Չվերթդ լրացվա՞ծ էր Rimini-ում – Իմացի՛ր քո իրավունքները ու դիմի՛ր փոխհատուցման

Ի՞նչ ա տեղի ունենում, երբ ավելորդ ուղևորներ են լինում Rimini-ից թռչելու ժամանակ

Իտալիայի ծովափնյա գեղեցկուհի Rimini-ն հայտնի ա իր պլյաժներով, պատմական վայրերով ու աշխույժ գիշերային կյանքով։ Իհարկե, շատերը գալիս են ու գնում Federico Fellini միջազգային օդանավակայանով (RMI), ու հենց դրա համար էլ ավիաընկերությունները երբեմն որոշում են «ավելը գցել»՝ վաճառելով ավել տոմս, քան տեղ կա։ Արդյունքում, լինում ա, որ ուղևորներին թույլ չեն տալիս նստել՝ առանց իրենց մեղքի։ Եթե քեզ էլ ա դա պատահել, մի տխրիր—մարդա հնարավոր ա փոխհատուցում ստանա՝ ըստ եվրոպական օրենքի։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները «գերբեռնում» թռիչքները

Գերբեռնումը սովորական բան ա ավիաընկերությունների մոտ։ Իրենք կարծում են, որ մի քանի մարդ հաստատ չի գա, դրա համար էլ իրանք մի փոքր ավել տոմս են վաճառում։ Բայց երբ մարդիկ ի վերջո գալիս են, սկսում են «մրցել»՝ ով կմնա։ Եթե Rimini-ում էս իրավիճակին բախվել ես, իմացի՝ իրավունքներ ունես ու կարող ես ուղիղ խոսել փոխհատուցման մասին։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես EC261-ով

Եվրոպական կանոնակարգը՝ EC261/2004, պաշտպանում ա ուղևորներին, երբ «ծանրաբեռնված» թռիչք ա լինում։ Եթե Rimini-ից գնացողդ թռիչքը գերբեռնված ա եղել, ու քեզ ստիպված չեն թողել նստել, իրավական տեսանկյունից դու կարող ես պահանջել՝

• Մինչև €600 գումար՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Վերաուղեգրմամբ նոր տոմս կամ ամբողջական վերադարձ։

• Ուտելիք, ըմպելիք ու անհրաժեշտության դեպքում հյուրանոց։

• Անվճար հաղորդակցման հնարավորություն՝ զանգ, մեյլ ու այլն։

Փոխհատուցման չափերը՝ ըստ հեռավորության

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

• €400՝ 1,500–3,500 կմ միջակայքի համար։

• €600՝ եթե ավելի քան 3,500 կմ ա ու թռիչքը դուրս ա եկել ԵՄ օդանավակայանից։

Ի՞նչ անես, եթե Rimini-ում թռիչքդ գերբեռնված ա

Եթե Ֆեդերիկո Ֆելինի օդանավակայանում քո չվերթը լրացվել է ու տեղ չես գտել, վայրկյան չի կորի — ահա ինչ պիտի անես:

1. Հաճախորդի բարի կամքով չզիջես տեղըդ

Ավիաընկերությունները հաճախ փնտրում են կամավորներ, ովքեր կզիջեն իրենց տեղը՝ վաուչերների կամ ճանապարհորդական կրեդիտների դիմաց։ Բայց մի ամաչիր՝ եթե համաձայնվում ես, կարող ես զրկվել EC261-ի փոխհատուցումից։ Միշտ պնդիր, որ քեզ ստիպել են չբարձվել՝ որպեսզի ունենաս առավելագույն իրավունքներ փոխհատուցման համար։

2. Պահանջիր գրավոր ապացույց

Բռնի կանգնեցման դեպքում պահանջիր փաստաթուղթ, որում նշված կլինի, որ բորտ չես մտել գերբեռնվածության պատճառով։ Այս գրությունը շատ կարևոր կլինի, երբ դիմես փոխհատուցման։

