Թռիչքի ուշացում Չամպինոյում․ Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ո՞նց վերադարձնել վարձատրությունդ

Ու՜ֆ, ով որ իտալական Ciampino օդանավակայանից թռել ա, հաստատ էլիք սուրճի բաժակով սպասել ա թռիչքին։ Անգամ որ հարմար է՝ մենակ էդ ուշացումները՝ գլխացավանք են։ Բայց ուշադիր լսի՝ եթե Ciampino-ից քո թռիչքը լուրջ ուշացել ա, դու կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում, եվրոպական EU Regulation 261/2004-ի հիման վրա։

Հիմա մի պահ հանգիստ նստի՝ բացատրում եմ՝ ինչի են Ciampino-ում թռիչքները հաճախ ուշանում, ու ինչ կարող ես անել, որ ստանաս քո հասանելի փոխհատուցումը։

Ինչի՞ են թռիչքները ուշանում Ciampino-ում

Ciampino-ը որպես Ռոմի երկրորդական օդանավակայան հիմնականում աշխատում է բյուջետային ավիաընկերությունների հետ, ինչպես Ryanair ու Wizz Air։ Փոքր ա, ավելի քիչ մարդ ունի քան Fiumicino-ն, բայց միևնույն ա՝ ուշացումները պարբերական են։ Ամենահաճախ հանդիպող պատճառներն էլ՝ էս են։

1. Օդային երթևեկի խցանում

Քանի որ մոտ է Ռոմի հիմնական օդանավակայանին՝ Fiumicino (FCO)-ին, հաճախ օդային երթևեկի ծանրաբեռնվածությունը խփում է նաև Ciampino-ին։ Ու թռիչքները սկսում են հերթ կանգնել՝ պարզ ասած։

2. Օդերևութաբանական պայմաններ

Չնայած որ Ռոմը հիմնականում հանգիստ եղանակ ունի, բայց ձմռանը մառախուղ կամ ամռանը հանկարծակի ամպրոպ՝ հաճախ խանգարում են թռիչքներին։

3. Գործադուլներ ու արդյունաբերական բողոքներ

Իտալիայում ավիացիայի աշխատողները՝ հատկապես օդային վերահսկողության (ATC) թիմերը, հաճախ գործադուլ են անում։ Ու guess what՝ Ciampino-ն միանգամից տուժում ա։

4. Տեխնիկական ու օպերացիոն խնդիրներ

Բյուջետային ավիաընկերությունները Ciampino-ում սովորաբար շատ tight գրաֆիկ ունեն։ Ու եթե մի փոքր մեխանիկ բան չի աշխատում՝ հետևանքը՝ ժամերով ուշացում։

Ի՞նչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ Ciampino-ում ուշացած թռիչքի համար

Եթե քո թռիչքը 3 ժամից ավել է ուշացել, լիիրավ իրավունք ունես պահանջել 250-ից մինչև 600 եվրո՝ կախված թռիչքի երկարությունից։

Դու փոխհատուցում կարող ես ստանալ եթե՝

• Քո չվերթը վայրէջք է կատարել նախատեսված վայրում 3 ժամից ավել ուշացումով։

• Ուշացման պատճառը ավիաընկերության մեղքն է՝ լինի դա տեխնիկական խնդիր, կազմակերպչական խափանում, ավել վաճառված տոմսեր կամ անձնակազմի պակաս։

• Չվերթը մեկնել է Չամպինոյից կամ վայրէջք է կատարել այնտեղ՝ ԵՄ երկրի ԵՄ ավիաընկերությունից։

Պատվիրատու գումարները՝ ըստ EU261 կանոնակարգի

✈️ Օրինակ՝ եթե Ryanair-ի չվերթդ Չամպինոյից Բարսելոնա տեխնիկական խնդրի պատճառով ուշացել է 4 ժամ, դու իրավունք ունես €250 ստանալու։

Ի՞նչ է լինում, եթե ուշացումը եղել է «Արտառոց հանգամանքների» պատճառով

Ոչ բոլոր ուշացումները են փոխհատուցվում։ «Արտառոց հանգամանքները»՝ օրինակ:

• Վատ եղանակ (փոթորիկ, մառախուղ, կայծակ)

• Օդանավակայանի փակումներ

• Անվտանգության խնդիրներ (օրինակ՝ ռումբի սպառնալիք, բուժօգնության անհրաժեշտություն)

• Օդանավակայանի աշխատողների գործադուլ (բայց ոչ՝ ավիաընկերության անձնակազմի գործադուլ)

