Թռիչքի ուշացում Քրոտոնեում՞։ Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Կրոտոնեում ինքնաթիռի ուշացումների մասին

Կրոտոնեն՝ Իտալիայի հարավային ափին նստած մի ամառային դրախտ, հմայում է իր պատմությամբ, գողտրիկ լողափերով ու հյուրընկալ տրամադրությամբ։ Բայց եթե պատահի, որ ձեր թռիչքը ուշանում է Սանտ'Աննա օդանավակայանում (CRV), գուցե հենց այդ պահին մտածեք՝ «էլի հեչ»։ Դե սենց բաները լինում են՝ եղանակը իրա բանն ա, տեխնիկան էլ երբեմն փչանում ա... Բայց էս իմանալը՝ եթե երեք ժամից ավել սպասում եք ու ավիաընկերությունն ա մեղավոր, կարող եք լավ գումար ստանալ՝ ըստ ԵՄ օրենքի։

Ինչի՞ են թռիչքները ուշանում CRV-ում

Հենց տեղը՝ Կրոտոնեի Իոնյան ափին, արդեն պատճառ ա դառնում ուշացումների։ Քամիներն ու անձրևները հատուկ են էստեղ։ Բայց ամենաշատը մարդիկ հանդիպում են էս խնդիրներին՝

• Տեխնիկական բաներ – Օդանավի վերանորոգման հարցերը հաճախ բերում են անսպասելի ուշացումներ։

• Օդային երթևեկության խճողում – Հարավային Իտալիայում թռիչքների թիվն արագ աճում ա, ու օդում էլ խցանումներ են լինում։

• Գործառնական խնդիրներ – Ընկերության անձնակազմի պակաս կամ թռիչքի վերադասավորումը հաճախ խանգարում են ժամանակին մեկնարկին։

• Արշավներ – Եվրոպայում հաճախ լինում են օդային երթևեկության վերահսկողների կամ աշխատակազմի գործադուլներ, որոնք ամբողջ պլանները խառնում են։

Եթե դուք երեք ժամից ավել սպասել եք ու ընկերությունն ա մեղավոր, կարող եք մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող եք ստանալ Կրոտոնեում ուշացած թռիչքի համար

Փոխհատուցման չափը կախված ա ձեր թռիչքի հեռավորությունից։ Ահա մոտավոր հաշվարկը՝

• Մինչև 1,500 կմ → €250 փոխհատուցում

• 1,500 – 3,500 կմ → €400 փոխհատուցում

• Ավելի քան 3,500 կմ (եթե թռիչքը ԵՄ-ում ա սկսվում կամ ավարտվում) → €600 փոխհատուցում

Կրոտոնեի օդանավակայանից օդաչուող թռիչքների մեծ մասը կարճ ճանապարհներ են, բայց եթե գնում ես ինչ-որ եվրոպական մեծ քաղաք կամ էլ ավելի հեռու, հնարավոր է՝ ունենաս ավելի բարձր փոխհատուցման իրավունք։

Ինչ անել, եթե թռիչքդ Կրոտոնեից ուշանում է

Եթե թռիչքը հետաձգվել է, մի շտապիր նյարդայնանալ — ահա մի քանի քայլ, որոնք կօգնեն, որ քո պահանջը փաստարկված լինի։

1. Պարզիր ուշացման պատճառը — Ավիաընկերությունը պարտավոր է բացատրել, թե ինչու է թռիչքը ուշանում։ Եթե խոսքը գնում է արտառոց իրավիճակների մասին (վատ եղանակ, անվտանգության խնդիրներ կամ գործադուլներ), կարող է փոխհատուցում չլինի։

2. Պահանջիր աջակցություն — Եթե ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, ապա նրանք պետք է առաջարկեն ուտելիք, խմիչք, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց։

3. Պահպանիր բոլոր փաստաթղթերը — Մուտքի քարտեր, ամրագրման հաստատում և ցանկացած գրավոր ինֆո, որը ստացել ես ավիաընկերությունից — բոլորը կարևոր են։

4. Ստուգիր փոխհատուցման իրավունքը — Եթե ուշացումը ավելի քան երեք ժամ է, ու դրա պատճառը արտառոց չէ, դու կարող ես դիմել փոխհատուցման համար։

5. Դիմիր փոխհատուցման համար — Կարող ես դա անել ուղիղ ավիաընկերության միջոցով կամ էլ օգտվել մասնագիտացված ծառայություններից, օրինակ՝ Trouble Flight-ից, որ հնարավորություններդ ավելի բարձր լինեն։

Ինչ անել, եթե թռիչքդ ուշանում է կամ չեղարկվել է Կրոտոնեում

Կրոտոնեի օդանավակայանը շատ մեծ չէ՝ հիմնականում թռիչքներ Իտալիայի քաղաքներ՝ Միլան, Հռոմ և այլն։ Եթե թռիչքդ լուրջ հետաձգվել է կամ նույնիսկ չեղարկվել է, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Ստուգիր թռիչքները Լամեցիա Տերմե օդանավակայանից (SUF) — Մոտ 100 կմ հեռավորության վրա գտնվող այս օդանավակայանում ավելի շատ թռիչքներ կան, ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային։ Կարող ես հասնել այնտեղ մեքենայով կամ գնացքով՝ մոտավորապես 1.5 ժամում։

• Նայիր մոտակա գնացքներով տարբերակները — Իտալիայի երկաթուղային ցանցը կապում է Կրոտոնեն մեծ քաղաքների հետ, և որոշ դեպքերում գնացքը կարող է քեզ ավելի արագ հասցնել տեղ, քան սպասել նոր թռիչքի։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա փոխհատուցումից:

Որոշ ընկերություններ սիրում են «հրաշալի հանգամանքներով» խուսափել վճարելուց։ Եթե նման բան պատահի՝

• Պահանջի գրավոր բացատրություն՝ ուշացման պատճառի մասին։

• Օգտվի իրավաբանական աջակցությունից – Trouble Flight-ը հենց սրանով ա զբաղվում՝ քո փոխարեն կռիվ ա տալիս ավիաընկերությունների դեմ ու հասնում փոխհատուցմանը։

• Դիմի վերահսկող մարմինին – Եթե դեռ շարունակում են պնդել, դիմի Իտալիայի քաղաքացիական ավիացիայի մարմնին (ENAC)։

Ամփոփում. Հիշիր՝ քո փոխհատուցումը պետք ա ստանաս

Եթե Կրոտոնեում քո չվերթը ուշացել ա, մի ասա «բախտս չբերեց» ու վերջ։ ԵՄ-ի կանոնները հատուկ ուղևորներին պաշտպանելու համար են, ու դու իրավունք ունես գումար ստանալու։ Հա, մի քիչ գլուխի ցավ ա, բայց ճիշտ մոտեցումով մինչև €600 կարող ես ստանալ՝ նյարդերդ կոմպենսացնելու համար։

Քո ժամանակը արժեք ունի—մի թող ուշացած չվերթը փչացնի քո պլանները առանց որևէ փոխհատուցման։ Ստուգի՝ արդյոք իրավունքի տակ ես, ու ստացի էն գումարը, որ քոնն ա։