5. Նայի՛ր այլընտրանքային թռիչքներ – Վերոնան լավ կապ ունի այլ օդանավակայանների հետ, օրինակ՝ Վենետի Marco Polo (VCE) կամ Միլանի Bergamo (BGY)։ Եթե շտապ է պետք գնաս, մի բան գտի shuttle-ով կամ գնացքով՝ ուրիշ օդանավակայանից թռիչք ունենալու համար։

6. Փոխհատուցումը քեզնից հեռու չէ – Մի սպասիր, որ ավիաընկերությունը քեզ խելոք փոխհատուցի։ Trouble Flight-ը կարող է ամեն ինչ անել, որ դու ստանաս էն, ինչ քեզ հասնում է։

Ինչ անել, եթե Վերոնայում են քո թռիչքն անծանոթացել

Եթե քո թռիչքը լիքն է եղել, և տեղ չի մնացել, չես պետք մնաս Վերոնայի Villafranca օդանավակայանում։ Նայիր սրանք՝ որպես այլընտրանքային ուղիներ։

• Վենետի Marco Polo (VCE) – Վերոնայից մոտ 120 կմ հեռավորության վրա է, գնացքով կամ shuttle-ով մոտ 2 ժամ։

• Միլանի Bergamo (BGY) – Low-cost ավիաընկերությունների հիմնական կենտրոն է, Վերոնայից ընդամենը 110 կմ։

• Բոլոնիայի Guglielmo Marconi (BLQ) – Մեկ այլ տարբերակ՝ մոտ 140 կմ հեռու, ու գնացքով կամ ավտոբուսով հասանելի։

Եթե վերգետնյա տոմս կա, այս օդանավակայաններից մեկով թռնելը քեզ կարող է ավելի արագ հասցնել նպատակակետին։

Վերոնայից հաճախ գերլցված ուղղություններ

Վերոնայից որոշ հայտնի ուղղություններ հաճախ գերբեռնված են լինում, հատկապես՝

• Լոնդոն (Heathrow, Gatwick, Stansted)

• Փարիզ (Շառլ դը Գոլ, Օրլի)

• Բարսելոնա

• Ֆրանկֆուրտ

• Ամստերդամ

Եթե դեպի այս քաղաքներից մեկը գնացող թռիչքդ գերբեռնված է, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել ուրիշ տարբերակ կամ փոխհատուցում՝ ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի:

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման համար

Ինքդ փորձել դիմել կարող է երկար քաշվել, իսկ ավիաընկերությունները էլ հոժար չեն վճարելու։ Ահա թե ինչ կարող ես անել, որ շանսերդ բարձրանան՝

1. Օգտվի՛ր Trouble Flight-ից – Մենք մասնագիտացած ենք թռիչքների փոխհատուցման մեջ ու անում ենք ամեն բան քո փոխարեն:

2. Ուղարկի՛ր թռիչքիդ տվյալները – Ավելացրու ամրագրման համարը, տոմսիդ պատճենը ու մյուս կարևոր փաստաթղթերը:

3. Իրավաբանական հարցերով զբաղվում ենք մենք – Մեր փորձագետները բանակցում են ավիաընկերության հետ, իսկ եթե պետք լինի՝ դատական ճանապարհով:

4. Մինչև 600 եվրո փոխհատուցում – Եթե հաջողությամբ ավարտվի գործը, ստանում ես հասանելիք գումարն ամբողջությամբ:

Վերջնական միտք

Գերբեռնված թռիչքը կարող է խառնաշփոթ սարքել ճանապարհորդությունդ, բայց եթե իմանաս իրավունքներդ, կարող ես քո օգտին շուռ տալ իրավիճակը։ Եթե Վերոնայում թռիչքդ գերբեռնված է եղել, մի համաձայնվիր մի քանի վաուչերի կամ այլընտրանքային առաջարկի՝ առանց ստուգելու փոխհատուցման տարբերակները։ Trouble Flight-ը պատրաստ է աջակցել, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։ Դիմի՛ր հենց հիմա ու թող մենք պայքարենք փոխհատուցմանդ համար!