Թուրինում թռիչքդ չեղարկվե՞լ է։ Իմանա՛՝ ինչ իրավունքներ ունես ու պահանջի՛ փոխհատուցումդ։

Իսկը եթե Թուրինում չվերթդ չեղարկվի, դրա հետ հաշվի նստելը կարող է ուղիղ նյարդերի վրա ազդել։ Բայց դե դու գիտե՞ս, որ Եվրոպական ուղևորի իրավունքները նման դեպքերում սաղաց գոյություն ունեն ու պաշտպանված ես։ Եթե Թուրինից կամ Թուրին հասնող չվերթդ չեղարկվել է, կարաս մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս։ Ահա ամեն ինչ՝ ինչ պետք ա իմանաս ու հասկանաս՝ ինչի կարող ես իրոք գումար ստանալ։

Ինչի՞ են չվերթները չեղարկվում Թուրինում

Թուրինը՝ իր գեղեցիկ ճարտարապետությամբ ու պատմությամբ, հյուսիսային Իտալիայի կարևոր կետերից մեկն ա։ Քաղաքի հիմնական օդանավակայանը՝ Turin-Caselle Airport (TRN), տարեկան միլիոնավոր ուղևորների ա սպասարկում։ Բայց չեղարկումներ լինում են՝ ինչ–որ պատճառներով․

• Վատ եղանակային պայմաններ – Մառախուղ, ձյուն՝ էնպիսի բաներ, որ կարող են ստիպել չվերթը չեղարկել։

• Օդանավերի տեխնիկական խնդիրներ – Աշխատակազմի բացակայություն, տեխնիկական խափանումներ, ու հա՝ չեղարկում։

• Ուղղորդման գործադուլներ – Իտալիայում հաճախակի գործադուլներ են լինում օդային երթևեկության մեջ, ու դա անմիջապես ազդում ա չվերթների վրա։

• Անվտանգության խնդիրներ – Անսպասելի ստուգումներ, անվտանգության թանկացումներ՝ կարող են սեղմել «չեղարկման» կոճակը։

Եթե չվերթդ այդպիսի պատճառներով չի կայացել, իմացիր՝ ունես տարբերակներ, թե ինչ պետք ա անես հետո։

Փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունե՞ս

EC Regulation 261/2004 օրենքի համաձայն՝ եթե Թուրինից կամ ցանկացած ԵՄ օդանավակայանից մեկնում ես (կամ ոչ ԵՄ-ից, բայց ԵՄ-ի ավիաընկերությամբ), կարող ա փոխհատուցման իրավունք ունենաս եթե՝

• Ավիաընկերությունը տեղեկացրել ա չեղարկման մասին՝ մեկնելուց 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

• Չեղարկումը չի եղել արտառոց հանգամանքների պատճառով՝ օրինակ՝ վատ եղանակ, անվտանգության խնդիրներ։

• Քեզ համապատասխան այլընտրանքային չվերթ չեն առաջարկել։

Ի՞նչ չափի փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Մանրամասները կախված են, թե որքան երկար է օդային ճանապարհդ:

• Մինչև 1500 կմ — ուղևորին՝ 250 եվրո։

• 1500–3500 կմ — ուղևորին՝ 400 եվրո։

• 3500+ կմ (ԵՄ-ից դուրս թռիչքների դեպքում) — ուղևորին՝ 600 եվրո։

Հիմա՝ անկախ նրանից, ինչքան ես վճարել տոմսիդ համար՝ փոխհատուցումն ուժի մեջ է։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ․ Փորձիր Միլանը, եթե «խրված» ես

Եթե Տուրինից թռիչքդ չեղարկվել է ու պետք է արագ լուծում գտնել, նայիր Միլան Մալպենսա (MXP) կամ Միլան Լինատե (LIN) օդանավակայաններից թռիչքները։ Երկուսն էլ մոտավորապես 2 ժամ հեռավորության վրա են Տուրինից՝ գնացքով կամ ավտոբուսով։ Շատ ավիաընկերություններ աշխատում են Միլանից, ու դա մեծացնում է վերջին վայրկյանին տեղ գտնելու հնարավորությունները։

Ինչպես հասնել Միլան Տուրինից:

• Գնացք․ Frecciarossa կամ Italo արագընթաց գնացքները՝ մոտ 1 ժամում։

• Ավտոբուս․ Ուղիղ ավտոբուսներ՝ Տուրինի Porta Nuova կայարանից դեպի Միլանի օդանավակայաններ։

