Հուրգադայի թռիչքը ուշացել է՝ մի կորցրու քո գումարը!

Հուրգադա՝ դա արևոտ դրախտ է Եգիպտոսի Կարմիր ծովի ափին, հայտնի իր ողջ տարվա արևային եղանակով, շքեղ հանգստավայրերով ու խորը սուզումների համաշխարհային կենտրոններով։ Այստեղ միլիոնավոր մարդիկ գալիս են՝ հիանալու գունեղ կորալների հետազոտությամբ կամ պարզապես ընկնելու ոտքերի տակ՝ ավազի մեջ: Բայց ոչինչ ավելի չի փչացնում այդ հանգստի տրամադրությունը, քան Հուրգադայում ձեր չվերթի ուշացումը։ Եթե դուք արդեն հուսահատ ասում եք «Ուֆ, իմ Հուրգադայի չվերթը ուշանում է», հանգստացեք՝ մենք ձեր կողքին ենք։ Այս անհավանական, բայց ինֆորմատիվ ուղեցույցը կպատմի ինչու ձեր Հուրգադայի չվերթը կարող է ուշանալ, ինչ պետք է անել դրան , և ամենակարևորը՝ ինչպես կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ։ Այո, այո՝ այդ ուշացումը կարող է իրականում հենց մի փոքր գումար բերել։ Հավաքեք մի հարմար տեղ և եկեք, ձեր ուշացման դրաման ձեր վճարովի ժամանակը կդառնա։

Ինչու են ուշանում Հուրգադայից չվերթերը

Հուրգադայի միջազգային օդանավակայանը (HRG) Եգիպտոսի ամենածանրաբեռնված տուրիստական օդանավակայանն է , հատկապես տոնական գագաթնակետերին: Ահա մի քանի տարածված պատճառներ, թե ինչու ձեր չվերթը կարող է ուշանալ Հուրգադայում:

• Սեզոնային ծանրաբեռնվածություն: Ամառային ամիսների և խոշոր արձակուրդների ժամանակ Հուրգադայի օդանավակայանում էապես ավելանում է չարտերային չվերթներն ու հանգստացողները։ Չվերթերի մեծ քանակը կարող է ծանրաբեռնել օդանավակայանի հնարավորությունները և առաջացնել ուշացումներ։ Պատկերացրեք, տասնյակ ինքնաթիռներ՝ ոտք-ոտքի տակ կանգնած տաք արևի տակ, սպասելով իրենց ժամանակին՝ ուղևորությունը սկսելու համար։

• Եղանակի հանկարծակի անակնկալները: Չնայած Հուրգադան հիմնականում վայելում է պարզ երկինք ամբողջ տարվա ընթացքում, երբեմն ավազային փոթորիկներ կամ ուժեղ քամիներ են գալիս անապատից: Այս անհանգիստ քամիները կարող են կրճատել տեսանելիությունը եւ դանդաղեցնել օդանավակայանի աշխատանքները: Դրա արդյունքում թռիչքները կարող են հետաձգվել, կամ նույնիսկ ժամանակավորապես չեղարկվել: (Այն հազվագյուտ դեպքերում, երբ ուժեղ ավազային փոթորիկները դադարեցնում են թռիչքները ժամեր կամ նույնիսկ օրեր շարունակ, ճիշտ է՝ ոչ մեկի երազանքները չէ դա):

• Ավիաընկերության եւ տեխնիկական խնդիրներ: Երբեմն, հետաձգումները կապ չունեն հենց Հուրգադայի հետ: Օդանավի տեխնիկական խնդիրները կամ անձնակազմի ժամանակացույցերի խնդիրները կարող են ազդել ցանկացած ավիաընկերության վրա: Օրինակ, եթե մուտքային օդանավը պահանջում է տեխնիկական ստուգում, կամ անձնակազմը լրացնում է իրենց օրենսդրական աշխատանքային ժամերի սահմանը, ձեր մեկնող թռիչքն անպայման հետաձգվում է: Այդպիսի դժվարությունները պատահում են ամենուր՝ Կահիրեից մինչեւ Լոնդոն, եւ Հուրգադան բացառություն չէ:

