Թռիչքի գերլցքավորում Ֆոջիայում – Իմացիր քո իրավունքները ու ստացիր փոխհատուցում

Ֆոջիան՝ այս գեղեցիկ քաղաքը Իտալիայի հարավում, ոչ միայն իդեալական վայր է Գարգանոյի կիսակղզու բացահայտումների համար, այլ նաև ունի օդանավակայան, որը ամեն տարի սպասարկում է հազարավոր ուղևորների։ Չնայած սա Իտալիայի ամենակազմած օդանավակայանը չէ, Ֆոջիա մեկնող կամ վերադարձող շատ ուղևորներ հաճախ բախվում են տոմսերի գերբեռնվածության խնդրին։ Եթե քեզ չեն թույլ տվել նստել ինքնաթիռը հենց դրա պատճառով, կարող էիր ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ ըստ եվրոպական կարգավորման՝ EC 261/2004։

Ինչու՞ են ավիաընկերություններն ավելի շատ տոմս վաճառում, քան տեղ կա

Բանը նրանում է, որ ավիաընկերությունները հաճախ մի փոքր «խաբում» են՝ վաճառելով ավելի շատ տոմս, քան ունենք նստատեղ։ Մտածում են, թե մի մասը հաստատ չի հասնի։ Այո, սա օգուտ է բերում իրենց շահույթին, բայց երբ բոլորն ի վերջո գալիս են օդանավակայան՝ սկսվում է քաոսը։ Այս գործելաոճը օրինական է, բայց եթե քեզ ստիպել են չթռչել, դու իրավունքներ ունես։

Ինչ անել, եթե Ֆոջիայից քո թռիչքը գերբեռնված է

Եթե մնում ես Ֆոջիայի «Gino Lisa» օդանավակայանում ու քեզ չեն թողնում նստել՝ հետևի այս քայլերին, որ քո փոխհատուցման պահանջը ուժեղ լինի․

• Մի թող, որ դու ինքդ հրաժարվես տեղիցդ – Եթե ընդունես ավիաընկերության առաջարկը՝ օրինակ՝ վաուչերներ կամ վերանախագծում, կարող էիր կորցնել լրացուցիչ փոխհատուցման հնարավորությունը։
• Պահանջիր գրավոր պարզաբանում – Թող ավիաընկերությունը գրի, թե ինչու չթողեց նստել։
• Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ – Ներառյալ տոմսը, բորդինգ փասը և ավիաընկերության բոլոր հաղորդագրությունները։
• Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական վերադարձ – Սա քո իրավունքն է, և պետք է առաջարկվի։
• Հետբերի փոխհատուցում – Կախված թռիչքի հեռավորությունից՝ կարող ես պահանջել գումարային փոխհատուցում։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ Ֆոջիայում գերբեռնված թռիչքի դեպքում

Ըստ EC 261/2004 կարգավորման՝ եթե չթողեցին նստել օդանավ՝ գերբեռնվածության պատճառով, փոխհատուցումը հաշվարկվում է ըստ թռիչքի հեռավորության։

• €250՝ եթե չվերթը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե չվերթը 1,500-ից 3,500 կմ է (կամ ԵՄ-ի ներսում՝ 1,500 կմ-ից երկար)

• €600՝ եթե չվերթը գերազանցում է 3,500 կմ-ը

Քանի որ Ֆոջիայի Gino Lisa օդանավակայանից մեծ մասը ներքին կամ կարճ ուղևորություններ են, փոխհատուցման գումարներն հիմնականում €250–€400 միջակայքում են։ Բայց եթե կապակցված չվերթդ երկար է ու խնդիր է առաջացել, ապա մեծագույն փոխհատուցումը լրիվ հնարավոր է քեզ հասնի։

Ի՞նչ անել, եթե Ֆոջիայում գերամրագրման պատճառով նստել չես կարողանում

Ֆոջիայի օդանավակայանը փոքր է ու չվերթների քանակը սահմանափակ, այնպես որ եթե չես կարողանում նստել, խորհուրդ է տրվում փնտրել չվերթներ մոտակա օդանավակայաններից։