• Վարձով մեքենա․ Եթե ժամանակն օրհնված պահ է, մեքենա վարձելն ամենաարագ տարբերակներից է։

Ի՞նչ անել, եթե Տուրինում թռիչքդ չեղարկվում է

Քայլ 1․ Գտիր չեղարկման պատճառը

Հարցրու ավիաընկերությանը՝ ինչու է թռիչքդ չեղարկվել։ Եթե մեղքը իրենց վրա է (օրինակ՝ տեխնիկապես խնդիր, կամ տոմսերի գերավաճառք), հնարավոր է փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։

Քայլ 2․ Հաջորդ թռիչք կամ վերադարձ

Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի՝

• Փոխարինող թռիչք — նույն ուղղությամբ, առանց հավելյալ վճարի։

• Լրիվ փոխհատուցում — եթե այլևս չես ուզում ճամփորդել։

Քայլ 3․ Վերցրու փոխհատուցումը

• Պահիր բոլոր փաստաթղթերը — տոմսեր, չեղարկման ծանուցումներ, ծախսերի կտրոններ։

• Ստացիր գրավոր հաստատում — ավիաընկերությունից՝ խնդրի պաշտոնական պատճառի վերաբերյալ։

Իսկ լրացուցիչ ծախսե՞րը

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է ու ամբողջ գիշեր մնացել ես Տուրինում, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Անվճար հյուրանոցային կացություն։

• Տրանսպորտ դեպի և հետ հյուրանոցից։

• Սնունդ ու թարմացնող խմիչքներ։

Պահիր բոլոր անդորրագրերը, եթե ընկերությունը հենց այդ պահին չի փոխհատուցում — կարող ես հետո դիմել և ետ ստանալ ծախսերդ։

Ի՞նչ կասես միացյալ թռիչքի փոխհատուցման մասին

Իհարկե կարող ես! Եթե Տուրինից թռիչքդ միացյալ ճանապարհի մաս էր, և չեղարկումը խանգարել է հաջորդ թռիչքին հասնել, ապա լիովին հնարավոր է փոխհատուցման իրավունք ունենաս, եթե՝

• Ամբողջ ուղևորությունը միանգամից է ամրագրված՝ միևնույն պատվերով։

• Չեղարկումը ոչ թե արտակարգ հանգամանքներով էր պայմանավորված։

Նույնիսկ եթե նոր թռիչքով տեղ ես հասնում մեծ ուշացումով, կարող ես պահանջ ներկայացնել։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Մեկ-մեկ happens, որ ընկերությունները մերժում են պահանջները՝ արդարանալով “արտակարգ իրավիճակներով”, երբ իրականում իրենք են պատասխանատու։ Այդ դեպքում՝

• Վիճարկիր որոշումը – Շատ հաճախ առաջին մերժումը լինում է մանավանդ հույս ունենալով, որ ուղևորները չեն շարունակելու պայքարը։

• Օգտվիր պրոֆեսիոնալ աջակցությունից – Trouble Flight-ի նման ընկերությունները գործում են «հաղթանակ չունի, վճարում չկա» սկզբունքով, ու կօգնեն ստանալ արժանավոր փոխհատուցում։

• Բողոք ներկայացրու ավիացիոն մարմիններին – Եթե անհրաժեշտ լինի, դիմիր Իտալիայի Քաղավիացիայի վարչությանը (ENAC)։

Իսկ եթե վաուչեր ես ընդունել, փոխհատուցում դեռ ստանալ կարո՞ղ ես

Ուշադիր եղիր, երբ ավիաընկերությունները փոխարենը գումարի առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչեր։ Եթե համաձայնվում ես այդ վաուչերին, կարող ես կորցնել փոխհատուցում ստանալու իրավունքդ։ Ուստի միշտ նախ ստուգիր պայմանները, նոր կայացրու որոշում։

Եզրակացություն. Թուրինից չեղարկված թռիչքը թող չփչացնի պլաներդ

Թռիչքների չեղարկումը սթրեսային է, բայց դու անզոր չես։ Իմացիր քո իրավունքները, մտածիր այլ օդանավակայանների՝ օրինակ՝ Միլանի մասին, ու մի թող փոխհատուցումդ ձեռքիցդ գնա։

Եթե Թուրինից թռիչքդ չեղարկվել է, մի թող ավիաընկերությունն անհետ կորցնի գումարդ։ Ստուգիր՝ որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ՝ մինչև €600 վերադառնալու հնարավորությամբ։