• Օդային երթեւեկության վերահսկում եւ երթուղու փոփոխություններ: Հուրգադայի դիրքը նշանակում է, որ շատ Եվրոպա գնացող թռիչքներ պետք է համադրում կատարեն Միջերկրականի եւ Եվրոպայի զբաղված օդային տարածքի հետ: Օդային երթեւեկության սահմանափակումները կամ երթուղու փոփոխությունները, որոնք կապված են խցանումների հետ, կարող են բերում լինել թռիչքի հետաձգմանը: Ասել է թե՝ Եվրոպայի երկնքում խցանման պատճառով ձեր Հուրգադայի թռիչքը կարող է ավելի երկար սպասել տրանսպորտային ուղիում:

Ինչ էլ որ լինի պատճառը, Հուրգադայի թռիչքի հետաձգման պատճառով սպասելն անխուսափելիորեն նյարդայնացնող է: Բայց իմանալով, թե ինչու է դա տեղի ունեցել, կարող է մի փոքր հանգստացնել նյարդերը: Բացի այդ, եթե հետաձգումը կապված է ավիաընկերության խնդիրների հետ (եւ ոչ թե, ասենք, ավազային փոթորիկի), դա նշանակում է՝ դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում հետո: Մանրամասները՝ հաջորդիվ:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է Հուրգադայում

Հիմա, որ դուք Հուրգադայի օդանավակայանում եք ու թռիչքը հետաձգվել է... ի՞նչ անել: Մի խուճապեք: Ահա մի քանի գործնական խորհուրդներ, որոնք կարող են վերափոխել վատ իրավիճակն ու լավացնել դրությունը ձեր օգտին:

• Իմացի ու շփվիր ավիաընկերությանդ հետ: Հենց լսես թռիչքիդ ուշացման մասին, ստուգիր մեկնման ցուցատախտակը ու հեռախոսդ՝ թարմացումների համար: Կապ հաստատիր ավիաընկերության աջակցման թիմի հետ՝ պարզելու ուշացման պատճառը ու թե ինչքան պետք է սպասես: Եթե սպասումը շատ երկար է, հարցրու՝ արդյոք հնարավոր է վերագրանցվել ուրիշ թռիչքի: Երբեմն ավիաընկերությունները կարող են տեղ գտնել գործընկեր ավիաընկերության կամ ավելի վաղ թռիչքում, այնպես որ՝ արժե սիրալիրորեն հարցնել!

• Դիտարկիր այլ օդանավակայաններ: Եթե ուշացումը կարող է վերածվել գիշերային չեղարկման, մի տարբերակ է տեսնել՝ մոտակա օդանավակայաններից թռիչքներ կան թե ոչ: Օրինակ՝ Մարսա Ալամի միջազգային օդանավակայանը (RMF) Հուրգադայից մոտ 2.5-3 ժամ հարավ է ու ունի միջազգային թռիչքներ: Եթե ճար չկա, կարելի է տաքսիով կամ շտապողականով հասնել Մարսա Ալամ, որպեսզի տուն կամ հաջորդ ուղղությունդ հասնես: Սա մի փոքր արկածախնդրություն է, բայց եթե ուշացումը կամ չեղարկումը երկար է, կարող է փրկել իրավիճակը: (Նախապես պայմանավորվիր ավիաընկերությանդ հետ՝ համոզվելու, որ տոմսդ կհամարվի, ու հնարավոր է նույնիսկ փոխհատուցում ստանաս ճանապարհի համար):

• Հանգստացիր ու լիցքավորվիր: Եթե մի քանի ժամ պիտի սպասես, լավ գործածիր Հուրգադայի օդանավակայանի հնարավորությունները: Վերցրու սուրճ, օգտվիր անվճար Wi-Fi-ից, կամ զննիր անհարկ մաքսային խանութները՝ վերջին պահի հուշանվերների համար: Հուրգադայի օդանավակայանը մեծ չէ, բայց ունի սրճարաններ, նախուտեստի բարեր ու հարմարավետ նստատեղեր: Կամ եթե VIP սրահ կա՝ կարող ես այնտեղ էլ հանգստանալ՝ եթե որոշ բանկային քարտեր կամ ավիաընկերության ծրագիր քեզ թույլ տան: Ուշացումը փոքրիկ «ինքնասպասարկման» պահի վերածելը՝ սուրճով, խորտիկներով ու լավ գրքով, ժամանակը կարճ կթվա!