3. Բոլոր փաստաթուղթդ պահի

Անպայման պահիր բորդինգ պասը, էլեկտրոնային տոմսդ և բոլոր կտրոնները, ինչպիսիք են սննդի, տրանսպորտի կամ հյուրանոցային ծախսերը, որոնք եղել են այս խափանման պատճառով։

4. Հարցրու այլընտրանքային չվերթի մասին

Եթե պետք է տեղ հասնես, փորձիր տեղափոխվել հաջորդ հասանելի չվերթով։ Եթե Ռիմինիից ուղղակի չվերթ չկա, մի՛ լարվիր։ Կան հեշտ տարբերակներ Բոլոնիայի Գուլիելմո Մարկոնիի օդանավակայանից (BLQ) — ընդամենը 120 կմ հեռու, լավ ավտոբուս և գնացք կապերով։

5. Դիմի փոխհատուցման համար

Ավիաընկերության հետ միայնակ պայքարել պետք չի։ Trouble Flight-ը կարող է ամեն ինչ անել՝ քո փոխարեն, առանց գլխացավերի։ Դու միայն վայելիր արդարացի փոխհատուցումը։

Այլընտրանքային մեկնման տարբերակներ Ռիմինիում գերբեռնվածության դեպքում

Եթե տեղ չես գտնում, բայց պետք է ճանապարհ գնաս, նայիր չվերթներ Բոլոնիայից (BLQ) կամ Անկոնայի Ֆալկոնարա (AOI) օդանավակայաններից, որոնք ընդամենը 90 կմ են Ռիմինիից։ Երկուսն էլ ունեն լավ կապեր, հեշտ հասանելի են գնացքով կամ shuttle-ով։

Օրինակ՝ Ռիմինիից Բոլոնիա բարձրարագ գնացքով ընդամենը 1 ժամ 20 րոպե է, եթե պետք է շտապ մեկնել։

Ի՞նչ ժամանակ ունես դիմելու

Եթե ինքնաթիռի տեղաշատերն արդեն լցվել էին ու քեզ թույլ չտվեցին ճամփորդել, ապա մի անհանգստացի՝ դու դեռ կարող ես պահանջ ներկայացնել մինչև 3-ից 6 տարի՝ կախված ավիաընկերության երկրի օրենսդրությունից։ Բայց գուցե արժի մի փոքր շտապել, որ ավելորդ ձգձգումներից խուսափես։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխարենը վաուչեր է առաջարկում

Շատ դեպքերում ավիաընկերությունները փորձում են վճարելու փոխարեն առաջարկել վաուչերներ՝ ճամփորդական կամ այլ ծառայությունների համար։ Միգուցե գայթակղիչ թվան, բայց իրականում դրանք քո օրինական փոխհատուցման չափին չեն հասնում։ Դու լիարժեք իրավունք ունես պահանջել կանխիկ փոխհատուցում, իսկ Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։

Եթե ընդունել եմ այլ թռիչք, դեռ փոխհատուցում հասնու՞մ է ինձ

Իհարկե։ Եթե նույնիսկ համաձայնվել ես այլ ժամի թռիչքի, դա չի նշանակում, որ տարված անհարմարության փոխհատուցումը վերացվում է։ Քեզ այն միանշանակ հասնում է։

Վերադարձրու քո գումարը հենց այսօր

Եթե Rimini-ից թռիչքիդ ընթացքում խնդիր է առաջացել՝ քեզ չեն թողել մտնել ինքնաթիռ՝ մի՛ համբերիր։ Հնարավոր է քեզ հասնում է մինչև 600€, իսկ մենք պատրաստ ենք Trouble Flight-ի միջոցով օգնել՝ արագ ու պարզ ձևով։ Ուղարկիր քո տվյալները մեզ, ու հետ վերցրու այն, ինչ քեզ լիարժեք հասնում է։