1. Բարիի Karol Wojtyła օդանավակայան (BRI)

Ֆոջիայից մոտ 120 կմ հեռավորության վրա է գտնվում Բարիի օդանավակայանը՝ ավելի շատ չվերթներով ու ավիաընկերություններով։ Այն կարող ես հասնել հետևյալ կերպ՝

• Գնացքով՝ ուղիղ գնացք Ֆոջիայից դեպի Bari Centrale (մոտ 1.5 ժամ), ապա ավտոբուս կամ shuttle դեպի օդանավակայան

• Ավտոբուսով՝ մի քանի ավտոբուսային ծառայություն կա Ֆոջիայից դեպի Բարի

• Վարձով մեքենայով կամ տաքսիով՝ ուղիղ ճանապարհը մոտ 90 րոպե է

2. Նեապոլի Capodichino օդանավակայան (NAP)

Ֆոջիայից մոտ 170 կմ հեռավորության վրա գտնվող Նեապոլի օդանավակայանը ավելի շատ միջազգային կապեր ունի։ Հասնելու տարբերակներն են՝

• Գնացքով՝ Ֆոջիայից դեպի Նեապոլ (2–2.5 ժամ), հետո ավտոբուս կամ տաքսի դեպի օդանավակայան

• Ավտոբուսով՝ կան ուղիղ ավտոբուսներ դեպի Նեապոլ

• Մեքենայով՝ ճանապարհը մոտ 2 ժամ տևում է

Այս տարբերակներից օգտվելը կարող է օգնել արագ ու առանց մեծ գլխացավի հասնել նպատակակետդ։

Լրացուցիչ փոխհատուցում՝ երբ գերամրագրման հետևանքով ուշանում ես

Եթե ձեր թռիչքը գերբեռնվածության պատճառով լուրջ ուշացում է ունենում, կարող եք նաև լրացուցիչ փոխհատուցում ստանալ։ EC 261/2004 օրենքով՝

• 2+ ժամ ուշացում — Ընկերությունը պետք է ուտելիք և խմիչք տրամադրի։

• 5+ ժամ ուշացում — Կարող եք պահանջել լիարժեք վերադարձ և փոխհատուցում։

• Երեկոյան/գիշերային ուշացում — Հյուրանոց և տրանսպորտի ծախսերն էլ պետք է նրանք հոգան։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Foggia-ում գերբեռնված թռիչքի համար

Փոխհատուցում պահանջելը ձեր իրավունքն է, ու ավիաընկերությունները պարտավոր են վճարել։ Բայց իհարկե՝ հեշտությամբ չեն անում։ Ահա թե ինչ պետք է անեք՝

1. Դիմեք անմիջապես ավիաընկերությանը — Ներկայացրեք ձեր թռիչքի տվյալները, ամրագրման կոդը և փոխհատուցման պաշտոնական պահանջը։

2. Օգտվեք ուղևորի իրավունքների մասնագետից — Trouble Flight-ի նման ընկերությունները զբաղվում են այս գործերով ու մեծացնում են ձեր փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը։

3. Բողոքարկեք պատկան մարմիններին — Եթե ընկերությունը մերժում է փոխհատուցումը, կարող եք դիմել Իտալիայի քաղաքացիական ավիացիայի մարմին՝ ENAC։

Վերջնական խորհուրդ

Foggia-ում թռիչքի գերբեռնվածությունը կարող է նյարդային լինել, բայց երբ գիտեք ձեր իրավունքները, հեշտ է իրավիճակը ձեր օգտին դարձնել։ Գործով եք գնում թե հանգստի՝ ավիաընկերության սխալի համար չպետք է դուք տուժեք։ Եթե ձեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ փորձեք ստանալ մինչև 600 € փոխհատուցում։

Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները վեր կենան՝ պահանջեք այն, ինչ ձեզ պատկանում է։