• Պահեք Ձեր Բոլոր Փաստաթղթերն ու Հաշվեկտրոնները: Կարևոր խորհուրդ – մի թողեք գործուղման քարտն ու որևէ կտրոնը, եթե ծախս եք արել ուշացման ընթացքում: Օրինակ՝ եթե սնունդ եք գնել կամ հյուրանոց ամրագրել երկար սպասելու պատճառով, անպայման պահեք կտրոնները։ Ավիաընկերությունը կարող է հետվճարումներ անել կամ դրանք կարող են պետք գալ, եթե փոխհատուցում պահանջեք: Բացի այդ, ֆիքսեք իրական մեկնելու ժամանակը, երբ վերջապես թռչում եք կամ նկարի տեսքով վերցրեք հայտարարատախտակից ուշացման ապացույցը։ Այս տվյալները կարող են օգտակար լինել ուշացման տևողությունը ապացուցելու համար։

• Իմացեք Ձեր Իրավունքները: Հիշեք, որ երկար ուշացումների ժամանակ ավիաընկերությունները պարտավորություն ունեն օգնել ձեզ։ Օրինակ՝ Եվրամիության կանոնների համաձայն 2+ ժամ ուշացում նշանակում է, որ ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել անվճար սնունդ կամ ըմպելիքներ, իսկ գիշերը մնալու դեպքում՝ հյուրանոց և տեղափոխում: Մի խուսափեք ավիաընկերության անձնակազմին դիմել սննդի վաուչերների կամ հյուրանոցի համար: Ձեր իրավունքն է, որ սպասելիս հոգ տանեն ձեր մասին։

Հետևելով այս քայլերին, դուք միշտ կլինեք մի քայլ առաջ, նույնիսկ եթե Հուրգադայից ձեր թռիչքը ուշանում է: Դուք կզգաք ավելի հարմարավետ, կունենաք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, և գուցե նույնիսկ հնարավորություն լինի շրջելու (լինի դա մեկ այլ օդանավակայան, թե պարզապես տեղական սրճարան): Եվ հիմա, եկեք խոսենք այդ կախարդական բառի մասին՝ փոխհատուցում:

Իմացեք Ձեր Իրավունքները: Հուրգադայի Թռիչքի Ուշացումների Փոխհատուցում

Ահա քեզ լավ լուր՝ քո չվերթի ուշացման մասին: Եթե որոշ պայմաններ պահպանվեն, դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում անհարմարության համար: Այո՛, ավիաընկերությունները ատում են ուշացումները նույնքան, որքան դու, և կանոնակարգերը նրանց ստիպում են պատասխանատվություն կրել: Ուղևորների իրավունքներին վերաբերող երկու հիմնական օրենքներ են՝ ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004 և Մոնրեալի կոնվենցիան: Տեսնենք՝ ինչ կարող է նշանակել սա քո ուշացած Հուրգադայի չվերթի համար:

1. ԵՄ 261/2004 – Մինչև 600€ փոխհատուցում երկար ուշացումների դեպքում
Չնայած Հուրգադան Եգիպտոսում է, շատ չվերթներ այնտեղից իրականացվում են եվրոպական ավիաընկերությունների կողմից (easyJet, Lufthansa, TUI, British Airways և այլն), որոնք վերադառնում են իրենց ուղևորներին տուն: ԵՄ օրենք EC 261/2004-ի համաձայն՝ եթե քո չվերթը գործարկվում էր ԵՄ կամ ՄԹ ավիաընկերության կողմից Հուրգադա գնալիս կամ այնտեղից վերադառնալիս, կամ եթե դու ԵՄ օդանավակայանից Հուրգադա էիր մեկնում, դու ունես ուժեղ իրավունքներ: Այս կանոնակարգը սահմանում է, որ եթե ուշացումը 3 ժամից ավել է, չեղարկվել է կամ քեզ չեն թույլատրել նստել, դու կարող ես ստանալ 250€-ից մինչև 600€ փոխհատուցում մեկ ուղևորի համար: Ճշգրիտ գումարը կախված է չվերթի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից:

• 250€՝ կարճ չվերթների համար (1500 կմ-ից քիչ) – (Հուրգադայի չվերթների մեծ մասը այս սահմանաչափից դուրս է, բայց օրինակ Կահիրե կարող է տեղավորվել):

• 400€՝ միջին հեռավորության չվերթների համար (1500 կմ – 3500 կմ) – (Սա կարող է ընդգրկել Հուրգադայի չվերթները դեպի Եվրոպայի կամ Մերձավոր Արևելքի որոշ մասեր):

• 600€՝ երկար չվերթների համար (3500 կմ-ից ավել) – (Հուրգադայից դեպի Արևմտյան կամ Հյուսիսային Եվրոպա չվերթների մեծ մասը գերազանցում են 3500 կմ-ը, այնպես որ 600€-ն սովորաբար ստացվող փոխհատուցումն է համապատասխան ուշացման դեպքում!)