Բայց իմացիր՝ ավիաընկերությունները հաճախ անհիմն «արտառոց հանգամանքներ» են ներկայացնում, որպեսզի չվճարեն։ Եթե համոզված չես՝ Trouble Flight-ը կօգնի պարզել՝ իրականում փոխհատուցում հասնու՞մ է։

Ինչպե՞ս ներկայացնել դիմում Չամպինոյում ուշացած չվերթի փոխհատուցման համար

1. Վերցրու ուշացման հաստատում՝ դիմիր ավիաընկերությանը՝ գրավոր բացատրություն ստանալու ուշացման պատճառի մասին։

2. Պահիր ճամփորդական փաստաթղթերդ՝ պահիր բորդինգ պասսը, տոմսը և բոլոր հաշվարկային կտրոնները։

Ի՞նչ անել, եթե Ciampino-ում երկար ուշացում է

Եթե երկար ես մնալու, եկ՝ օգուտ քաղենք այդ ժամերից։

1. Նայիր այլ չվերթներ՝ Fiumicino-ից

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է կամ արդեն քայքայում է նյարդերդ, տես՝ Fiumicino օդանավակայանից (FCO) չվերթ կա՞։ Մինչ Ciampino-ը՝ ընդամենը 30 կմ է, տաքսիով մոտ 35-40 րոպեում կհասնես, իսկ հանրային տրանսպորտով՝ մոտ 50 րոպեում։

2. Շրջիր Հռոմում, մինչև գա քո ժամանկը

Եթե սպասելիքդ երկար է, իսկ դու արկածների սիրահար ես՝ գնա մի արագ տուր շրջագայություն Հռոմում։ Ciampino Airlink գնացքը քեզ կբերի Termini՝ մոտ 30 րոպեում, մի սուրճ գրա Colosseum-ի մոտ ու վերադարձիր ժամանակին։

3. Խնդրի ավիաընկերությանը՝ օգնելու

ԵՄ261 կանոնակարգով, եթե ուշացումն արդեն երկար է, իրավունք ունես՝

• Անվճար սնունդ ու ըմպելիքներ (եթե 2 ժամից ավել ես սպասում)

• Հյուրանոցի համար (գիշերային ուշացումների դեպքում)

• Տրանսպորտ դեպի հյուրանոց և հետ

Ամենահաճախ տրվող հարցերը Ciampino-ի ուշացած չվերթների մասին

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե Ryanair-ի Ciampino չվերթս ուշացել է

Ամբողջությամբ, այո։ Ryanair-ի Ciampino չվերթները ընդգրկված են ԵՄ261-ում։ Եթե ուշացումն 3 ժամից ավել էր ու արտառոց պատճառ չէր, կարող ես ստանալ մինչև €250-ից €400։

Ի՞նչ ժամկետ ունեմ՝ ուշացած չվերթի փոխհատուցման դիմելու համար:

Եթե Իտալիայում չվերթդ վերջին երեք տարվա ընթացքում է ուշացել, դեռ կարող ես դիմել փոխհատուցման համար։ Բայց հա՛, խորհուրդ ենք տալիս՝ ինչքան շուտ, այնքան լավ․ թող չմնա սեղանի տակ։

Ի՞նչ կլինի, եթե գործուղման էի ու չվերթս ուշացավ․ կարո՞ղ եմ պահանջ ներկայացնել:

Իհարկե կարող ես։ Փոխհատուցումը տրվում է ուղևորին, ոչ թե այն ընկերությանը, որ տոմսն է պատվիրել։

Իսկ եթե ուշացմամբ հետևանքով կապակցված չվերթս չհասցրի՞:

Եթե բոլոր չվերթները մեկ տոմսով ես ամրագրել, ու Ciampino-ում ուշացումն է պատճառը, որ վերջին նպատակակետին հասել ես երեք ժամ կամ ավելի ուշ, միանշանակ՝ կարող ես փոխհատուցման դիմել։

Մի սպասիր – թող փոխհատուցումդ չկորի:

Ամեն տարի հազարավոր ուղևորներ փոխհատուցում չեն ստանում, քանի որ կանոնները չգիտեն կամ ուղղակի գլուխ չեն հանում գործընթացից։ Էդ ամենը մենք քեզ համար հանու․ արագ, հեշտ ու առանց ռիսկի։

Եթե Ciampino-ից չվերթդ ուշացել է, սկսիր դիմումը հենց հիմա՝ կարող ես մինչև 600 եվրո ստանալ։ Մի քանիը րոպեից շատ ժամանակ չի տանելու։