Թռիչքի գերբեռնվածություն Լատվիայում – Ինչ պետք է իմանաս

Ի՞նչ է նշանակում ավիաչվերթի գերբեռնվածություն Լատվիայում

Ավիաընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան իրականում ունեն նստատեղեր՝ մտածելով, որ մի մասը ուղևորներից չի գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, կարող ես հայտնվել այն մարդկանց շարքում, ում չթողեցին նստել։ Եթե նման բան քեզ հետ պատահել է Ռիգայի միջազգային օդանավակայանում (RIX) կամ Լատվիայի այլ օդանավակայանում, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ EC 261/2004 օրենքի համաձայն՝ որը պաշտպանում է ուղևորների իրավունքները ԵՄ տարածքում։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ կազմակերպում

Դրանք օգտագործում են բարդ մաթեմատիկական հաշվարկներ՝ հասկանալու համար, թե ովքեր չեն գալու։ Սա օգնում է նրանց ավելի շատ գումար աշխատել, բայց հաճախ ուղևորներին թողնում է օդանավակայանում։ Գերբեռնվածությունը օրինական է, բայց պետք է արդար կերպով իրականացվի։ Եթե քեզ ստիպել են չնստել չվերթին, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել, եթե, իհարկե, արտակարգ իրավիճակ չի եղել։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԵՄ օրենքի

Եթե չվերթդ մեկնարկում է Լատվիայից կամ գալիս է Լատվիա ԵՄ ավիաընկերությամբ, ապա EC 261/2004 օրենքը քեզ պաշտպանում է։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս․

• Փոխհատուցման չափերը՝ կախված չվերթի հեռավորությունից, կարող ես ստանալ՝

  • €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

  • €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ չվերթների համար

  • €600՝ 3,500 կմ-ից ավելի չվերթների համար

• Օգնության իրավունք՝ Ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ և անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց։

• Այլընտրանքային չվերթ կամ վերադարձ՝ Պետք է առաջարկվի նոր չվերթ կամ ամբողջական գումարի վերադարձ։

Լատվիայի հիմնական օդանավակայանները և գերբեռնվածության խնդիրները

Ռիգայի միջազգային օդանավակայանը (RIX) Լատվիայի ամենաաշխույժ օդանավակայանն է՝ տարեկան միլիոնավոր ուղևորներով։ Եթե հանկարծ չեք կարողանում նստել ձեր թռիչքին՝ գերբեռնվածության պատճառով, մի նայեք միայն Ռիգային։ Փորձեք ստուգել Լիեպայայի (LPX) կամ Վենցպիլսի (VNT) միջազգային օդանավակայաններից թռիչքներ։ Հնարավոր է՝ ուրիշ ավիաընկերությունից վերջին րոպեին տոմս գտնեք։

Լիեպայա հասնելու համար կարող եք ուղիղ գնացքով կամ ավտոբուսով գնալ Ռիգայից։ Վենցպիլս էլ հասանելի է ավտոբուսային երթուղիներով։ Եթե Ռիգայում վերագրանցումը ձգձգվում է, այս տարբերակները կարող են ձեզ ավելի արագ հասցնել նպատակակետ։

Ի՞նչ անել, եթե Լատվիայում չթողնեն նստել ինքնաթիռ

1. Մի խառնվեք ու հավաքեք փաստեր – Պահանջեք գրավոր բացատրություն ավիաընկերությունից, պահեք ձեր տոմսը, նկարեք հայտարարությունները։

2. Մի համաձայնվեք կամավոր փոխհատուցման, եթե ուզում եք ամբողջ գումարը – Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ճանապարհորդական վաուչերներ, բայց դրանք հաճախ ավելի քիչ արժեն, քան կանխիկ փոխհատուցումը։

3. Պահանջեք անհապաղ օգնություն – Ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ ու անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց։

4. Ներկայացրեք փոխհատուցման պահանջ – Կարող եք ինքնուրույն դիմել կամ թողնել, որ մասնագետները զբաղվեն։

Ի՞նչ կլինի, եթե ավիաընկերությունը առաջարկի այլընտրանքային թռիչք

Իհարկե կարող եք փոխհատուցում ստանալ։ Եթե ընդունում եք այլընտրանքային թռիչք, բայց նշանակման վայր հասնում եք զգալի ուշացումով, փոխհատուցումը դեռ ուժի մեջ է։ Ամեն ինչ կախված է վերջնական ուշացումից՝

• 2 ժամից քիչ ուշացում՝ կարճ թռիչքների դեպքում՝ 50% փոխհատուցում

• 3 ժամից ավելի ուշացում՝ ամբողջական փոխհատուցում

Ինչպե՞ս խուսափել գերբեռնված թռիչքներից Լատվիայում

Չեք կարող կանխել, որ ավիաընկերությունը գերբեռնված տոմսեր վաճառի, բայց կարող եք մի քանի քայլ անել, որ ձեզ չմերժեն նստել՝

• Գրանցվիր շուտով: Վերջին պահին գրանցվողներին հաճախ են ասում՝ «բարի ճանապարհ»՝ առանց թռիչքի։

• Միացիր հաճախակի թռչողների ակումբին: Ավիաընկերությունները սովորաբար չեն ռիսկում իրենց հավատարիմ ուղևորների հետ։

• Նախապես ընտրիր նստատեղդ: Եթե տեղդ հաստատված է, ավելի քիչ հավանական է, որ քեզ դուրս թողնեն։

Ի՞նչ կլինի, եթե դու ինքդ համաձայնվես տեղդ զիջել

Ցավոք, ոչ մի բան։ Եթե ընդունում ես ավիաընկերության առաջարկը՝ օրինակ՝ ճանապարհորդական վաուչեր կամ տեղ հաջորդ թռիչքում, ապա, որպես կանոն, հրաժարվում ես դրամական փոխհատուցումից։ Միշտ համոզվիր, որ առաջարկը արժե, մինչև համաձայնվելը։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Նրանք կարող են փորձել խուսափել վճարումից՝ ասելով, որ՝

• Դու ուշ ես գրանցվել

• Գերբեռնվածությունը եղել է արտասովոր հանգամանքների պատճառով

• Քեզ առաջարկել են այլ թռիչք՝ նորմալ ժամկետներում

Եթե մերժում են, մի հանձնվիր։ Կարող ես դիմել Լատվիայի քաղաքացիական ավիացիայի գործակալությանը կամ օգտվել իրավաբանական օգնությունից՝ քո իրավունքները պաշտպանելու համար։

Ի՞նչ կլինի, եթե գերբեռնված թռիչքը միացյալ էր՝ կանգառով

Եթե ամբողջ ուղևորությունը մեկ ամրագրում էր՝ կանգառով, ապա փոխհատուցումը հաշվում է վերջնական վայր հասնելու ընդհանուր ուշացման հիման վրա։ Օրինակ՝ եթե ճանապարհդ եղել է Ռիգայից Նյու Յորք՝ Ֆրանկֆուրտով և ուշացել ես ավելի քան երեք ժամ, կարող ես պահանջել մինչև €600։

Մի սպասիր՝ ստացիր մինչև €600 գերբեռնված թռիչքի համար

Եթե Լատվիայում քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, մի ձգիր։ Ավիաընկերությունները հաճախ ձգձգում են վճարումները, այնպես որ՝ արագ գործելը մեծացնում է փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը։ Ուղարկիր պահանջդ այսօր ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։