Որպեսզի կարողանաք պնդել այս իրավունքը, ուշացումը պիտի լինի օդանավ ընկերության մեղքով՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի պակաս. բայց արտասովոր պայմանները՝ ինչպես ուժեղ եղանակային պայմանները, քաղաքական անկարգությունները, օդային երթևեկության հսկիչների գործադուլը, չեն հաշվվում։ Բացի այդ, ուշացման ժամանման (որքան ուշ եք հասնում նպատակակետին) սովորաբար պետք է լինի 3+ ժամ։ Եթե չվերթը ավելի քան 3,500 կմ է, 4+ ժամ ուշացումը կարող է լինել շեմը որոշ դեպքերում։ Բայց ըստ էության, եթե դուք շատ ուշ եք ժամանում, և դա չէ եղանակային կատաղի փոթորիկ կամ այլ անխուսափելի խնդիր, կարող եք պնդել փող՝ ձեր տանջանքի դիմաց։

Եվ լսեք՝ կապ չունի որքան եք վճարել տոմսի համար։ Նույնիսկ եթե կտրել եք 50 եվրոյի էժան չվերթ, ըստ այս կանոնների դուք դեռ կարող եք ստանալ 600 եվրո երկար ուշացման դիմաց։ Դա բավական զարմանալի օրենք է՝ հարմար ուղևորների համար։ Միակ բարդությունն այն է, որ դա պնդելուն կարող է պահանջվել որոշ փաստաթղթային աշխատանք և համբերություն... եթե դուք չեք օգտագործում ծառայություն դա ձեր փոխարեն անելուն (մենք կքննարկենք դա շուտով)։

2. Մոնրեալի կոնվենցիա – Համաշխարհային պաշտպանություն բոլոր չվերթների համար
Ի՞նչ անել, եթե ԵՄ կանոնները ձեր իրավիճակին չեն գործում։ Հնարավոր է, դուք չեք ճանապարհորդել ԵՄ օդանավ ընկերության միջոցով Հուրգադայից դեպի ոչ ԵՄ երկիր, կամ պատճառը այնպիսի բան է, որ իսկապես չի եղել ընկերության վերահսկման տակ։ Այդ դեպքում, Մոնրեալի կոնվենցիա կարող է օգնել։ Դա միջազգային պայմանագիր է, որը ստորագրված է մոտ 135 երկրների կողմից (այդ թվում՝ Եգիպտոսը և աշխարհի մեծ մասի երկրները), որը սահմանում է հիմնական պատասխանատվության ստանդարտները օդանավ ընկերությունների համար։ Մոնրեալի համաձայն, եթե դուք վնաս եք կրում երկար չվերթի ուշացման պատճառով, դուք կարող եք պնդել փոխհատուցում ձեր ապացուցված վնասների համար՝ մինչև որոշակի սահման։ Դա չի փոխհատուցվում ֆիքսված գումարի պես՝ ԵՄ261-ի դեպքում։ Փոխարենը, դուք կարող եք պնդել՝ որակված հյուրանոցային գիշերվա կորուստի, չկայացած տուրերի, լրացուցիչ սնունդի կամ այլ ֆինանսական կորուստների, որոնք դուք ստացել եք ուշացման պատճառով։ Սահմանաչափը կարգավորվում է մետաղադրամով՝ SDR (Հատուկ Ցուցադրական Իրավունքներ), որը կազմում է մոտավորապես 5,000-6,000 եվրո (մոտ 7,000-8,000 դոլար) ուշացման համար։

Լավ, մինչ սուպերհուզված կլնեք Մոնրեալի բարձր գումարներից, հիշեք՝ դուք պետք է փաստեք իրական ֆինանսական կորուստ, իսկ ուշացումն էլ պետք է լինի ավիաընկերության մեղքը, որպեսզի այս պահանջը հաղթեք։ Դժվարություն կա՝ յուրաքանչյուր դեպք տարբեր է։ Բայց լավ է իմանալ, որ եթե ԵՄ օրենքը ձեզ չի պաշտպանում, տարբերակներ դեռ ունեք։ Առնվազն՝ Մոնրեալի կանոններով ավիաընկերությունները պարտավոր են հոգալ հիմնական ծախսերը՝ սնունդը կամ բնակությունը երկարատև ուշացումների դեպքում, նույնն ինչ ԵՄ կարգավորումներում։ Ընդհանուր առմամբ՝ արդարությունը պետք է գործի՝ անկախ նրանից, որտեղ եք թռչում։

Ինչպես Trouble Flight-ը Կօգնի Ձեզ Վերադարձնել Ձեր Պարտքված Կոմպենսացիան

Այս պահին երևի մտածում եք՝ «Կոմպենսացիան հիանալի է, բայց ինչպես եմ ես ստանալու իմ 600 €ը»։ Այստեղ է մտնում Trouble Flight-ը։ Ավիաընկերություններին դիմելը կարող է լիովին գլխացավանք լինել՝ անվերջ ձևաթղթեր, նամակագրություն, և եթե ավիաընկերությունները դժվարություններ ստեղծեն՝ իրավաբանական տերմիններ։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ ավելի պարզ է դարձնում, որպեսզի դուք կարողանաք ստանալ ձեր գումարը առանց ավելորդ բարդությունների։ Ահա թե ինչու Trouble Flight-ը խելացի ընտրություն է՝

• Արագ Հավաստիացման Ստուգում՝ Համոզված չե՞ք՝ արդյոք ձեր ուշացած Հուրգադայի թռիչքն իրավունքի տակ է։ Trouble Flight-ը թույլ է տալիս մուտքագրել ձեր թռիչքի տվյալները պարզ ինտերնետային ստուգիչի մեջ։ Մի քանի կտտոց, և դուք կիմանաք՝ հնարավոր է պահանջ ներկայացնել EC 261-ի կամ այլ կանոնների հիման վրա։ Չկա անհրաժեշտություն արագորեն ավիացիոն իրավաբան դառնալու՝ թողեք այդ գործը մասնագետներին։

• Իրենք են Կատարում Փաստաթղթերը՝ Եթե դուք պահանջ ունեք, կարող եք այն վստահել Trouble Flight-ի թիմին։ Նրանք ձեր անունից կուղարկեն պահանջը, կհավաքեն ապացույցները և կկապվեն ավիաընկերության հետ։ Դուք ընդհանրապես չեք զբաղվի ավիաընկերության հաճախորդների սպասարկմամբ (հանգստացնող երաժշտությունը թող մնա անցյալում...)

Պատկերացրեք՝ մի քանի շաբաթից լողափին հանգստանում եք, բանկային հաշիվը ստուգում եք ու տեսնում լրացուցիչ հարյուրավոր եվրոներ, որը ստացաք Հուրգադայի անհանգստացնող ուշացման համար: Trouble Flight-ը այդ ամենն ապահովում է՝ ձեր նվազագույն ջանքերով։ Դա իրականում Ձեր համար արդեն տանջող իրավիճակի փոխհատուցման գումարն է:

Հուրգադայի թռիչքը ուշացել է՝ ժամանակն է գումար պահանջելու!

Հուրգադայում ուշացած թռիչքը կարող է թվալ որպես մղձավանջ, երբ դուք պարզապես ցանկանում եք տուն հասնել կամ արձակուրդը սկսել: Բայց մի թողեք, որ հիասթափությունը մնա այդտեղ՝ դա վերածեք հնարավորության: Դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ այդ կորցրած ժամանակի համար: Դա գումար նոր արկածների, ապագա թռիչքների կամ հաճելի բանի համար, որը կփոխհատուցի անհանգստությունն ու ժամանակը:

Մի կորցրեք այն գումարը, որը օրենքով ձեզ է հասնում։ Եթե ձեր Հուրգադայից թռիչքը ուշացել է, ընդամենը մի քանի րոպե տրամադրեք և թողեք, որ Trouble Flight-ը հոգ տանի դրա մասին։ Մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները, հանգստացեք, և թողեք, որ մասնագետները ստանան ձեր փոխհատուցումը, մինչդեռ դուք որոշում եք, թե ինչպես ծախսել այն։ Հեշտ է, առանց սթրեսի, և դուք ոչինչ չեք կորցնում—բացի մի քանի հարյուր եվրոյից, եթե չփորձեք!

Ձեր Հուրգադայի ուշացումը վերածեք վճարման օրվա։ Պահանջեք ձեր գումարը հիմա Trouble Flight-ի օգնությամբ և վերջին անգամ ծիծաղեք այդ ճանապարհորդական խառնաշփոթի վրա։ Անվտանգ ճանապարհորդություն—և մաղթում ենք ավելի հարթ (և ժամանակին) թռիչքներ ապագայում՝ հաճելի փոխհատուցմամբ ձեր գրպանում!